Reestructuración integral, una medida estratégica con el papel de liderazgo de VNPT.

El VNPT está acelerando el proceso integral de reestructuración para implementar su estrategia de desarrollo hasta 2030, con una visión a 2035. El objetivo del plan es poner en marcha un modelo de gobernanza moderno, con una clara descentralización, que vincule la autoridad con la responsabilidad.

Simplificar, descentralizar con responsabilidad

En cumplimiento de la Decisión de Implementación N.° 620/QD-TTg (de fecha 10 de julio de 2024) del Primer Ministro, que aprueba el Proyecto de reestructuración del Grupo de Correos y Telecomunicaciones de Vietnam ( VNPT ) para el período 2021-2025, VNPT ha dado pasos importantes en la reestructuración e innovación de su modelo organizativo para satisfacer las necesidades de desarrollo del nuevo período. Este proceso de reestructuración no solo busca generar un nuevo impulso y nuevas oportunidades de desarrollo, sino que también constituye un paso estratégico para que VNPT desempeñe un papel de liderazgo en la transformación digital del país.

Sede del Grupo VNPT en Hanoi

Con la autorización del Gobierno , el 27 de agosto de 2025, el Consejo de Administración del Grupo VNPT emitió la Decisión N° 99/QD-VNPT-HDTV-NL sobre la fusión oficial de Telecommunication Services Corporation (VNPT Vinaphone) y Media Corporation (VNPT Media) para convertirse en unidades contables del Grupo VNPT.

Se trata de una medida estratégica para reorganizar el modelo organizativo de forma más ágil, eficaz y eficiente, y con un enfoque más preciso en los objetivos a largo plazo de VNPT. El Grupo VNPT implementó oficialmente la reestructuración integral a partir del 1 de octubre de 2025, lo que supone un hito importante en su proceso de innovación.

La reestructuración del Grupo VNPT no solo es estratégica, sino también un requisito inevitable y objetivo para satisfacer las necesidades de desarrollo del nuevo período. Este proceso se centra en reducir el número de contactos comerciales y técnicos en las 34 provincias y ciudades; simplificar los niveles intermedios; y, al mismo tiempo, fortalecer la descentralización, la delegación de autoridad y clarificar las responsabilidades de cada contacto en el sistema.

Junto con la madurez de la transformación digital interna y la madurez de los datos, VNPT ha ido evolucionando gradualmente hacia un modelo operativo digital, en el que todas las actividades se realizan en base a datos, lo que garantiza la conectividad, la transparencia y la capacidad de responder rápidamente a las necesidades del mercado.

El objetivo principal de la reestructuración es mejorar la experiencia del cliente y del empleado, a la vez que se fomenta la innovación, creando las condiciones para que cada unidad e individuo desempeñe un papel proactivo en las operaciones y los servicios. A partir de ahí, VNPT aspira a construir un modelo de gestión moderno, acercándose a los estándares de una empresa de tecnología digital de excelencia.

Impulsado por datos , impulsado por la innovación

A partir del 1 de octubre de 2025, el nuevo modelo de organización productiva y empresarial de VNPT entrará en vigor oficialmente. Sobre esta base, VNPT innovará integralmente tanto su modelo de gestión y administración como su modelo de organización productiva y empresarial, con el objetivo de conformar una organización inteligente, ágil, flexible y altamente adaptable. Asimismo, el nuevo modelo garantiza el principio de gobernanza transparente, optimiza la eficiencia en el uso de recursos en áreas clave y opera de manera coherente y consistente desde el nivel del grupo hasta las unidades locales.

Un centro de operaciones de datos de nueva generación de VNPT

En el contexto de la fuerte transformación digital que se está produciendo en todo el mundo, la gestión y la operación basadas en datos se han convertido en un nuevo estándar, un factor decisivo para el desarrollo sostenible de las empresas. VNPT captó rápidamente esta tendencia y realizó una transformación fundamental: considerar los datos como un activo esencial que sustenta todo el ecosistema de servicios y las actividades de gestión de la empresa.

Para lograr este objetivo, VNPT ha estado transformando todo su sistema de gestión en un modelo basado en datos. Esto significa que todas las decisiones, desde la planificación estratégica y el diseño de productos hasta la operación del servicio, se basan en datos en tiempo real. Gracias a ello, las decisiones se toman con mayor rapidez y objetividad, minimizando el riesgo de que dependan de opiniones personales.

Más importante aún, el modelo de gobernanza basado en datos ayuda a VNPT a mejorar la transparencia y fortalecer su competitividad. Esto es un requisito esencial para el desarrollo a largo plazo y un factor que garantiza que VNPT mantenga su posición como empresa clave en la industria vietnamita de las telecomunicaciones y la tecnología de la información.

“El nuevo modelo está diseñado para impulsar la innovación interna mediante la cuantificación del desempeño, una clara rendición de cuentas y una asignación de recursos eficiente y transparente. Esta es la base para la formación de una cultura organizacional centrada en los datos, orientada a la eficiencia real. Sobre esta base, VNPT construirá gradualmente un modelo de negocio flexible, inteligente y moderno, alcanzando así el objetivo de convertirse en una empresa digital nacional clave, tal como lo espera el Gobierno”, afirmó el Director General de VNPT, Huynh Quang Liem.

Diversa, integrada y centrada en el cliente

En su plataforma digital integral, VNPT aplica tecnologías modernas como inteligencia artificial (IA), macrodatos y computación en la nube. Estas tecnologías automatizan y optimizan procesos, desde la atención al cliente y la prestación de servicios hasta la gestión interna. Asimismo, VNPT desarrolla un ecosistema de servicios digitales diverso, que abarca desde telecomunicaciones y TI hasta educación, salud y gobierno digital, para satisfacer las necesidades cada vez más complejas y diversas de la sociedad, atendiendo a todos los segmentos de clientes.

La orientación al cliente es el espíritu constante en el nuevo modelo operativo de VNPT.

El espíritu constante del nuevo modelo es la orientación al cliente. VNPT busca desarrollar servicios diversos e integrados para garantizar un crecimiento sostenible. Además, las actividades comerciales ya no esperarán pasivamente la demanda del mercado, sino que seguirán proactivamente las principales tendencias.

Cada organización, tecnología y operación se diseñará en torno a los datos y la transformación digital, con una infraestructura compartida como base. El objetivo final es mejorar la experiencia del cliente, optimizar los canales de venta y solucionar los cuellos de botella existentes en la producción y el negocio. Esta visión confirma que VNPT no solo digitaliza la infraestructura, sino también las operaciones y la mentalidad de gestión.

VNPT demuestra un gran espíritu y determinación al innovar integralmente su modelo de organización de producción y negocios, así como su modelo de gestión, orientándolo hacia la modernidad, la eficiencia y la adecuación a las necesidades subjetivas y al contexto objetivo de la economía digital. Con un enfoque metódico, fundamentos científicos, una orientación clara y objetivos coherentes, el nuevo modelo reafirma la optimización en la organización, operación y desarrollo de una corporación tecnológica pionera, que avanza junto con el país en la era del desarrollo nacional.

THU QUYNH

Fuente: https://www.sggp.org.vn/co-cau-lai-toan-dien-buoc-di-chien-luoc-voi-vai-tro-dan-dat-cua-vnpt-post815602.html