A las 11:30 a. m. del 21 de marzo, la Policía de la Comuna de Viet Lap, del distrito de Tan Yen, provincia de Bac Giang , recibió una solicitud del Sr. Pham Van Xuan, nacido en 1982, residente de la aldea de Hang Com, comuna de Viet Lap, distrito de Tan Yen, provincia de Bac Giang, en relación con la transferencia de 7 mil millones de dongs a su cuenta bancaria, realizada el 20 de marzo a través de la cuenta del Banco de la Sociedad Anónima Comercial y Tecnológica de Vietnam, a nombre de la Compañía Anónima del Grupo Son Phuc. El Sr. Xuan acudió a la Policía de la Comuna de Viet Lap para solicitar asistencia en la verificación y la devolución de dicha cantidad.

Inmediatamente después de recibir la información, la Policía de la Comuna de Viet Lap informó y recibió apoyo directo y coordinación del Departamento de Ciberseguridad y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Bac Giang. A las 14:00 h de ese mismo día, la Sra. Tran Thi Binh Xuan, nacida en 1987 y residente de Phu Dien, Bac Tu Liem, Hanói , vicepresidenta de Son Phuc Group Joint Stock Company, y representantes del Banco de Tecnología y Comercio de Vietnam (Oficina de Transacciones Manor, Sucursal Dong Do) acudieron a la sede de la Policía de la Comuna de Viet Lap para trabajar y proporcionar la documentación relacionada con el apoyo para recibir la cantidad mencionada.
El Sr. Xuan comentó que él y su familia se informan regularmente y leen y escuchan artículos y noticias sobre la prevención del fraude y la apropiación de bienes en internet, incluyendo el artículo "Advertencia sobre fraudes al transferir dinero por error". Por lo tanto, al recibir la suma mencionada, acudió a la policía para obtener coordinación y apoyo.
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