Garantizar las condiciones para recibir a los huéspedes durante las vacaciones

Previendo que durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo y la temporada turística de 2025, una gran cantidad de personas y turistas nacionales e internacionales visitarán y viajarán a Quang Ninh, el 4 de abril el Comité Popular Provincial emitió el Documento No. 954/UBND-VHXH sobre cómo garantizar la recepción y el servicio a los turistas durante las vacaciones del 30 de abril al 1 de mayo y la temporada alta de turismo.

Oficiales del Departamento de Seguridad Exterior (Policía Provincial) observan la situación en el Puerto Internacional de Pasajeros de Tuan Chau. Foto: Duong Truong

El Presidente del Comité Popular Provincial solicitó a las agencias, unidades, localidades y empresas de la provincia que implementen soluciones para mejorar la calidad del servicio, realicen trabajos de recepción y servicio para que las personas y los turistas visiten y viajen de manera segura y eficaz, dejando una buena impresión en la imagen del turismo de Quang Ninh.

En particular, se asignarán tareas a los departamentos, sucursales y Comités Populares de las localidades, agencias y unidades para que comprendan a fondo e implementen de forma rigurosa y rigurosa las directrices del Comité Popular Provincial contenidas en el Plan n.° 19/KH-UBND, de 20 de enero de 2025, "sobre el desarrollo turístico en la provincia de Quang Ninh en 2025", el Plan n.° 69/KH-UBND, de 5 de marzo de 2025, "sobre la implementación del objetivo de crecimiento económico (GRDP) en 2025 en la provincia de Quang Ninh" y otros documentos relacionados con la implementación de actividades turísticas. En particular, se prestará especial atención a la correcta implementación de las regulaciones, la creación de condiciones favorables para las actividades de inmigración y salida, la atención médica, la protección del entorno turístico, las labores de comunicación y la atracción de turistas.

Además, fortalecer el trabajo de inspección, garantizar la seguridad en las actividades turísticas; monitorear y manejar estrictamente las violaciones de organizaciones e individuos en el cumplimiento de la ley sobre negocios turísticos; especialmente garantizar la seguridad absoluta para las personas y los turistas, la buena calidad del servicio; exigir a los establecimientos de servicios que implementen estrictamente el anuncio de precios y vendan al precio de lista correcto, la calidad correcta de los productos y servicios de acuerdo con las regulaciones, prohibir estrictamente los actos de solicitud, aumento de precios, presión sobre los precios que afecten la imagen del turismo de Quang Ninh .

Los turistas internacionales visitan la bahía de Ha Long.

Las empresas, establecimientos individuales, organizaciones comerciales de turismo y organizaciones de servicios deben registrar, inspeccionar y mantener periódicamente todo el sistema de instalaciones, vehículos, equipos y comodidades que sirven a los huéspedes para garantizar un funcionamiento seguro, de calidad, higiénico y estético. Fortalecer el trabajo de garantizar la seguridad, la protección, el orden, la prevención de incendios, la organización de advertencias, instrucciones, rescate y prevención de epidemias de acuerdo con las regulaciones. Organizar suficientes recursos humanos durante las horas punta para garantizar la mejor calidad de servicio para los turistas. Fortalecer el trabajo de garantizar la seguridad e higiene de los alimentos, prevenir la intoxicación alimentaria y prevenir la producción, el comercio y el uso de alimentos de origen desconocido, de mala calidad y el uso de aditivos potencialmente tóxicos en los establecimientos que sirven alimentos. Implementar estrictamente la publicación y venta de precios de acuerdo con el precio publicado según lo prescrito, no permitir ni permitir la solicitación, los aumentos inusuales de precios, la presión sobre los precios, etc. que afecten la calidad, la satisfacción de los turistas y la imagen del turismo de Quang Ninh.

Los Comités Populares de las localidades llevan a cabo eficazmente el trabajo de gestión estatal en el área, al mismo tiempo que organizan adecuadamente las actividades y eventos en el área para crear productos y actividades más atractivos para atraer turistas. Embellecimiento urbano, iluminación, saneamiento, decoración festiva para garantizar la amplitud y la limpieza; reparación para asegurar el buen funcionamiento de los baños públicos; fortalecer las fuerzas de inspección, controlar a fondo el fenómeno de la mendicidad, los vendedores ambulantes, el juego disfrazado, etc. en áreas turísticas, lugares, restaurantes, etc. (si los hay). Supervisar regularmente el trabajo de garantizar la seguridad de las playas, solo permitir operaciones si están cualificados; tener medidas de control para evitar que los turistas y las personas vayan a playas espontáneas e inseguras. Coordinarse con la Policía Provincial y el Departamento de Construcción para tener planes para garantizar la seguridad del tráfico y aliviar la congestión local en el área.

Las autoridades inspeccionan las instalaciones para garantizar que los barcos recojan y dejen pasajeros en las islas del Puerto Internacional de Ao Tien (distrito de Van Don). Foto: Quoc Xa (Policía Provincial)

El Departamento de Cultura, Deportes y Turismo presidirá y coordinará con la Asociación Provincial de Turismo, el Centro Provincial de Medios, los Comités Populares de las localidades, las agencias de prensa y las unidades pertinentes para promover y publicitar productos turísticos y atraer turistas a Quang Ninh. Las agencias de viajes y los proveedores de servicios turísticos deberán implementar políticas de precios atractivas para que los turistas puedan elegir días entre semana (evitando la congestión local) y prolongando su estancia. Inspeccionar, verificar, monitorear, detectar con prontitud y sancionar estrictamente las infracciones a la ley en el sector turístico, especialmente las actividades ilegales de turismo y viajes, el fraude, la especulación, la captación y presión de turistas, y las actividades falsas y fraudulentas en redes sociales que afecten la imagen turística de la provincia.

Además, se promoverá firmemente un turismo responsable en toda la provincia; se fortalecerán los recursos humanos y los centros de apoyo técnico para turistas. Se operarán líneas telefónicas directas de forma continua y eficaz, se proporcionará información oportuna y se resolverán las quejas de los turistas en la zona. Serán responsables de recibir y coordinar con las localidades y unidades pertinentes para gestionar exhaustivamente los comentarios y quejas de los turistas en relación con el turismo, y se anunciarán públicamente los resultados para su conocimiento.

El Departamento de Salud se coordinará con el Departamento de Agricultura y Medio Ambiente, el Departamento de Industria y Comercio y las agencias y unidades pertinentes en función de sus funciones y tareas para realizar eficazmente el trabajo de propaganda, garantizar la higiene y seguridad de los alimentos, gestionar la calidad y el origen de los bienes y servicios; inspeccionar y manejar estrictamente las violaciones (si las hubiera); dar publicidad a las personas, unidades y establecimientos que violen la ley para que las personas y los turistas lo sepan y no utilicen los servicios.

El Departamento de Construcción y la Policía Provincial se coordinan con las localidades para revisar e instalar señalización adicional, desviar el tráfico y tomar medidas para garantizar la seguridad, prevenir la congestión y facilitar el acceso de los turistas a las zonas y lugares turísticos; evitar la sobrecarga en centros turísticos, playas, estaciones de autobuses, muelles y vías navegables interiores. Mejorar la calidad de los servicios de transporte, garantizar la seguridad de los turistas en el tráfico, especialmente en puntos de alto riesgo de congestión y accidentes. Inspeccionar regularmente y gestionar estrictamente las infracciones en muelles, estaciones de autobuses, aeropuertos y vías navegables interiores; inspeccionar la seguridad vial en el transporte turístico. Fortalecer la gestión de la residencia y el alojamiento en hoteles, moteles y apartamentos de alquiler para garantizar la seguridad y el orden, y prevenir la pérdida de ingresos del presupuesto estatal.

La Junta de Administración de la Bahía de Ha Long garantiza el saneamiento ambiental de forma regular y continua. Ofrece medios adicionales para que los visitantes individuales puedan disfrutar de la bahía en horarios determinados, especialmente los fines de semana y días de mayor afluencia, para que no tengan que esperar.

La Compañía Eléctrica de Quang Ninh dirige los planes de renovación, modernización y mantenimiento del sistema eléctrico para garantizar el suministro eléctrico a las actividades turísticas, especialmente durante las temporadas altas de calor. El Departamento de Agricultura y Medio Ambiente, la Sociedad Anónima de Agua Limpia de Quang Ninh y los Comités Populares locales tienen soluciones para garantizar el suministro de agua potable, priorizando el turismo, especialmente en las zonas insulares.

El Departamento de Finanzas y las autoridades fiscales fortalecen la gestión estatal de los precios, especialmente los precios de bienes y servicios en establecimientos comerciales, negocios en línea y hogares comerciales para garantizar una competencia justa, una recaudación correcta y completa y evitar pérdidas del presupuesto estatal.  

Hoang Quynh

Fuente: https://baoquangninh.vn/dam-bao-cac-dieu-kien-don-khach-dip-nghi-le-3351765.html