Hanoi Electricity Corporation está expandiendo gradualmente su ecosistema de servicios, con el objetivo de brindar un servicio más integral a través de la implementación de servicios de electricidad de valor agregado: un modelo de servicio posterior al medidor que brinda soporte técnico, mejora la conveniencia y aumenta la seguridad durante el uso de la electricidad.
A diferencia de los servicios eléctricos tradicionales, los servicios eléctricos de valor añadido son un grupo de servicios adicionales que EVNHANOI ha comenzado a poner a prueba para satisfacer las necesidades cada vez más diversas de los residentes de la capital en el proceso de uso de la electricidad.
En la primera fase, los grupos de servicio implementados incluyen: consultoría de servicios eléctricos; inspección de equipos y sistemas eléctricos; resolución de problemas del sistema eléctrico; nueva instalación/reemplazo de equipos eléctricos; mantenimiento de sistemas de energía solar en azoteas.
Los paquetes de servicios están diseñados de forma flexible según las necesidades reales de la población. Tras más de dos meses de implementación piloto, el servicio de electricidad de valor añadido de EVNHANOI ha recibido numerosas respuestas positivas, especialmente en cuanto a la transparencia, la puntualidad y la profesionalidad de su organización e implementación.
Fuente: https://vtv.vn/evn-ha-noi-cung-cap-dich-vu-dien-gia-tang-100251015150111583.htm






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