FE CREDIT: Más de una década manteniendo el trono en la industria de financiación al consumo

Perseverante en su misión de liderar el capital de consumo, FE CREDIT no sólo ha sobrevivido a muchas fluctuaciones sino que también ha mantenido su posición de liderazgo, reconocida por prestigiosos premios.

Esto demuestra la capacidad de adaptación flexible, la estrategia adecuada y el compromiso con el desarrollo sostenible en la industria de financiación al consumo en Vietnam.

Un viaje de una década para mantener el "trono" de las finanzas al consumo

Fundada en 2010 como una unidad de crédito al consumo del Banco Comercial Conjunto de Prosperidad de Vietnam ( VPBank ), FE CREDIT se ha convertido rápidamente en pionera en el sector de la financiación al consumo en Vietnam. En 2015, la compañía operó oficialmente como entidad legal independiente, iniciando así el camino hacia la creación de una institución financiera especializada con el objetivo de popularizar el capital de consumo de forma ortodoxa, transparente y sostenible.

Para convertirse en una empresa líder, FE CREDIT ha optado por una estrategia de desarrollo diferente, centrándose en clientes sin garantías, que no pueden acceder a la banca tradicional, como trabajadores, pequeños comerciantes y trabajadores comunes. Con la estrategia de "cobertura temprana y profunda", la empresa no solo se acerca al nicho de mercado adecuado que las entidades crediticias dejan abierto, sino que también construye rápidamente una base sólida para un modelo de crecimiento a largo plazo.

Desde su primer producto de préstamos a plazos para motocicletas, FE CREDIT ha ampliado continuamente su cartera, incluyendo préstamos en efectivo, préstamos a plazos para teléfonos, electrodomésticos y aparatos electrónicos, préstamos con garantía, tarjetas de crédito y seguros vinculados. Esta diversidad permite a la empresa llegar a más segmentos de clientes, a la vez que controla mejor los riesgos crediticios.

Un representante de FE CREDIT tuvo el honor de recibir el premio a la Empresa Prestigiosa de la Industria Financiera 2025. Foto: FE CREDIT.

Tras un período de rápido desarrollo, el mercado de financiación al consumo está entrando en un período de rigurosa evaluación debido al impacto de la pandemia de COVID-19, la presión de las políticas de control crediticio, las altas tasas de interés en el período 2022-2023 y los cambios en el comportamiento del consumo. Muchas empresas están en proceso de contracción o cierre.

Sin embargo, con una estrategia de reestructuración integral respaldada por dos accionistas, el banco matriz VPBank y SMBC Group, FE CREDIT no solo mantiene la estabilidad, sino que también mantiene su posición de liderazgo.

En reconocimiento a esa trayectoria, FE CREDIT fue nombrada consecutivamente número uno en el ranking de prestigiosas empresas financieras anunciado por Vietnam Report en colaboración con el periódico VietnamNet el 1 de agosto de 2025. La clasificación se basa en tres pilares de evaluación integral: capacidad financiera, reputación de los medios y nivel de confianza de los clientes, expertos y socios.

En 2024, tras dos años de reestructuración integral, FE CREDIT obtuvo cerca de 515.000 millones de VND en beneficios antes de impuestos, lo que marca una sólida recuperación. Al comenzar el primer semestre de 2025, FE CREDIT mantuvo su ritmo de crecimiento con cerca de 270.000 millones de VND en beneficios antes de impuestos, registrando su quinto trimestre consecutivo con beneficios.

FE CREDIT también es pionera en la creación de un sistema de distribución con más de 13.000 puntos de venta en todo el país. Sus activos totales superan los 66.400 billones de VND, lo que no solo consolida su liderazgo en el sector en términos de escala, sino que también demuestra la calidad de sus activos, su eficiencia operativa y una sólida base de capital.

Diversificación, digitalización y desarrollo responsable

El éxito de FE CREDIT no solo se ve confirmado por su liderazgo en cuota de mercado y activos, sino también por su continua adaptación a las demandas del mercado, la innovación de productos, la aplicación de tecnologías y su compromiso con el desarrollo sostenible. Los tres pilares: diversificación de la cartera de productos, digitalización de la experiencia del cliente y desarrollo responsable son los cimientos que sustentan la fortaleza actual y futura del negocio.

La aplicación financiera multitarea FE ONLINE 2.0 ofrece servicios financieros a diversos grupos de clientes, haciendo la experiencia más fluida y cómoda. Foto: FE CREDIT.

En el contexto de un mercado que cambia rápidamente, hemos ampliado de forma flexible nuestra cartera de productos para no depender demasiado de los préstamos en efectivo, que se consideran un segmento de alto riesgo.

La empresa diversifica sus segmentos en grupos de menor riesgo, como préstamos a plazos para teléfonos, electrónica, motocicletas, tarjetas de crédito y seguros vinculados. Estas líneas de productos no solo satisfacen mejor las necesidades reales de gasto de FE CREDIT , sino que también ayudan a la empresa a controlar los riesgos crediticios con mayor eficacia, especialmente en un contexto de comportamiento del consumidor cada vez más orientado a la comodidad, la flexibilidad y la transparencia.

Para atender a una clientela diversa, especialmente a grupos masivos como trabajadores, pequeños comerciantes, autónomos o personas en zonas remotas —un segmento a menudo desatendido por las instituciones financieras tradicionales—, FE CREDIT ha invertido fuertemente en la digitalización. La aplicación FE ONLINE 2.0 supone un avance significativo, ya que permite a los clientes acceder a una gama completa de servicios financieros, desde préstamos flexibles, apertura de tarjetas de crédito y consultas sobre préstamos hasta el seguimiento del calendario de pagos de deudas, con tan solo unas sencillas operaciones por teléfono.

La aplicación FE ONLINE 2.0 y las fuertes estrategias de digitalización de la compañía también son un "paso" para anticipar las tendencias de consumo a largo plazo, especialmente cuando la Generación Z -un grupo de usuarios con hábitos de gasto y pago a través de plataformas digitales- está aumentando en número, poder adquisitivo y es cada vez más influyente en el mercado.

La combinación de datos, tecnología y conocimiento del mercado también ayuda a FE CREDIT a personalizar productos para cada grupo de clientes, optimizar el acceso y mantener relaciones a largo plazo. Además del desarrollo empresarial, FE CREDIT no olvida su rol como institución financiera responsable.

Con el objetivo de difundir conocimientos financieros y concienciar al público, la compañía ha lanzado una serie de programas de comunicación sobre educación financiera: "Entendiendo el dinero, menos preocupaciones" (Finance Explorer). Esto no es solo una simple actividad de RSE, sino que también demuestra el firme compromiso de FE CREDIT con la mejora de la capacidad financiera personal de las personas, contribuyendo así a la construcción de un ecosistema crediticio más transparente, integral y sostenible para la sociedad.

Fuente: https://baodautu.vn/fe-credit-hon-mot-thap-ky-giu-vung-ngoi-vuong-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d348945.html