El presidente del consejo de administración de VNDIRECT envió una carta a los clientes

A primera hora de la tarde del 29 de marzo, la página de inicio de VNDIRECT Securities Company publicó una carta de la Sra. Pham Minh Huong, presidenta de VNDIRECT, enviada a todos los clientes. Esta es la primera vez después de 5 días de inactividad del sistema que el presidente de VNDIRECT comparte información con los clientes.

En la carta, el presidente de VNDIRECT se disculpó por el ciberataque que interrumpió y detuvo las transacciones de los clientes en los últimos días y expresó su sincero agradecimiento por la paciencia, el compañerismo y la comprensión de todos los inversores y clientes.

La carta de la Sra. Pham Minh Huong decía: El 24 de marzo, piratas informáticos internacionales atacaron el cifrado del sistema tecnológico de VNDIRECT. Aunque siempre invertimos mucho en construir un sistema de tecnología de la información seguro y protegido, debemos admitir que el equipo de VNDIRECT, aunque muy profesional, aún carece de experiencia en prevenir y detener ciberataques sofisticados a escala internacional como este. Al principio nos sorprendimos y tuvimos que buscar el apoyo de los principales expertos y empresas tecnológicas vietnamitas, así como de las agencias gubernamentales pertinentes.

A través de este importante incidente, nos dimos cuenta plenamente de que, a pesar de desarrollarnos rápidamente como cualquier negocio de la industria en Vietnam, además de centrarnos en el desarrollo de productos y características para servir a los clientes, no podemos descuidar la tarea más importante de proteger el sistema contra ataques cada vez más sofisticados de delincuentes digitales. Actualmente, sabemos que la seguridad de la información es un tema muy serio a nivel global, especialmente para las instituciones financieras y bancarias. En particular, en la actualidad, el malware de las organizaciones criminales se actualiza constantemente, utilizando siempre las últimas versiones, con encriptaciones extremadamente complejas, capaces de afectar seriamente los sistemas tecnológicos.

Aunque se ha restaurado todo el sistema y los datos, los pasos de revisión de seguridad de la información para garantizar condiciones de conexión seguras toman mucho tiempo. Entiendo que cada día de retraso vuelve impacientes a los inversores y afecta a las operaciones del negocio, por lo que todo el equipo de tecnología, junto con los socios y gerentes, estamos trabajando día y noche, cada segundo y cada minuto, para intentar que el sistema vuelva a funcionar. Este ataque es una intrusión en el sistema operativo y las claves de cifrado del sistema de virtualización, pero no puede penetrar la base de datos ni los datos del cliente. Durante el proceso de recuperación del sistema, también dedicamos mucho tiempo a garantizar la integridad de la información y los activos del cliente.

Todavía tenemos algunos pasos que dar. Durante el proceso, también aumentamos la seguridad, solucionamos vulnerabilidades y aprendimos cuestiones clave para proteger la seguridad futura. Este incidente también es una oportunidad para que VNDIRECT capacite la concienciación y mejore la calidad del equipo; mejorar y modernizar sus sistemas de seguridad y protección; dispuesto a responder a incidentes similares en el futuro. Las autoridades están monitoreando de cerca para garantizar que el sistema sea absolutamente seguro al reconectarse a las dos bolsas.

A día de hoy, hemos completado con éxito el flujo de transacción en el entorno de simulación a las 21:00 horas del 28/03/2024. VNDIRECT está completando trámites con la agencia de gestión de seguridad de la información para poder conectarse oficialmente con las dos bolsas de valores HOSE y HNX, previsto para hoy 29 de marzo de 2024.

También estamos estudiando políticas de apoyo adecuadas y las compartiremos con los inversores lo antes posible. Sin embargo, la prioridad inmediata es restablecer el sistema, prevenir riesgos futuros y reabrir sus puertas para servir a los inversores. Se espera que VNDIRECT reabra sus operaciones de negociación de valores el lunes de la próxima semana (1 de abril). Agradecemos sinceramente a nuestros inversores su paciencia, apoyo y confianza, el apoyo incondicional de nuestros socios y la incansable lucha de nuestros expertos tecnológicos, día y noche, para que pudiéramos superar un ataque de esta magnitud. ¡Esperamos contar con su apoyo y solidaridad! Les agradecemos sinceramente", declaró la Sra. Pham Minh Huong, presidenta de VNDIRECT.

Fuente: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm