La IA ya no es un “lujo”
En la ciudad de Gia Nghia, Vuong Anh Production, Trade and Service Company Limited, una unidad especializada en la producción y procesamiento de productos agrícolas, ha aplicado IA en el análisis de mercado y la atención al cliente.
En lugar de depender de la experiencia tradicional, el sistema de inteligencia artificial de la empresa ahora puede predecir las tendencias de los consumidores, analizar el comportamiento de compra y recomendar estrategias de marketing adecuadas.
Gracias a la IA, identificamos claramente los grupos de clientes potenciales por región, intereses y horario de compra. La atención al cliente es más proactiva gracias a chatbots inteligentes que responden 24/7, lo que aumenta la satisfacción y fideliza a los clientes antiguos, afirmó el Sr. Nguyen Cong Truong, director de la empresa.
De igual manera, la Sra. Tran Thi Diu, directora de An Phat Trading and Service Company Limited, en la ciudad de Gia Nghia, investiga y promueve activamente la aplicación de la IA en la producción y los negocios. La IA es como un asistente virtual que ayuda a recordar horarios de trabajo, planificar la producción y los negocios, elaborar informes, analizar el mercado, etc.
La IA tiene muchas aplicaciones útiles y proporciona un apoyo eficaz para mejorar la eficiencia laboral. Estoy practicando el uso de la IA para crear vídeos promocionales de productos para publicar en Facebook y TikTok —compartió la Sra. Diu—.
En respuesta a las necesidades prácticas de las empresas, el Departamento de Industria y Comercio de la provincia de Dak Nong organizó un taller sobre la aplicación de la transformación digital en la promoción comercial. En él, expertos compartieron diversos contenidos relacionados con la integración de la IA en las actividades empresariales.
El Sr. Wilson Lieu, presidente de la Alianza para el Desarrollo de Recursos Humanos Digitales de Vietnam (AIID), un experto líder en IA y transformación digital, dijo que la unidad está desarrollando un software de aplicación de IA inteligente, capaz de automatizar todo el proceso de gestión y operación empresarial.
Además, el software funciona como asistente virtual, recordando trabajos, deudas, cerrando pedidos automáticamente, realizando pagos, llamando a unidades de envío, emitiendo facturas, creando informes financieros, apoyando en declaraciones de impuestos...
“Este software ayudará a las empresas a superar las barreras tecnológicas y optimizar sus operaciones”, afirmó Wilson Lieu.
Hasta la fecha, la tasa de empresas de tecnología digital por cada 1.000 habitantes en Dak Nong ha alcanzado aproximadamente el 0,19 %. La economía digital representa el 9,44 % del PIB de la provincia, lo que representa un aumento del 1,17 % con respecto a 2022.
Soporte de conversión inteligente
La IA es una de las líneas de acción impulsadas en la estrategia de transformación digital de la provincia. Sin embargo, su aplicación en las empresas locales aún enfrenta dificultades debido a los altos costos de inversión, la falta de recursos humanos tecnológicos y la escasez de modelos prácticos.
El Sr. Wilson Lieu informó que la IA ya no es una tecnología de lujo. Incluso las pequeñas empresas pueden aprovechar las plataformas disponibles, como el análisis de datos de clientes a través de redes sociales, el uso de asistentes virtuales para la atención al cliente o la optimización de las operaciones del almacén. Lo importante es que las empresas tengan una mentalidad accesible y estén preparadas para el cambio.
La aplicación de la IA no solo ayuda a las empresas a mejorar su competitividad, sino que también contribuye al desarrollo sostenible. Muchas empresas agrícolas de Dak Nong están experimentando con el uso de la IA para evaluar el impacto ambiental, monitorear las emisiones de carbono y adaptar los procesos de producción hacia una gestión ecológica y limpia.
Actualmente, Dak Nong implementa un programa de acción para implementar la Resolución n.º 57-NQ/TW, del 22 de diciembre de 2024, del Politburó sobre avances en el desarrollo científico y tecnológico, la innovación y la transformación digital nacional. En particular, la provincia está incrementando la inversión y mejorando la infraestructura para estas actividades.
El Departamento provincial de Ciencia y Tecnología también está orientando a las empresas para que preparen documentos para participar en el Proyecto "Apoyo a las pequeñas y medianas empresas para iniciar negocios innovadores en la provincia de Dak Nong hasta 2025"; al mismo tiempo, insta a las empresas a evaluar el nivel de transformación digital en el Portal de Evaluación de Negocios Digitales (DBI).
En una economía que depende en gran medida del conocimiento y la tecnología, la IA será clave para que las empresas de Dak Nong logren un gran avance, creando gradualmente una ventaja competitiva en el mercado. Cabe destacar que Dak Nong ocupa actualmente el séptimo lugar entre 63 provincias y ciudades en cuanto a tasa de finalización de cursos de capacitación en transformación digital.
En el contexto de una economía cada vez más basada en el conocimiento y la tecnología, la aplicación de IA será la clave para que las empresas de Dak Nong se abran paso y ganen gradualmente ventajas competitivas en el mercado.
Dak Nong actualmente ocupa el séptimo lugar entre 63 provincias y ciudades en términos de tasa de finalización de cursos de capacitación en transformación digital.
Fuente: https://baodaknong.vn/doanh-nghiep-dak-nong-bat-nhip-ung-dung-ai-254328.html
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