Taiwán (China) multa con casi 26 mil dólares a empresa que abandonó clientes en Phu Quoc

La Oficina de Turismo de Taiwán (China) anunció que multará a We Love Tour Company – la empresa que abandonó a casi 300 turistas en Phu Quoc – con NT$810.000 (US$25.839) por violar las regulaciones turísticas y dañar la reputación de la industria turística local.

Turistas taiwaneses (chinos) se registran en el aeropuerto de Phu Quoc.

La multa se produjo un día después de que las autoridades suspendieran a We Love Tour por tres meses, luego de que la compañía cambiara y cancelara los horarios de 292 turistas que estaban de vacaciones en la isla de Phu Quoc en Vietnam del 11 al 14 de febrero de 2024.

En una conferencia de prensa el 17 de febrero, la Oficina de Turismo de Taiwán (TQAA) anunció la mala conducta, especialmente relacionada con los paquetes turísticos de Phu Quoc de We Love Tour, incluidos 10 grupos de turistas a los que no se les proporcionó alojamiento, comida o transporte adecuados.

Además, esta empresa tampoco firma contratos con compañías de viajes vietnamitas para gestionar los paquetes turísticos del grupo.

Al mismo tiempo, a 6 de cada 10 grupos de turistas que llegaron a Phu Quoc no se les concedieron contratos turísticos, incluido un grupo que ni siquiera tenía un gerente de viaje taiwanés, como se requería.

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El director de la Oficina de Turismo de Taiwán, Chou Yung-hui (izquierda), habla en una conferencia de prensa sobre el incidente en el que We Love Tour abandonó a casi 300 invitados en Phu Quoc (Vietnam). (Foto: Focus Taiwán)

TQAA determinó que las violaciones de We Love Tour a grupos de turistas en Phu Quoc (Vietnam) violaron las regulaciones y leyes turísticas. Como resultado, TQAA decidió multar a la empresa con NT$810.000 (US$25.839).

También en la conferencia de prensa, el secretario general de TQAA, Wu Mei-hui, dijo que We Love Tour había recaudado alrededor de NT$ 13 millones por los paquetes turísticos que reservó para los clientes hasta abril. La empresa actualmente debe a sus clientes alrededor de NT$ 20 millones (US$ 637.000) y no puede pagar.

El representante de TQAA agregó que We Love Tour no solo cometió fraude contra clientes y socios, sino que también afectó gravemente la reputación de alrededor de 4.000 compañías de viajes taiwanesas. TQAA revocó la membresía de We Love Tour el 15 de febrero.

Según TQAA, antes de abandonar a 292 huéspedes en Phu Quoc, We Love Tour nunca había sido multado ni acusado de fraude por los huéspedes.

Anteriormente, al enterarse del incidente que involucró a casi 300 turistas taiwaneses (chinos) que fueron abandonados en Phu Quoc, las autoridades de Kien Giang y la Oficina Económica y Cultural de Taipei en la ciudad de Ho Chi Minh hicieron esfuerzos para resolver la situación, apoyando al grupo taiwanés (chinos) para que se quedara y visitara de acuerdo con su programa original y regresara a Taiwán (chino) al mediodía del 14 de febrero.

Fuente: https://nhandan.vn/dai-loan-trung-quoc-phat-cong-ty-bo-roi-khach-o-phu-quoc-gan-26-nghin-usd-post796635.html

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