FPT aplica IA para promover el rápido desarrollo de cadenas minoristas

FPT Retail está entrando en una importante fase de transformación, posicionando la IA como pilar estratégico para mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente. Con el apoyo de la unidad de consultoría de transformación digital de FPT Corporation, se está implementando un programa de transformación de aplicaciones y una mentalidad centrada en la IA para construir una base sólida, dotando al equipo directivo y de gestión de los conocimientos y habilidades necesarios. De esta forma, FPT Retail aprovecha eficazmente el potencial de la IA, transformándose en una empresa líder en IA dentro del sector minorista vietnamita.

Los líderes y gerentes de FPT Retail están preparados para la transformación del pensamiento y la aplicación de la IA como prioridad, transformando la unidad en una empresa líder en IA dentro del sector minorista vietnamita.

El sector minorista está cambiando rápidamente con el desarrollo del comercio electrónico y la inteligencia artificial (IA). FPT Shop se enfrenta a la competencia de las plataformas en línea, mientras que FPT Long Chau acelera su expansión para mantener su posición de liderazgo en la industria farmacéutica. La IA ya no es una opción, sino un requisito indispensable para que las empresas sobrevivan y se desarrollen. Gracias a la IA, FPT Shop puede optimizar la gestión de inventario y mejorar la previsión de la demanda del mercado, mientras que FPT Long Chau puede aprovecharla para brindar asesoramiento sobre medicamentos, mejorar la calidad del servicio y personalizar la experiencia del cliente.

La presidenta de FPT Retail, Nguyen Bach Diep, destacó la importancia de la IA en la estrategia de desarrollo: "Todos los empleados pueden aprovechar la IA lo antes posible, aplicándola de la forma más frecuente y continua. La puesta en marcha de la IA no solo nos ayuda a optimizar el rendimiento, sino que también crea una ventaja competitiva sostenible".

El director de tecnología de FPT Retail, el Sr. Pham Dang Khoi, comparte ideas sobre la aplicación de la IA en el trabajo de cada persona y propone soluciones estratégicas para expandirla por toda la organización.

Pionero en la aplicación de la IA, el programa de transformación de mentalidad y aplicaciones basado en IA ofrece un enfoque sistemático que ayuda a los líderes y gerentes de FPT Retail no solo a comprender la IA, sino también a aplicarla estratégicamente. El programa se implementa en la empresa durante aproximadamente seis semanas y consta de tres etapas principales: formación básica, implementación práctica de aplicaciones de IA y evaluación de resultados.

"Nuestro objetivo es innovar el pensamiento en materia de IA para empresas de todos los niveles, ayudándolas a utilizar la IA como herramienta estratégica para optimizar las operaciones e innovar. La IA no solo ayuda a las empresas a mejorar el rendimiento, sino que también es clave para crear nuevos modelos de negocio", afirmó el Sr. Tran Huy Bao Giang, Director General de FPT Digital, FPT Corporation.

Durante la primera semana, el programa se centró en la capacitación en IA para líderes y departamentos clave mediante la metodología de "formación de formadores". Los contenidos principales incluyeron una introducción a la IA, práctica de su aplicación en la gestión y la recopilación de ideas de aplicación de IA por parte de los departamentos. Los resultados iniciales de esta fase fueron la formación de un equipo central de personal con sólidos conocimientos de IA y la elaboración de una lista de posibles ideas para su implementación.

De la segunda a la cuarta semana, el método de transformación de mentalidad centrado en la IA se extiende a otros miembros de la organización. Esta es una etapa importante para estandarizar el proceso de aplicación de la IA en un Manual de IA, lo que permite que todo el sistema cuente con un método unificado para su implementación. Directivos y empleados participan compartiendo sus ideas y sugerencias sobre la aplicación de la IA mediante la herramienta Top5Things AI, desarrollada por FPT para cada empresa, lo que contribuye a crear una base de datos de oportunidades de innovación en la organización. Paralelamente, se organizan actividades de comunicación interna para fomentar la integración de la IA en el trabajo diario.

Durante las semanas cuatro a seis, FPT sintetizará y evaluará las ideas recopiladas para la aplicación de IA mediante la herramienta Top5Things. Posteriormente, FPT Retail se organizará para responder preguntas, aportar ideas sobre métodos de implementación y perfeccionar los procesos de IA. Finalmente, las ideas se evaluarán, sintetizarán y estandarizarán en la versión 1.0 del proceso de aplicación de IA, lista para su implementación en todo el sistema.

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