Transformación de la banca digital 2025: Construyendo un ecosistema digital inteligente

La transformación de la banca digital es un nuevo paso en la construcción de un ecosistema financiero digital inteligente, centrado en los clientes y aplicando tecnología moderna.

Con el deseo de mejorar la experiencia del cliente, conectar entre industrias y garantizar la seguridad de la información en una plataforma digital integral, el evento de transformación digital bancaria de 2025 demostrará la determinación de la industria bancaria de ser pionera en la construcción de un ecosistema financiero digital moderno, centrándose en los clientes, aplicando tecnologías avanzadas como IA, big data, blockchain para mejorar la experiencia y satisfacer diversas necesidades financieras.

Recientemente, en Hanoi, se llevó a cabo el evento del día de la transformación digital de la industria bancaria en 2025, promoviendo la implementación de soluciones de aplicación tecnológica, realizando la tarea de la transformación digital "para todo el pueblo, de manera integral, en todo el proceso para acelerar y romper el desarrollo de la economía digital "de la industria, así como la orientación general del Gobierno en la estrategia de promoción de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital.

Al evento asistieron el miembro del Politburó , el Primer Ministro Pham Minh Chinh; la Gobernadora del Banco Estatal Nguyen Thi Hong, el Vicegobernador del Banco Estatal Pham Tien Dung y líderes del Banco Estatal; representantes de Ministerios/Departamentos/Sectores y muchos bancos e instituciones crediticias de Vietnam.

Siguiendo el éxito de años anteriores, el evento de transformación digital bancaria de este año con el tema " Ecosistema digital inteligente en la nueva era " será un espacio para compartir logros en transformación digital, pagos sin efectivo... Paralelamente, el evento también es un lugar para exhibir y mostrar productos, servicios y aplicaciones de transformación digital en actividades bancarias con 19 stands de bancos comerciales, empresas intermediarias de pago, proveedores nacionales de soluciones de transformación digital...

Los bancos han promovido y mejorado constantemente su infraestructura para ofrecer una amplia gama de productos y servicios fáciles de usar y prácticos, que aportan valor práctico para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Muchas operaciones básicas, como depósitos de ahorro, apertura de cuentas y tarjetas, se han digitalizado por completo. Muchas entidades crediticias en Vietnam registran una tasa de más del 90% de transacciones realizadas en canales digitales. Hasta la fecha, más del 87% de los adultos vietnamitas tienen cuentas bancarias, y los pagos sin efectivo han experimentado un crecimiento positivo.

En el evento de este año, junto con otras instituciones crediticias, el Sr. Tran Ngoc Minh, representante de KienlongBank y presidente del Consejo de Administración, informó directamente al Primer Ministro , al Gobernador, a los líderes estatales, a los líderes de ministerios, departamentos y sucursales sobre los resultados de la transformación digital del banco. Uno de los factores que marca la diferencia, aportando una huella digital a KienlongBank, es el espíritu de autonomía tecnológica, el dominio de tecnologías estratégicas y centrales, y la promoción de la aplicación de tecnologías para mejorar la experiencia y aumentar el valor añadido para los clientes en la nueva era.

El Sr. Tran Ngoc Minh, Presidente del Consejo de Administración de KienlongBank, y la dirección del banco informaron al Primer Ministro sobre la situación de las actividades de transformación digital en el banco.

Con ese espíritu, KienlongBank trajo al evento un ecosistema digital inteligente y todopoderoso con una variedad de productos y servicios, satisfaciendo al máximo las necesidades de muchos segmentos y grupos de clientes diferentes, tales como: la aplicación KienlongBank Plus; el conjunto de soluciones MyShop & Paybox; el conjunto de soluciones KienlongBank Pay; el modelo de banca digital X-Digi...

Lo más destacado de KienlongBank en este evento es la solución AI Teller, una versión avanzada de IA investigada y desarrollada por el personal de KienlongBank con el espíritu de dominar la tecnología.

Integrado en el sistema X-Digi, con una interfaz amigable, entendiendo el lenguaje natural, el AI Teller de KienlongBank puede: Guiar a los clientes para realizar transacciones 24/7; brindar servicios especializados, personalizados y especializados, ayudando así a los clientes, especialmente a los clientes en áreas remotas, a ahorrar tiempo, acceder fácilmente a los servicios financieros y también ayudar a reducir los costos operativos en el Banco.

El Sr. Tran Ngoc Minh presentó al Primer Ministro la solución AI Transaction Officer que se está aplicando en el banco.

Los cajeros de IA reciben capacitación continua de KienlongBank en un enorme almacén de datos que puede desarrollar capacidades ilimitadas de consultoría y comunicación con los clientes, personalizándose completamente según las necesidades de los diferentes clientes.

Con el objetivo de tomar a los clientes y las empresas como el centro del servicio, promover la aplicación de productos y servicios innovadores, desarrollar un ecosistema digital inteligente, interconectado y seguro, apuntando al objetivo de la transformación digital integral para toda la población para acelerar y romper el desarrollo de la economía digital, la industria bancaria ha estado haciendo esfuerzos pioneros para seguir de cerca la dirección del Partido y el Gobierno en el proceso de transformación digital nacional.

En la era del avance, con el espíritu de dominar la tecnología, KienlongBank está siempre listo con todos los recursos para brindar productos y servicios, compartiendo beneficios cada vez mayores a la sociedad y a las personas; llevando la tecnología más moderna a todas las regiones, especialmente a las áreas remotas, de acuerdo con la dirección del Gobierno y el Banco Estatal.

Hacia su orgulloso 30.º aniversario (27 de octubre de 1995 - 27 de octubre de 2025), KienlongBank reafirma su innovación sostenible, aportando valor real a clientes, inversores, la comunidad y la sociedad. Al mismo tiempo, el banco continúa consolidando su posición en el panorama financiero para acompañar y contribuir al desarrollo del país en la era del desarrollo nacional.

PV

Fuente: https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-2025-xay-dung-he-sinh-thai-so-thong-minh-389962.html