Transformación de la banca digital 2025: Construyendo un ecosistema digital inteligente

La transformación de la banca digital es un nuevo paso en la construcción de un ecosistema financiero digital inteligente, centrado en los clientes y aplicando tecnología moderna.

Con el deseo de mejorar la experiencia del cliente, conectar entre industrias y garantizar la seguridad de la información en una plataforma digital integral, el evento de transformación digital bancaria de 2025 demostrará la determinación de la industria bancaria de ser pionera en la construcción de un ecosistema financiero digital moderno, centrándose en los clientes, aplicando tecnologías avanzadas como IA, big data, blockchain para mejorar la experiencia y satisfacer diversas necesidades financieras.

Recientemente, en Hanoi, se llevó a cabo el evento del día de la transformación digital del sector bancario en 2025, promoviendo la implementación de soluciones de aplicación tecnológica, realizando la tarea de la transformación digital "para todo el pueblo, de manera integral y en todo el proceso para acelerar y romper el desarrollo de la economía digital "del sector así como la orientación general del Gobierno en la estrategia de promoción de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital.

Al evento asistieron el miembro del Politburó y primer ministro, Pham Minh Chinh; La gobernadora del Banco Estatal, Nguyen Thi Hong, el vicegobernador del Banco Estatal, Pham Tien Dung, y los líderes del Banco Estatal; Representantes de ministerios, departamentos, sectores y muchos bancos e instituciones crediticias de Vietnam.

Siguiendo el éxito de años anteriores, el evento de transformación digital bancaria de este año, bajo el lema " Ecosistema digital inteligente en la nueva era ", será un espacio para compartir logros en transformación digital y pagos sin efectivo. Paralelamente, el evento también será un espacio para exhibir productos, servicios y aplicaciones de transformación digital en actividades bancarias con 19 stands de bancos comerciales, empresas intermediarias de pago y proveedores nacionales de soluciones de transformación digital.

Los bancos han estado promoviendo y mejorando constantemente la infraestructura para lanzar muchos productos y servicios amigables y convenientes, aportando valor práctico para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Muchas operaciones básicas como depósitos de ahorro, apertura de cuentas, apertura de tarjetas, etc. se han digitalizado por completo. Muchas instituciones de crédito en Vietnam tienen una tasa de más del 90% de transacciones realizadas en canales digitales. Hasta la fecha, más del 87% de los adultos vietnamitas tienen cuentas bancarias y los pagos sin efectivo están creciendo positivamente.

Al asistir al evento de este año junto con otras instituciones crediticias, el representante de KienlongBank, el Sr. Tran Ngoc Minh, presidente de la junta directiva, informó directamente al Primer Ministro , al Gobernador, a los líderes estatales, a los líderes de los ministerios, departamentos y sucursales sobre los resultados logrados en las actividades de transformación digital del banco. Uno de los factores que crea la diferencia y aporta marcas digitales a KienlongBank es el espíritu de autonomía tecnológica, el dominio de las tecnologías estratégicas, las tecnologías centrales y la promoción de la aplicación de la tecnología para mejorar la experiencia y aumentar el valor agregado para los clientes en la nueva era.

El Sr. Tran Ngoc Minh, presidente del consejo directivo de KienlongBank, y la dirección del banco informaron al Primer Ministro sobre la situación de las actividades de transformación digital en el banco.

Con ese espíritu, KienlongBank trajo al evento un ecosistema digital inteligente y todopoderoso con una variedad de productos y servicios, satisfaciendo al máximo las necesidades de muchos segmentos y grupos de clientes diferentes tales como: Aplicación KienlongBank Plus; Suite de soluciones MyShop y Paybox; Conjunto de soluciones de pago de KienlongBank; Modelo de banca digital X-Digi...

Lo más destacado de KienlongBank en este evento es la solución AI Teller, una versión avanzada de IA investigada y desarrollada por el personal de KienlongBank con el espíritu de dominar la tecnología.

Integrado en el sistema X-Digi, con una interfaz amigable, entendiendo el lenguaje natural, el cajero AI de KienlongBank puede: Guiar a los clientes para realizar transacciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana; Brindar servicios especializados, especializados y personalizados, ayudando con ello a los clientes, especialmente a los clientes de zonas remotas, a ahorrar tiempo, acceder fácilmente a los servicios financieros y también ayudar a reducir los costos operativos en el Banco.

El Sr. Tran Ngoc Minh presentó al Primer Ministro la solución AI Teller que se está aplicando en el banco.

Los cajeros de IA reciben capacitación continua de KienlongBank en un enorme almacén de datos y pueden desarrollar capacidades ilimitadas de consultoría y comunicación con los clientes, personalizándose completamente según las necesidades de los diferentes clientes.

Con el objetivo de tomar a los clientes y las empresas como el centro del servicio, promover la aplicación de productos y servicios innovadores, desarrollar un ecosistema digital inteligente, interconectado y seguro, apuntando a la meta de una transformación digital integral de todas las personas para acelerar y romper el desarrollo de la economía digital, la industria bancaria ha estado haciendo esfuerzos pioneros para seguir de cerca la dirección del Partido y el Gobierno en el proceso de transformación digital nacional.

En la era del avance, con el espíritu de dominar la tecnología, KienlongBank está siempre listo con todos los recursos para brindar productos y servicios, compartiendo beneficios cada vez mayores a la sociedad y a las personas; Llevar la tecnología más moderna a todas las regiones, especialmente a las zonas más remotas, según la orientación del Gobierno y el Banco Estatal.

Hacia el orgulloso hito de los 30 años (27 de octubre de 1995 - 27 de octubre de 2025), KienlongBank afirma firmemente la innovación sostenible, aportando valores reales a los clientes, inversores, así como a la comunidad y la sociedad. Al mismo tiempo, el banco también continúa afirmando su posición en el mapa financiero para acompañar y contribuir al desarrollo del país en la era del crecimiento nacional.

PV

Fuente: https://congthuong.vn/chuyen-doi-so-ngan-hang-2025-xay-dung-he-sinh-thai-so-thong-minh-389962.html