El presidente del Consejo de Administración de VNDIRECT envió una carta a los clientes.

En la tarde del 29 de marzo, el sitio web de VNDIRECT Securities Company publicó una carta de la Sra. Pham Minh Huong, presidenta de VNDIRECT, dirigida a todos los clientes. Esta es la primera vez, tras cinco días de inactividad del sistema, que la presidenta de VNDIRECT se comunica con los clientes.

En la carta, el presidente de VNDIRECT se disculpó por el ciberataque que interrumpió y detuvo las transacciones de los clientes en los últimos días, y expresó su sincero agradecimiento por la paciencia, el compañerismo y la solidaridad de todos los inversores y clientes.

En su carta, la Sra. Pham Minh Huong escribió: El 24 de marzo, piratas informáticos internacionales atacaron el cifrado del sistema tecnológico de VNDIRECT. Si bien siempre invertimos considerablemente en la construcción de un sistema de tecnología de la información seguro, debemos reconocer que el equipo de VNDIRECT, aunque altamente capacitado, aún carece de experiencia para prevenir y detener ciberataques sofisticados de escala internacional como este. Nos sorprendió el ataque inicial y tuvimos que solicitar apoyo a destacados expertos y empresas tecnológicas vietnamitas, así como a las agencias estatales pertinentes.

A raíz de este grave incidente, hemos comprendido plenamente que, si bien nos desarrollamos rápidamente como cualquier otra empresa del sector en Vietnam, además de centrarnos en el desarrollo de productos y funcionalidades para nuestros clientes, no podemos descuidar la tarea fundamental de proteger el sistema contra los ataques cada vez más sofisticados de los ciberdelincuentes . Sabemos que la seguridad de la información es un problema muy grave a nivel mundial, especialmente para las organizaciones financieras y bancarias. En particular, el malware de las organizaciones criminales se actualiza constantemente, utilizando siempre las versiones más recientes y un cifrado extremadamente complejo, capaz de causar graves daños a los sistemas tecnológicos.

Aunque se ha restaurado todo el sistema y los datos, el proceso de revisión de seguridad informática para garantizar condiciones de conexión seguras requiere mucho tiempo. Entiendo que cada día de retraso genera impaciencia entre los inversores y afecta a las operaciones comerciales, por lo que todo el equipo técnico, junto con socios y gerentes, trabaja día y noche, sin descanso, para restablecer el funcionamiento del sistema. Este ataque vulneró los derechos operativos y las claves de cifrado del sistema de virtualización, pero no logró penetrar la base de datos ni los datos de los clientes. Durante el proceso de recuperación del sistema, también dedicamos mucho tiempo a garantizar la integridad de la información y los activos de los clientes.

Todavía nos quedan algunos pasos por completar. Durante el proceso, también reforzamos la seguridad, corregimos vulnerabilidades y analizamos aspectos clave para proteger la seguridad en el futuro. Este incidente también representa una oportunidad para que VNDIRECT capacite en concientización, mejore la calidad de su equipo, optimice y actualice su sistema de seguridad y esté preparado para responder a incidentes similares en el futuro. Las autoridades están supervisando de cerca la situación, garantizando la seguridad absoluta del sistema al restablecer la conexión entre las dos centrales.

A día de hoy, hemos completado con éxito el flujo de transacciones en el entorno de simulación a las 21:00 horas del 28 de marzo de 2024. VNDIRECT está completando los procedimientos con la agencia de gestión de seguridad de la información para poder conectarse oficialmente con las dos bolsas de valores HOSE y HNX, lo que se espera para hoy, 29 de marzo de 2024.

«También estamos estudiando las políticas de apoyo adecuadas y las compartiremos con los inversores lo antes posible, pero la prioridad inmediata es restablecer el sistema y prevenir riesgos futuros, para así poder reanudar la actividad de los inversores. Se prevé que VNDIRECT reanude las operaciones de negociación de valores el próximo lunes 1 de abril. Queremos agradecerles sinceramente su paciencia, complicidad y confianza, el apoyo incondicional de nuestros socios y la lucha constante y perseverante de nuestro equipo de expertos en tecnología, que nos ha permitido superar este ataque de gran magnitud. ¡Agradecemos su comprensión y apoyo! Muchas gracias», declaró la Sra. Pham Minh Huong, presidenta de VNDIRECT.

Fuente: https://thanhnien.vn/chu-tich-hoi-dong-quan-tri-vndirect-gui-tam-thu-cho-khach-hang-185240329151915687.htm