Aspirar a un crecimiento fuerte y un desarrollo sostenible
El 17 de abril de 2024, LPBank celebró la Junta General Anual de Accionistas (JGA) de 2024 y aprobó todas las propuestas. En ella, el banco acordó un plan de negocios con el objetivo de que las ganancias antes de impuestos en 2024 aumenten un 50 % durante el mismo período, alcanzando los 10.500 billones de VND.
Para lograr este objetivo, el Sr. Ho Nam Tien, Director General de LPBank, dijo que el banco se centra en cuatro tareas clave, entre ellas: centrarse en el crecimiento del crédito en áreas prioritarias y desarrollar el mercado minorista en provincias suburbanas y rurales; controlar estrictamente los riesgos para garantizar que la calidad del crédito se mantenga en un buen nivel, a fin de mantener la tasa de morosidad por debajo del 0,9%; centrarse en aumentar los depósitos a corto plazo (CASA) para reducir los costos de capital de entrada, creando condiciones para reducir las tasas de interés de los préstamos y al mismo tiempo garantizar el margen de beneficio del banco (NIM); aumentar la proporción de ingresos de actividades no crediticias como: ingresos por comercio de divisas, ingresos por servicios, etc.
El ratio de eficiencia (RIE) del banco en 2023 ha mejorado considerablemente. En 2024, el Banco se mantiene en el mismo nivel que en 2023, por debajo del 38%.
Los ingresos por servicios de LPBank en 2023 aumentaron un 115 % en comparación con 2022. En 2024, el Sr. Ho Nam Tien reveló que el banco se centrará en actividades como la implementación de paquetes de diversos productos y servicios para que los clientes puedan elegir fácilmente, con especial atención al segmento de clientes comerciales de importación y exportación y a los clientes particulares que utilizan servicios de transferencias internacionales de dinero. LPBank cuenta con buenas condiciones para impulsar estos segmentos, ya que ha invertido fuertemente en tecnología, lo que ayuda a los clientes a reducir los costos operativos y a gestionar eficazmente los riesgos basándose en sus datos y comportamiento.
Además, LPBank ha implementado un sistema de software para evaluar a los clientes en 360 grados, lo que le permite comprender y satisfacer sus necesidades al máximo. «Nuestro objetivo es aumentar el número de servicios de venta cruzada por cliente a al menos 5 servicios por cliente», afirmó el Sr. Ho Nam Tien.
Tome la transformación digital como un “trampolín” para acelerar
En 2023, LPBank implementará alrededor de 40 proyectos de tecnología digital , digitalización y nuevas aplicaciones tecnológicas como identificación eKYC, pago sin contacto (NFC), implementación de plataforma de gestión de datos Datalake/Data Warehouse, soluciones de pago (pagos), soluciones de tesorería (front-to-back), plataforma bancaria omnicanal Lienviet24h (Omni channel)...
Este año, LPBank se centrará en digitalizar procesos con robots, mejorar la minería de datos con inteligencia artificial y análisis avanzado, para brindar los máximos beneficios a los clientes, además de minimizar el trabajo manual para el banco.
LPBank también promueve la inversión en el desarrollo de la banca digital, la modernización del sistema de tecnología de la información para servir a la gestión y operación, la provisión de productos y servicios bancarios modernos y el desarrollo de la banca digital de acuerdo con las nuevas tendencias.
Al evaluar la diferencia en la transformación digital de LPBank en comparación con otros bancos, el director general Ho Nam Tien comentó: "LPBank toma a los clientes como el centro de la transformación digital, como medida de los resultados de la transformación digital a través de utilidades agregadas y experiencia del usuario".
Actualmente, LPBank ha logrado avances impresionantes en el camino de la aplicación de la transformación digital, explotando el poder de los datos para promover el valor comercial.
Resuelto en el manejo de deudas incobrables
El año pasado, LPBank gestionó bien la morosidad con una tasa del 1,34%.
En respuesta a las preguntas de los accionistas sobre el objetivo de índice de morosidad, el Sr. Bui Thai Ha, vicepresidente del consejo de administración de LPBank, dijo que la cifra del 0,9% es "un número totalmente alcanzable" con un fuerte espíritu de gestión de la morosidad.
Al hablar sobre la estrategia de liquidación de deudas, el Sr. Ha explicó que el banco implementa simultáneamente: un modelo centralizado de liquidación de deudas; la revisión y actualización periódica del sistema de documentos institucionales; y el ajuste de las políticas de recursos humanos, aumentando el atractivo para contratar personal altamente cualificado y especializado. El banco acompaña constantemente a los clientes, apoyándolos para superar las dificultades y estabilizar la producción y las actividades comerciales; al mismo tiempo, gestiona con firmeza a los clientes que retrasan deliberadamente el pago, permitiendo que persistan las deudas incobrables.
El modelo de organización vertical juega un papel importante
En 2023, LPBank transformará su modelo en una "industria vertical" para sentar las bases de un desarrollo innovador en el futuro. Esta es la tendencia de gestión de la mayoría de los bancos modernos del mundo , que ayuda a gestionar eficazmente, mejorar la calidad de las operaciones y optimizar los costos e ingresos.
Al hablar sobre este modelo, el director ejecutivo de LPBank afirmó que este modelo operativo permite maximizar las ventajas de la amplia red de LPBank para especializarse en un mejor servicio a los clientes, tanto corporativos como particulares, y para aumentar la eficiencia del negocio. De hecho, el modelo vertical ha sido eficaz en el primer trimestre de 2024, con un beneficio antes de impuestos de 2.886 billones de VND para el banco, lo que representa un aumento del 84,36 % con respecto al mismo período.
Este cambio no es sólo una premisa, sino también una base importante para que LPBank se desarrolle de acuerdo con su estrategia de convertirse en el banco minorista líder en Vietnam.
Maximizar la ventaja de la red
La extensa red que abarca 63 provincias y ciudades es una ventaja única que LPBank ha tenido durante muchos años. Este año, el banco planea maximizar la ventaja de su red para impulsar su segmento minorista.
El Sr. Bui Thai Ha comentó: «Al cooperar con VNPost, LPBank cuenta con las condiciones y se centra en expandir la red de oficinas de transacciones en zonas rurales y remotas, mediante la conversión de oficinas de correos en distritos, pueblos y oficinas bancarias; al mismo tiempo, moderniza la infraestructura y las instalaciones de la sede central, las sucursales y las oficinas de transacciones en todo el sistema».
Por lo tanto, con una red nacional de puntos de transacción e instalaciones completas y modernas, los clientes pueden acceder fácilmente a los productos y servicios de LPBank tanto en ventanilla como en línea. Junto con la capacidad, la experiencia en gestión y la atención al cliente, esta red es una gran fortaleza de LPBank este año.
La orientación empresarial se centra en 6 ejes estratégicos
Resumiendo el debate en la Junta General de Accionistas, cuando se le preguntó sobre la orientación estratégica de LPBank en el futuro, el Sr. Nguyen Duc Thuy, Presidente del Consejo de Administración de LPBank, dijo que el banco se centrará en seis prioridades estratégicas, que incluyen:
En primer lugar, desarrollar la clientela minorista, especialmente en las zonas rurales.
En segundo lugar, promover la transformación digital y la digitalización de las actividades bancarias.
En tercer lugar, aumentar la proporción de ingresos no crediticios.
En cuarto lugar, mejorar la calidad de los recursos humanos y aumentar la productividad laboral.
En quinto lugar, mejorar la capacidad de gestión de riesgos.
En sexto lugar, brindar los mejores beneficios a los accionistas y clientes.
Esta es la “brújula” de LPBank en el camino hacia la realización del objetivo de convertirse en un banco minorista líder, un banco para todos.
Bean Linh
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Fuente
![[Infografía] En 2025, 47 productos alcanzarán el OCOP nacional](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/5d672398b0744db3ab920e05db8e5b7d)
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