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Resumen de la Junta General de Accionistas de LPBank del 17 de abril de 2024

Aspirar a un crecimiento fuerte y un desarrollo sostenible

El 17 de abril de 2024, LPBank celebró la Junta General Anual de Accionistas (AGM) de 2024 y aprobó todas las propuestas. En particular, el banco acordó un plan de negocios con el objetivo de que el beneficio antes de impuestos en 2024 aumente un 50% durante el mismo período, alcanzando los 10,5 billones de VND.

Para lograr este objetivo, el Sr. Ho Nam Tien, Director General de LPBank, dijo que el banco se centra en cuatro tareas clave, entre ellas: centrarse en el crecimiento del crédito en áreas prioritarias y desarrollar el mercado minorista en provincias suburbanas y rurales; Un estricto control de riesgos para garantizar que la calidad crediticia se mantenga en un buen nivel, con el objetivo de mantener el índice de morosidad por debajo del 0,9%; Centrarse en aumentar los depósitos a largo plazo (CASA) para reducir los costos de capital de entrada, creando condiciones para reducir las tasas de interés de los préstamos y al mismo tiempo garantizar el margen de beneficio neto (NIM) del banco; Aumentar la proporción de ingresos procedentes de actividades no crediticias como: ingresos por operaciones de cambio de divisas, ingresos por servicios...

El ratio coste-ingreso (CIR) del banco en 2023 ha mejorado notablemente. En 2024, el Banco seguirá manteniendo el mismo nivel que en 2023, por debajo del 38%.

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La Junta General de Accionistas de LPBank para 2024 establece un objetivo de ganancias de 10,5 billones de VND

Los ingresos por servicios de LPBank en 2023 aumentaron un 115% en comparación con 2022. En 2024, el Sr. Ho Nam Tien reveló que el Banco se centrará en actividades como: implementar paquetes de muchos productos y servicios para que los clientes elijan fácilmente, centrándose especialmente en el segmento de clientes comerciales de importación y exportación y clientes individuales que utilizan servicios de transferencia de dinero internacional. LPBank tiene buenas condiciones para ingresar a estos segmentos ya que el banco ha invertido fuertemente en tecnología, ayudando a los clientes a reducir los costos operativos y gestionar eficazmente los riesgos basándose en los datos y el comportamiento de los clientes.

Además, LPBank implementa un sistema de software de evaluación de clientes de "360 grados", para que el banco pueda comprender y satisfacer mejor las necesidades de los clientes. “Nuestro objetivo es aumentar el número de servicios de venta cruzada por cliente a al menos 5 servicios/cliente”, afirmó el Sr. Ho Nam Tien.

Tome la transformación digital como un “trampolín” para acelerar

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Ho Nam Tien, director general de LPBank

En 2023, LPBank implementará alrededor de 40 proyectos de tecnología digital , digitalización y nuevas aplicaciones tecnológicas como identificación eKYC, pago sin contacto (NFC), implementación de plataforma de gestión de datos Datalake/Data Warehouse, soluciones de pago (pagos), soluciones de tesorería (front-to-back), plataforma bancaria omnicanal Lienviet24h (Omni channel)...

Este año, LPBank se centrará en digitalizar procesos con robots, mejorar la minería de datos con inteligencia artificial y análisis avanzado, para brindar los máximos beneficios a los clientes, además de minimizar el trabajo manual para el banco.

LPBank también promueve la inversión en el desarrollo de la banca digital, la modernización del sistema de tecnología de la información para servir a la gestión y operación, la provisión de productos y servicios bancarios modernos y el desarrollo de la banca digital de acuerdo con las nuevas tendencias.

Al evaluar la diferencia en la transformación digital de LPBank en comparación con otros bancos, el director general Ho Nam Tien comentó: "LPBank toma a los clientes como el centro de la transformación digital, como medida de los resultados de la transformación digital a través de utilidades agregadas y experiencia del usuario".

Actualmente, LPBank ha logrado avances impresionantes en el camino de la aplicación de la transformación digital, explotando el poder de los datos para promover el valor comercial.

Resuelto en el manejo de deudas incobrables

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Sr. Bui Thai Ha - Vicepresidente del Consejo de Administración de LPBank

El año pasado, LPBank gestionó bien la morosidad con una tasa del 1,34%.

En respuesta a las preguntas de los accionistas sobre el objetivo de índice de morosidad, el Sr. Bui Thai Ha, vicepresidente del consejo de administración de LPBank, dijo que la cifra del 0,9% es "un número totalmente alcanzable" con un fuerte espíritu de gestión de la morosidad.

Al compartir sobre la estrategia de liquidación de deuda, el Sr. Ha dijo que el banco implementa simultáneamente: la aplicación de un modelo centralizado de liquidación de deuda; Revisar y actualizar periódicamente el sistema de documentos institucionales; Ajustar las políticas de recursos humanos, aumentar el atractivo, para reclutar recursos humanos de alta calidad y altamente especializados. El banco acompaña siempre a los clientes, apoyándolos para superar las dificultades para estabilizar las actividades productivas y comerciales; Al mismo tiempo, trataremos con firmeza a los clientes que deliberadamente demoran y permiten que la mala deuda persista.

El modelo de organización vertical juega un papel importante

En 2023, LPBank transformará su modelo en una “industria vertical” para crear la premisa y la base para un desarrollo innovador en el futuro. Esta es la tendencia de gestión de la mayoría de los bancos modernos del mundo , ayudando a gestionar eficazmente, aumentar la calidad operativa y optimizar costos e ingresos.

Al hablar sobre este modelo, el CEO de LPBank dijo que el modelo operativo ayuda a maximizar la ventaja de la gran red de LPBank para especializarse en servir mejor a los clientes según cada tipo de cliente corporativo, cliente individual y para aumentar la eficiencia comercial. De hecho, el modelo vertical entró en vigor en el primer trimestre de 2024, cuando el banco obtuvo 2.886 millones de VND en beneficios antes de impuestos, un aumento del 84,36% respecto al mismo periodo.

Este cambio no es sólo una premisa, sino también una base importante para que LPBank se desarrolle de acuerdo con su estrategia de convertirse en el banco minorista líder en Vietnam.

Maximizar la ventaja de la red

Una gran red que abarca 63 provincias y ciudades es la ventaja única de LPBank a lo largo de muchos años. Este año, el banco planea maximizar las ventajas de su red para impulsar su segmento minorista.

El Sr. Bui Thai Ha comentó: «Al cooperar con VNPost, LPBank cuenta con las condiciones y se centra en expandir la red de oficinas de transacciones en zonas rurales y remotas, mediante la conversión de oficinas de correos en distritos, pueblos y oficinas bancarias; al mismo tiempo, moderniza la infraestructura y las instalaciones de la sede central, las sucursales y las oficinas de transacciones en todo el sistema».

De esta manera, con una red nacional de puntos de transacción e instalaciones completas y modernas, es conveniente para los clientes acceder a los productos y servicios de LPBank a través de transacciones tanto en ventanilla como en línea. Junto con la capacidad, la experiencia de gestión, la atención al cliente, la red es una gran fortaleza de LPBank este año.

La orientación empresarial se centra en 6 ejes estratégicos

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Resumiendo el debate en la Junta General de Accionistas, cuando se le preguntó sobre la orientación estratégica de LPBank en el futuro, el Sr. Nguyen Duc Thuy, Presidente del Consejo de Administración de LPBank, dijo que el banco se centrará en seis prioridades estratégicas, que incluyen:

En primer lugar, desarrollar la clientela minorista, especialmente en las zonas rurales.

En segundo lugar, promover la transformación digital y la digitalización de las actividades bancarias.

En tercer lugar, aumentar la proporción de ingresos no crediticios.

En cuarto lugar, mejorar la calidad de los recursos humanos y aumentar la productividad laboral.

En quinto lugar, mejorar la capacidad de gestión de riesgos.

En sexto lugar, brindar los mejores beneficios a los accionistas y clientes.

Esta es la “brújula” de LPBank en el camino hacia la realización del objetivo de convertirse en un banco minorista líder, un banco para todos.

Bean Linh