La Administración Nacional de Turismo de Vietnam inspecciona los preparativos para atender a los turistas durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo y el pico de verano de 2025.

El director Nguyen Trung Khanh encabezó recientemente una delegación de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam para inspeccionar los preparativos intersectoriales para atender a los turistas en la provincia de Khanh Hoa durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo y la temporada alta de verano de 2025.

El director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Trung Khanh, inspecciona las obras en el Hotel Selectum Noa Cam Ranh.

La delegación de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam y la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam se coordinaron para inspeccionar la Corporación de Aeropuertos de Vietnam (ACV), el Aeropuerto Internacional de Cam Ranh, las aerolíneas, las autoridades aeroportuarias, los proveedores de servicios terrestres y los proveedores de servicios de aviación sobre los planes y soluciones para preparar los recursos humanos, vehículos y equipos para garantizar la capacidad de brindar servicios durante las vacaciones pico del 30 de abril al 1 de mayo y el verano de 2025 de acuerdo con el plan operativo.

La delegación también inspeccionó establecimientos de alojamiento turístico como el Hotel Movenpick Cam Ranh y el Hotel Selectum Noa Cam Ranh para garantizar la seguridad, la protección de los turistas, la seguridad alimentaria e higiene, y el saneamiento ambiental. Asimismo, inspeccionó la preparación de las instalaciones y el equipo para garantizar su disponibilidad para atender a los huéspedes, así como las condiciones para la recepción y el servicio, como los recursos humanos, los materiales y las reservas de alimentos, especialmente durante la temporada alta.

Una delegación de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam trabaja con representantes del Hotel Movenpick Cam Ranh

Según el Hotel Movenpick Cam Ranh, para prepararse para recibir a los huéspedes durante la temporada alta, el personal se reunirá con unas 600 personas, y habrá más trabajadores a tiempo parcial durante la temporada alta de julio a agosto. Los principales mercados turísticos internacionales son Corea, Rusia y Australia. Para atender a los turistas nacionales en el verano de 2025, la unidad ha preparado una serie de nuevos productos turísticos de gastronomía y entretenimiento, especialmente dos restaurantes más para atender a los turistas que deseen comer en sus habitaciones. Según el informe del hotel, hasta el momento no se han registrado casos de venta de productos falsificados en el sistema en línea. Próximamente, el hotel reforzará la seguridad durante la temporada alta, coordinará estrechamente con la policía local para patrullar la zona, garantizará la seguridad alimentaria y la higiene, supervisará la implementación de los procedimientos correctos y ofrecerá servicio médico 24/7. Al mismo tiempo, el hotel solicitó a las autoridades locales que aumenten las advertencias sobre los remolinos en el mar para garantizar la seguridad de los turistas.

En el Hotel Selectum Noa Cam Ranh, la unidad ha garantizado la seguridad, la seguridad alimentaria, la higiene y la prevención de incendios. La tasa promedio de ocupación de las habitaciones alcanzó el 85% y durante el período vacacional del 30 de abril al 1 de mayo alcanzó el 100%; de febrero a mayo, los huéspedes nacionales representaron el 20%. El servicio de atención al cliente del hotel ofrece atención en tres idiomas y una línea directa disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Los turnos supervisarán el servicio general para brindar una atención atenta a los huéspedes y garantizar la seguridad. Durante la inspección, el Hotel Selectum Noa Cam Ranh informó sobre la existencia de un sitio web falso que vende productos y cobra en línea. Por lo tanto, próximamente, las unidades deberán revisar y difundir proactivamente la información a los clientes para garantizar los costos y la calidad del servicio.

Resumen de la sesión de trabajo

Esa misma tarde, la delegación de trabajo mantuvo una sesión de trabajo con el Comité Popular de la provincia de Khanh Hoa , la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam y representantes de aerolíneas y empresas turísticas, tras inspeccionar las obras en el lugar. En la reunión, el director Nguyen Trung Khanh afirmó que la inspección de los preparativos para las vacaciones y las temporadas altas demostró la rápida, eficaz y oportuna participación de los organismos estatales de gestión del turismo y la aviación, así como la estrecha coordinación entre las localidades, las autoridades competentes y los proveedores de servicios turísticos y aeronáuticos para preparar las mejores condiciones para atender a los turistas durante las vacaciones altas, del 30 de abril al 1 de mayo, y el verano de 2025.

El director Nguyen Trung Khanh habla en la reunión.

El Director afirmó que, en los primeros tres meses de 2025, el número total de visitantes internacionales a Vietnam superó los 6 millones, lo que representa un aumento del 29,6 % con respecto al mismo período del año anterior. Esta cifra también representa la mayor cantidad de visitantes internacionales en un trimestre de la historia. En Khanh Hoa, los mercados turísticos tradicionales están recuperando gradualmente su auge, especialmente el mercado turístico ruso. En particular, la provincia recibió hoy el primer vuelo de la aerolínea IKAR con turistas rusos a Khanh Hoa. Hasta la fecha, cuatro aerolíneas rusas han operado vuelos a Khanh Hoa en 2025.

En Vietnam, las actividades turísticas son estacionales, tanto para el mercado nacional como para el internacional, debido a las características del mercado, la ubicación geográfica y el clima, especialmente en las zonas costeras. Khanh Hoa se encuentra en el sur y, aunque las actividades turísticas se ven menos afectadas por el clima, es una zona turística costera clave del país, por lo que atrae a un gran número de turistas nacionales y extranjeros, especialmente durante el periodo de apertura de las actividades turísticas costeras, entre las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo y en verano. En esta época, decenas de miles de turistas se congregan a diario, lo que afecta la oferta y la calidad del servicio de la localidad.

El director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, Nguyen Trung Khanh, presenta flores a los turistas rusos al aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Cam Ranh.

El director Nguyen Trung Khanh señaló que la congestión vehicular se debe a la gran cantidad de vehículos al mismo tiempo. En particular, en los últimos años, los turistas nacionales tienden a viajar solos, por lo que utilizan más vehículos particulares, lo que genera una situación aún más estresante.

Garantizar la seguridad de los turistas es fundamental, especialmente en temporada alta en destinos con exceso de personas y vehículos. Además, aumenta el riesgo de accidentes de tráfico, la saturación de los servicios de alojamiento, las condiciones insalubres, la inseguridad alimentaria, la presión sobre la prevención de enfermedades y los servicios médicos. Si las empresas turísticas no cuentan con un plan de contingencia ni controlan estrictamente la situación, perderán iniciativa, lo que afectará su reputación.

Líderes y delegados se toman fotos de recuerdo con turistas rusos en la ceremonia de bienvenida del vuelo chárter de IKAR International Airlines.

Por lo tanto, para garantizar la recepción de los huéspedes durante las vacaciones y la temporada alta de verano de 2025, el director Nguyen Trung Khanh solicitó al sector turístico de la provincia de Khanh Hoa que se centrara en garantizar la seguridad y protección de los turistas en cuanto a la seguridad alimentaria y la higiene, prestando atención al origen de los alimentos y cumpliendo con las normas de prevención y extinción de incendios. Al mismo tiempo, se mejoró la calidad del servicio, se diversificó la oferta, se evitaron los aumentos de precios, la especulación y se vendieron a precios de lista. Los precios de los servicios deben estar publicados en la recepción, en un lugar visible, al que los huéspedes puedan acceder antes de utilizar el servicio.

Promover labores de propaganda para que las personas, empresas, hogares empresarios y turistas tomen conciencia del cumplimiento voluntario de la ley y del cumplimiento de las normas en materia de prevención de enfermedades, saneamiento ambiental, seguridad alimentaria y atención a la prevención de accidentes de tránsito.

Promocionar y presentar destinos turísticos y productos y servicios a los turistas basados en la promoción de la identidad cultural, las tradiciones históricas, las características de la tierra, la gente y las especialidades culinarias locales.

Fortalecer la inspección, la fiscalización, la supervisión, la detección oportuna y el tratamiento estricto de las organizaciones e individuos que no garanticen las condiciones del negocio turístico, los estándares de calidad del servicio turístico; las violaciones de las leyes de turismo y leyes conexas.

Preste atención al saneamiento ambiental y a la recolección de residuos, incluyendo el cumplimiento de las normas de protección ambiental, los procedimientos de tratamiento y recolección de residuos y los residuos peligrosos. Prepare las instalaciones y el equipo para garantizar su disponibilidad para atender a los huéspedes, especialmente durante la temporada alta de turismo.

Al mismo tiempo, establezca un horario de trabajo específico y una línea directa para resolver con rapidez y eficacia cualquier problema que surja.

Fuente: Centro de Información, Administración Nacional de Turismo de Vietnam

Fuente: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-du-lich-quoc-gia-viet-nam-kiem-tra-cong-tac-chuan-bi-phuc-vu-khach-du-lich-dip-le-30-4-1-5-va-cao-diem-he-2025-20250421105848628.htm