Esta empresa de aspiradoras tiene en la mira tu cabello.

Dyson ha tenido un gran éxito en el campo del estilismo capilar. Foto: The Verge .

En 2015, el ingeniero mecánico Ben Hogan se unió a Dyson tras trabajar en una bicicleta de alta velocidad. En lugar de desarrollar motores, como era conocido, su primer trabajo consistió en estudiar el cabello. Hogan desarrolló un cable giratorio para el moldeador Airwrap, que ayuda a prevenir los enredos, y posteriormente se dedicó a estudiar las propiedades de los acondicionadores.

Dyson intentó expandirse al mercado de las lavadoras y los coches eléctricos, pero fracasó. Su verdadero éxito llegó al entrar en la industria de la belleza. En 2016, Dyson causó sensación con el secador de pelo Supersonic de 400 dólares . Era ligero, silencioso, eficiente energéticamente y ofrecía un mejor control de la temperatura que los modelos tradicionales.

Supersonic redefinió rápidamente el precio y las expectativas de los dispositivos para el cuidado del cabello. Tras su éxito, se lanzó Airwrap, que se convirtió en un fenómeno gracias a su capacidad para rizar, alisar y secar el cabello en un dispositivo que solo costaba 550 dólares .

El secreto del éxito de Dyson

Para 2023, los dispositivos para el cuidado del cabello representarán el 30 % de los ingresos de Dyson en Estados Unidos. La compañía continúa expandiéndose a otros productos como acondicionadores, cremas de peinado y sprays antiencrespamiento. Dyson afirma estar desarrollando cuatro nuevos productos cuyo lanzamiento está previsto para 2026 y que podrían utilizar ingredientes de Dyson Farming, una granja tecnológica en el Reino Unido que la compañía gestiona desde hace más de 10 años.

En Malmesbury, la ciudad natal de Dyson, el departamento de I+D se mantiene en el más absoluto secreto. Kathleen Pierce, directora global de belleza, se unió a Dyson en 2022 tras casi 20 años en Estée Lauder. Si bien proporciona directrices, empodera a los ingenieros para que resuelvan problemas mediante el pensamiento de diseño, en lugar de un modelo de desarrollo de productos basado en el análisis de mercado.

El fundador James Dyson siempre prioriza la tecnología en sus productos. Foto: Bloomberg .

Pierce también participó directamente en el diseño del envase, probando más de 80 diseños de botellas hasta finalmente decidirse por una bomba que dispensa exactamente 0,22 ml a la vez.

Dyson dedicó cuatro años al desarrollo del Supersonic, invirtiendo 71 millones de dólares y registrando más de 100 patentes. Su equipo probó el dispositivo en más de 1600 kilómetros de cabello, utilizando gafas de seguimiento ocular para estudiar cómo los usuarios percibían el alisado. El proyecto fue tan secreto que los ingenieros debían cubrirse con tela negra al trasladar los prototipos por el campus.

Tras su lanzamiento, el Supersonic se agotó inmediatamente en Estados Unidos. Dyson también se asoció con la estilista Jen Atkin para promocionarlo y aumentar su influencia. Por otro lado, el Airwrap, lanzado en 2018, representó una apuesta más arriesgada debido a su complejo mecanismo de peinado, pero generó un furor mundial con una lista de espera de más de 130 000 personas.

Ambición por dominar el mercado

El éxito de Dyson ha dado lugar a numerosas imitaciones, incluyendo dispositivos de bajo coste como el Revlon One-Step, que también han sido un gran éxito. Dyson incluso demandó a Shark tras el lanzamiento del FlexStyle, antes de que ambas partes llegaran a un acuerdo a principios de este año.

En Malmesbury, Dyson construyó un laboratorio capilar para estudiar la hidratación, la caída del cabello y su estructura a nivel nanométrico mediante rayos X. También cuenta con una cámara acústica para evaluar el nivel de confort sonoro del dispositivo durante su uso. Asimismo, se envían ingenieros a cursos de peluquería profesional para comprender el comportamiento de los usuarios.

Dyson no se limita a los secadores de pelo, sino que también está desarrollando productos para el cuidado del cabello. Foto: Bloomberg .

Aunque James Dyson dejó la presidencia en 2010, siguió muy involucrado en el proceso de desarrollo, desde asesorar sobre la ubicación de las etiquetas hasta probar los productos en hogares. Sin embargo, no todos los dispositivos tuvieron buena acogida.

La plancha de pelo Airstrait, de 500 dólares , ha sido criticada por su potencial para dañar el cabello, a pesar de haber sido un éxito de ventas durante las rebajas de fin de año. Los productos para el cuidado del cabello de la compañía, como aceites, sprays y cremas, no han tenido tanta popularidad como este aparato. Los analistas afirman que, en esta gama de productos, los usuarios se interesan más por los ingredientes y la eficacia que por la tecnología, que tradicionalmente ha sido el punto fuerte de Dyson.

Sin embargo, Dyson afirmó que continuará invirtiendo en investigación exhaustiva, considerando que esta es la base para los pasos a largo plazo en la industria de la belleza.

Fuente: https://znews.vn/cach-cong-ty-may-hut-bui-thong-tri-linh-vuc-tao-kieu-toc-post1602745.html