Los idiomas extranjeros se convierten en una ventaja competitiva.
En el contexto de una profunda integración, la demanda de empleados con conocimientos de idiomas extranjeros está aumentando en muchos sectores, desde el servicio al cliente, la aviación y el comercio electrónico hasta las finanzas y la banca.
Además de los conocimientos profesionales, muchas empresas consideran que el dominio de idiomas extranjeros es un factor crucial para ayudar a los candidatos a mejorar su competitividad en el mercado laboral.
Según la Sra. Vo Tran Diem Phuong, especialista en reclutamiento de BellSystem24 Vietnam Joint Stock Company, la empresa colabora actualmente con importantes socios como Shopee, Vietjet Air y Toshiba en el ámbito de la atención al cliente. Por lo tanto, la demanda de personal multilingüe sigue siendo alta.
"Necesitamos personal para puestos de atención al cliente que domine el vietnamita, el inglés, el japonés y el chino. Todos estos idiomas tienen una alta demanda de personal para el funcionamiento de nuestros proyectos", dijo la Sra. Phuong.
Según representantes de BellSystem24 Vietnam, los jóvenes con sólidas habilidades en idiomas extranjeros se están convirtiendo en una fuerza crucial para las empresas.
El dominio de idiomas extranjeros no solo es esencial para comunicarse con los clientes, sino que también ayuda a los empleados a adaptarse rápidamente a entornos laborales internacionales y a ampliar sus oportunidades de desarrollo profesional.
La Sra. Phuong afirmó que, en realidad, muchos estudiantes, a pesar de carecer de una amplia experiencia, son muy valorados por las empresas debido a su actitud positiva, sus habilidades comunicativas y su clara orientación profesional.
"Valoramos más la actitud que la experiencia. La experiencia es un plus, pero no es el factor decisivo. Lo importante es si el candidato ha investigado la empresa, tiene una trayectoria profesional adecuada y desea comprometerse a largo plazo", compartió la Sra. Phuong.
En BellSystem24 Vietnam, las necesidades de contratación para cada puesto suelen alcanzar decenas de empleados. Tan solo los proyectos de atención al cliente multilingües pueden requerir 20 o más empleados para un solo puesto.
No solo en el sector de atención al cliente, sino que la industria bancaria también está ampliando las oportunidades laborales para candidatos con conocimientos avanzados de idiomas extranjeros.
El Sr. Hoang Huu Loi, gerente sénior de préstamos personales en Woori Bank Vietnam, cree que muchos puestos en los bancos ahora requieren no solo conocimientos profesionales, sino también la capacidad de utilizar idiomas extranjeros para atender a clientes internacionales.
"Para los bancos coreanos, el dominio del idioma coreano representa una gran ventaja. Muchos puestos de trabajo pueden considerar la contratación de candidatos que no se especializaron en finanzas o banca, pero que poseen un buen dominio del coreano para trabajar directamente con los clientes", afirmó el Sr. Loi.
Según el Sr. Loi, puestos como cajero, representante de atención al cliente o oficial de crédito requieren buenas habilidades de comunicación, capacidad para resolver problemas y pensamiento lógico. El dominio de idiomas extranjeros, en particular, ayuda a los candidatos a destacarse durante el proceso de selección.
Es necesario adquirir tanto conocimientos de idiomas extranjeros como habilidades interpersonales.
Los empleadores creen que, si bien el dominio de un idioma extranjero es importante, no es el único requisito.
Para satisfacer las demandas del mercado laboral actual, los estudiantes necesitan desarrollar tanto habilidades interpersonales como la capacidad de adaptarse al entorno laboral real.
Según la Sra. Vo Tran Diem Phuong, una debilidad común entre muchos candidatos jóvenes es la falta de confianza al participar en entrevistas o interactuar en un entorno profesional.
Sin embargo, esta es una habilidad que se puede mejorar mediante el aprendizaje, la experiencia y el trabajo práctico.
"Los estudiantes suelen ser bastante tímidos durante las entrevistas. Sin embargo, eso puede cambiar por completo una vez que se exponen a un entorno laboral real", comentó la Sra. Phuong.
Por su parte, el Sr. Hoang Huu Loi cree que la capacidad de aprender de los errores es un factor crucial para ayudar a los jóvenes a desarrollar carreras profesionales a largo plazo.
"Cometer errores es inevitable cuando uno empieza a trabajar. Lo importante es qué lecciones aprenden los alumnos de esos errores y cómo evitan repetirlos en el futuro", dijo el Sr. Loi.
Un representante de Woori Bank también hizo hincapié en que las habilidades comunicativas desempeñan un papel especialmente importante en el sector de los servicios financieros.
Los empleados bancarios interactúan con frecuencia con diversos grupos de clientes, lo que requiere habilidades de comunicación flexibles y profesionales.
"Los estudiantes necesitan perfeccionar sus habilidades comunicativas para completar su trabajo de manera eficiente y garantizar la satisfacción del cliente", compartió el Sr. Loi.
No solo dominar un idioma extranjero.
Desde el punto de vista de la formación, el Sr. Nguyen Do Tung, M.Sc., Director Ejecutivo de la Universidad Van Hien, afirmó que los estudiantes de lenguas hoy en día no solo estudian un idioma extranjero especializado, sino que también reciben formación en inglés como parte de su programa de estudios.
Según el Sr. Tung, esto supone una ventaja significativa en un contexto donde muchas empresas extranjeras en Vietnam priorizan la contratación de personal que domine dos idiomas extranjeros.
Por ejemplo, los estudiantes que estudian japonés pero que también dominan el inglés tendrán una ventaja a la hora de acceder a materiales profesionales, trabajar con socios internacionales y adaptarse a un entorno multinacional.
Además del dominio del idioma, los programas de formación de estas escuelas también se centran en dotar a los estudiantes de habilidades comunicativas, de traducción e interpretación, de comprensión de la cultura empresarial y de aptitudes para trabajar en un entorno internacional.
Estos son también los requisitos que muchas empresas establecen al contratar personal en el período actual.
"La capacidad de utilizar simultáneamente lenguas extranjeras especializadas e inglés aumentará significativamente la ventaja competitiva de los estudiantes en el mercado laboral", recalcó el Sr. Tung.
Nguyen Minh Anh (26 años, del barrio de An Khanh), que trabaja como representante de atención al cliente para una empresa japonesa en Ciudad Ho Chi Minh, dijo que su capacidad para usar tanto el japonés como el inglés simultáneamente le ayuda a desempeñar su trabajo con mayor fluidez.
«El japonés me ayuda a trabajar directamente con los clientes, mientras que el inglés me facilita la lectura de documentos, la comunicación con departamentos en el extranjero y el seguimiento de nuevos procesos. Si solo dominara un idioma extranjero, mi ámbito de trabajo sería más limitado», comentó Minh Anh.
Minh Anh añadió que, además de los conocimientos profesionales, los empleadores ahora valoran especialmente las habilidades comunicativas, la disposición para aprender y la capacidad de adaptarse de forma proactiva a un entorno laboral internacional. Estas son también las habilidades que ella debe perfeccionar continuamente para cumplir con los requisitos del puesto.
Actualmente, Ciudad Ho Chi Minh cuenta con más de 345.000 empresas activas. En 2024, Ciudad Ho Chi Minh registró 48.667 empresas de nueva creación, lo que representa el 31% del total de nuevas empresas a nivel nacional y casi el 74% de la región sureste.
La ciudad también lidera el país en la atracción de inversión extranjera, con un total de 4.071 nuevas aprobaciones de inversión, aumentos de capital, aportaciones de capital y compras de acciones.
Fuente: https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html
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