Transformación digital en las empresas para mejorar la competitividad

Hubo una época en que la transformación digital se consideraba un gasto costoso para las grandes empresas. Pero la realidad de los últimos años en Thanh Hoa demuestra lo contrario. Son las pequeñas y medianas empresas, las empresas de OCOP y las plantas de producción tradicionales las que perciben con mayor claridad los beneficios de la tecnología al aplicarla a la gestión y las ventas, lo que genera una ola generalizada de digitalización.

Los clientes escanean el código QR con sus teléfonos para rastrear el origen de la salsa de pescado Le Gia antes de elegirla. Foto: Chi Pham

Según el Departamento de Ciencia y Tecnología, para 2025, más del 63% de las pequeñas y medianas empresas de la provincia habrán utilizado al menos una plataforma digital en su gestión; el número de empresas que implementan sistemas ERP, facturas electrónicas, software de contabilidad y ventas aumentará rápidamente cada año. Según el informe de comercio electrónico de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam, publicado a principios de abril de 2025, Thanh Hoa ocupó el puesto 14 entre 63 provincias y ciudades en cuanto al índice de comercio electrónico en 2025; las transacciones B2C por sí solas ocuparon el 9.º puesto a nivel nacional. Estas cifras reflejan claramente el cambio en la mentalidad operativa de las empresas, especialmente cuando los consumidores priorizan cada vez más las compras en línea y los productos con trazabilidad transparente.

Un punto destacado es que muchas empresas han liderado proactivamente la aplicación de tecnología para resolver problemas clave como la administración, la producción y el control de calidad. Tien Nong Agricultural and Industrial Joint Stock Company, una de las grandes empresas agrícolas de la provincia, ha digitalizado la mayoría de sus procesos de producción y distribución. Desde 2024, Tien Nong implementa un sistema de gestión de materias primas GPS, que permite monitorear en tiempo real los campos, las condiciones del suelo y el agua, y pronosticar el rendimiento. Además, la empresa ha implementado una plataforma de trazabilidad de fertilizantes mediante QR vinculada a un software ERP, lo que ha ayudado a reducir el tiempo de procesamiento de pedidos entre un 30% y un 35%, y los costos de coordinación entre un 10% y un 12%. Muchos agentes han registrado prácticamente cero errores en las entregas gracias a que todos los datos se actualizan en tiempo real. La sólida aplicación de la tecnología ha ayudado a Tien Nong a expandir su sistema de distribución, manteniendo costos operativos eficientes y aumentando su ventaja competitiva sobre sus competidores en el sector.

No solo las grandes empresas, los grupos empresariales OCOP y los productos locales están demostrando resiliencia en la transformación digital. En los últimos años, Le Gia Food & Trading Service Co., Ltd. ha invertido fuertemente en la digitalización de la cadena de suministro. Entre 2023 y 2025, Le Gia implementó códigos QR para rastrear el origen de todos los productos de salsa de pescado, pasta de camarones y seda, lo que ayuda a los clientes a consultar información sobre las áreas de producción de las materias primas, el tiempo de fermentación y los procedimientos de procesamiento. La transparencia de los datos no solo mejora la reputación, sino que también facilita el acceso de los productos a los sistemas minoristas y las plataformas de comercio electrónico. Las empresas también crean canales de venta en línea, realizan transmisiones en vivo regulares y utilizan software de gestión de pedidos y logística, lo que ha contribuido a que los ingresos en línea aumenten en más del 40 % en tan solo dos años. Esto demuestra claramente que la transformación digital puede ayudar a los productos OCOP a expandir sus mercados, superando la dependencia del comercio minorista tradicional.

El Sr. Le Anh, director de Le Gia Food & Trading Service Co., Ltd., afirmó: «La transformación digital ha supuesto un cambio importante para una empresa manufacturera tradicional como Le Gia. Anteriormente, la supervisión del proceso de fermentación, la verificación de los envíos y el seguimiento de la calidad se realizaban principalmente de forma manual, lo que dificultaba la expansión del sistema de distribución. La aplicación de códigos QR a todos los productos, la combinación del software de gestión de pedidos, la logística y los canales de venta online, ha contribuido a que las operaciones de la empresa sean más transparentes y precisas. El número de errores en las entregas ha disminuido significativamente, los clientes confían más gracias a la información completa y las empresas obtienen más ventajas al conectarse con sistemas minoristas y plataformas de comercio electrónico».

A pesar de los numerosos resultados positivos, la transformación digital en las empresas de Thanh Hoa aún enfrenta ciertas dificultades. Casi el 60% de las pequeñas y medianas empresas carecen de personal con conocimientos tecnológicos; muchas unidades aún tienen dificultades para elegir el sistema adecuado o lo implementan de forma fragmentada y desincronizada. La seguridad de los datos y la información también plantea una necesidad urgente cuando las empresas expanden sus operaciones en línea.

Para eliminar estas barreras, la provincia de Thanh Hoa ha implementado numerosas políticas prácticas de apoyo. Durante el período 2025-2026, la provincia seguirá brindando consultoría sobre la hoja de ruta de digitalización a las pequeñas y medianas empresas; financiará entre el 30 % y el 50 % del costo del uso de plataformas digitales de Vietnam; organizará capacitaciones sobre habilidades digitales, análisis de datos y comercio electrónico; y promoverá la conexión entre la oferta y la demanda mediante ferias digitales y plataformas en línea. El Departamento de Industria y Comercio se coordina con las principales plataformas de comercio electrónico para organizar cursos de capacitación en ventas en línea para las empresas de la OCOP, lo que ayudará a muchas empresas locales a expandir sus mercados más allá de la provincia.

Para que la transformación digital se convierta realmente en un motor de mejora de la competitividad, las empresas necesitan cambiar su mentalidad hacia una estrategia centrada en los datos. Las empresas deberían comenzar con pasos fáciles de implementar, como contabilidad, gestión de almacenes, ventas, etc., antes de avanzar hacia soluciones más avanzadas como ERP, IoT o análisis de big data. Al mismo tiempo, invertir en recursos humanos digitales, formar un equipo de operaciones y garantizar la seguridad de los datos son fundamentales para evitar riesgos durante la implementación.

Chi Pham

Fuente: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-trong-doanh-nghiep-de-nang-cao-suc-canh-tranh-271168.htm