Los principales expertos mundiales y consejos para ayudar a Vietnam a transformarse digitalmente con éxito

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Señor, ¿cuál es el significado y los beneficios de la transformación digital para la economía ?

- La transformación digital es el foco del desarrollo económico en Vietnam y otros países alrededor del mundo. La transformación digital se está produciendo en todos los ámbitos, como la banca, el comercio minorista, las finanzas, las empresas industriales e incluso el Gobierno necesita transformarse. Porque todas estas organizaciones enfrentan problemas desafiantes en una era de cambio, innovación y tecnología. No sólo las empresas sino también el Gobierno necesitan transformación digital.

¿Cómo evalúa la transformación digital en Vietnam? ¿Qué ventajas tiene Vietnam en el proceso de transformación digital?

-Veo mucho potencial. Fui testigo de la transformación digital en empresas privadas en las que tuve la oportunidad de trabajar cuando llegué a Vietnam. Cambian sus modelos organizacionales, buscan constantemente nuevas soluciones para lanzar nuevos productos y servicios e innovan. También veo que Vietnam tiene muchas startups que buscan nuevos modelos de negocio, soluciones y nuevos valores para la sociedad. La transformación digital en Vietnam también cuenta con el apoyo del Gobierno. Tuve la oportunidad de trabajar con el Viceprimer Ministro y varios ministros en Vietnam en la transformación digital. Me alegra que estén realmente interesados en la transformación digital.

En su opinión, además de las ventajas, ¿cuáles son las dificultades que enfrenta Vietnam a la hora de transformarse digitalmente?

- La transformación digital es un problema difícil para todos. La transformación digital en Vietnam también enfrenta desafíos similares a los de otros países del mundo.

Una cosa que es bastante común y que veo a menudo en empresas de larga trayectoria en Vietnam o en los EE. UU. es el modelo de gestión de arriba hacia abajo. Los altos líderes toman decisiones y los subordinados obedecen. Esta mentalidad necesita cambiar. La transformación digital no puede tener éxito si proviene únicamente de órdenes de arriba hacia abajo.

Los empleados deben responder las preguntas: ¿Cuál es el problema difícil de resolver? ¿Por qué son importantes estos temas? Luego vinculan estos problemas y proponen soluciones para cambiarlos. Las decisiones se toman en la base de la organización y luego se implementan gradualmente dentro de un grupo pequeño. Luego, poco a poco, se van aplicando grandes iniciativas en toda la empresa. Así es como deberíamos hacerlo para las empresas grandes, pequeñas o a nivel gubernamental.

¿Tiene algún consejo para Vietnam en su transformación digital nacional, señor?

-La hoja de ruta de transformación digital incluye 5 pasos. Es necesario responder preguntas como: ¿Cómo innovar en los negocios, cómo competir, cómo agregar valor a los clientes?

El primer paso es que las empresas identifiquen una visión común porque éste es un requisito previo para el cambio. ¿Dónde está ubicada su empresa? ¿Qué papel desempeña en la economía?

Paso dos, establecer prioridades en los temas para implementar la transformación digital.

Paso 3, validar las nuevas pruebas. Muchas empresas crean planes muy engorrosos y tardan mucho tiempo en aprobarlos. Muchas otras empresas se centran demasiado en ideas que son demasiado caras. Esta es la razón por la que muchos negocios fracasan.

La transformación digital no puede tener éxito si sólo se produce mediante órdenes de arriba hacia abajo. Los niveles más bajos de la empresa necesitan estar motivados para crear iniciativas y creatividad. La transformación de la gestión es también el cuarto paso del proceso de transformación digital. En consecuencia, las empresas necesitan empoderar a sus empleados mediante la creación de pequeñas organizaciones y estructuras. También deberían tener derecho a decidir cuestiones que son de su competencia. Fomentar la autonomía y la responsabilidad de los empleados.

Paso 5, desarrollar capacidades de negocio, que incluye 3 factores: tecnología, talento y cultura.

Por parte del Gobierno, es necesario crear un entorno para que las nuevas empresas inviertan, cambien y se transformen digitalmente.

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