EVN exige una revisión del 100% de las facturas de electricidad que han aumentado drásticamente

Según la Carta Oficial 2195, firmada por el Sr. Vo Quang Lam, Subdirector General de EVN, enviada a las compañías eléctricas, EVN exige a estas garantizar un suministro eléctrico estable y continuo a sus clientes. Limitar el plazo de construcción de proyectos de inversión, reparaciones importantes, reparaciones regulares y el reemplazo periódico de medidores durante la temporada seca y calurosa. En particular, no implementar cortes de suministro eléctrico planificados que provoquen cortes de energía a los clientes en días con temperaturas superiores a 35 °C.

El Grupo Eléctrico de Vietnam ordena a las empresas eléctricas limitar el tiempo de construcción de proyectos de inversión, reparaciones importantes, reparaciones regulares... durante la estación seca y calurosa.

Gestionar rigurosamente el registro de lecturas de medidores y facturas incorrectas debido a razones subjetivas que no se detectan durante el registro, la verificación y la reverificación. Advertir rigurosamente a los clientes cuyo consumo haya aumentado drásticamente en comparación con el mes anterior.

Cabe destacar que EVN ordenó a las corporaciones realizar una reinspección al 100% de los clientes cuyo consumo aumentó o disminuyó en un 30% o más en comparación con el mes anterior. Para los clientes que leen los medidores directamente en campo, es posible realizar verificaciones y reinspecciones simultáneamente mediante el establecimiento de un mecanismo para que el personal de lectura de medidores lea y reingrese las lecturas una segunda vez en el software de lectura de medidores en campo. Los resultados de la reinspección deben registrarse en una lista de reinspección confirmada por el personal de lectura de medidores y el líder de la unidad en el sistema CMIS.

Además, EVN también ordenó atender los casos mencionados en los medios de comunicación y las opiniones en redes sociales, exigiendo a las unidades que actualicen, asignen la responsabilidad del manejo, verifiquen la información y supervisen los resultados del manejo de acuerdo con la normativa, y que notifiquen los resultados a los clientes de electricidad. En caso de error, ofrezcan disculpas públicas a los clientes.

EVN enfatizó que las instrucciones anteriores deben ser "implementadas urgentemente" por las unidades, especialmente durante este mes caluroso.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/evn-yeu-cau-phuc-tra-100-hoa-don-tien-dien-tang-dot-bien-185230504110649127.htm