Lo más destacado de la marca líder de hoteles de 4 estrellas

Ubicado en el corazón de la ciudad costera, con vistas panorámicas a la bahía de Ha Long, el Hotel Saigon Ha Long se encuentra en medio de las verdes colinas de pinos del distrito de Bai Chay. En una superficie de más de 24.800 m², Saigon Ha Long ofrece un moderno resort con un edificio de 15 plantas, 205 cómodas habitaciones, 5 villas bajo las colinas de pinos, 3 restaurantes, 4 bares, 6 salas de reuniones multifuncionales, zona de masajes, piscina, pista de tenis e incluso un crucero para visitar la bahía.

Espacio verde fresco que ofrece diversos servicios del Saigon Ha Long Hotel.

“Siempre buscamos la armonía entre el paisaje, el servicio y la calidad del mismo. Un paisaje verde, un servicio profesional y una experiencia cómoda y práctica son los factores que forjan la marca y la posición de Saigon Ha Long en el corazón de los turistas”, afirmó el Sr. Nguyen Thai Hung, Director General de Saigon Ha Long Hotel Tourism Joint Stock Company.

Por ello, desde su diseño y construcción, el hotel se ha esforzado por preservar los hermosos pinares, aumentar la cobertura verde y crear un entorno natural. Anualmente, se realizan tareas de mantenimiento y modernización de las instalaciones, garantizando el óptimo funcionamiento de todos los equipos. El hotel es pionero en la aplicación del sistema de gestión ambiental ISO 14001:2015, priorizando el uso de materiales respetuosos con el medio ambiente y de bajo consumo energético, apostando por un modelo de turismo verde, una tendencia ineludible del turismo sostenible.

La diferencia que distingue a la marca Saigon Ha Long reside en la calidad de su servicio integral, flexible y amable. Además del alojamiento, el hotel ofrece una serie de servicios complementarios, como reserva de billetes de avión, visitas turísticas, alquiler de barcos por la bahía, entradas a parques y paseos en hidroavión, lo que ayuda a los visitantes a descubrir fácilmente toda la belleza del destino. El personal está bien capacitado, habla inglés con fluidez, gestiona las situaciones con profesionalidad y siempre ofrece el mejor servicio a los visitantes.

El Saigon Ha Long Hotel fue galardonado en la categoría "Los 10 mejores hoteles de 4 estrellas".

El hotel también es muy apreciado por su creativa política de atención al cliente. Implementa regularmente programas promocionales, descuentos flexibles, incentivos VIP, regalos, horas doradas, acumulación de puntos para recompensas o incentivos por recomendaciones, lo que contribuye a mantener una cartera estable de clientes y a construir una comunidad de clientes fieles. El proceso de gestión de comentarios y quejas se lleva a cabo de forma profesional en cinco pasos, desde la recepción hasta la supervisión posterior, demostrando un espíritu de aprendizaje y responsabilidad en cada servicio.

Además, Saigon Ha Long contribuye activamente a la comunidad y la sociedad. La unidad participa regularmente en actividades de voluntariado, apoyando el bienestar local y manteniendo un ambiente laboral profesional, garantizando los derechos de más de 120 empleados, de los cuales más del 90% son locales. Las políticas de capacitación, recompensas y fomento del aprendizaje ayudan al personal a mejorar constantemente sus habilidades, sentando las bases para una calidad de servicio sólida.

Gracias a una eficaz estrategia de gestión, las operaciones del hotel han mantenido un crecimiento constante. En 2024, Saigon Ha Long recibió a 55.077 visitantes, alcanzando 37.192 días de estancia, con una ocupación del 49,57 %. En tan solo los primeros nueve meses de 2025, esta cifra alcanzó los 43.327 visitantes, 31.209 días de estancia y una ocupación del 55,77 %, lo que demuestra claramente el atractivo de la marca en medio de la feroz competencia en el segmento de hoteles de 4 estrellas.

A pesar de su éxito, el Hotel Saigon Ha Long aún se enfrenta a una feroz competencia, a tasas de ocupación estacionales y a la necesidad de modernizar su infraestructura y contar con personal altamente cualificado. Mantener el estándar de "hotel ecológico" y la transformación digital también requiere grandes inversiones para mantener su posición como marca líder de 4 estrellas.

Servimos desayuno buffet para huéspedes internacionales en el hotel.

El hotel ha recibido numerosos certificados de mérito de la Asociación de Turismo de Vietnam, el Comité Popular de la provincia de Quang Ninh , el Departamento de Turismo de Quang Ninh (ahora el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo) y la Federación de Comercio e Industria de Vietnam (VCCI) por sus destacados logros; ganó el Premio ASEAN Green Hotel en 2012, 2018; ganó el Premio de Turismo de Vietnam durante muchos años consecutivos.

Al compartir sobre la orientación del desarrollo, el líder de la unidad dijo que el hotel continuará mejorando sus servicios, desarrollándose de manera más sostenible, contribuyendo a difundir la hermosa imagen del turismo de Quang Ninh y elevando la marca Saigon Ha Long en el mapa turístico de Vietnam.

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