FPT aplica IA para promover el rápido desarrollo de cadenas minoristas

FPT Retail está entrando en una importante fase de transformación, colocando la IA como pilar estratégico para mejorar la eficiencia operativa y optimizar la experiencia del cliente. Con el apoyo de la unidad de consultoría de transformación digital de FPT Corporation, se está implementando el programa de transformación de aplicaciones y mentalidad AI-First para sentar unas bases sólidas y dotar a la empresa de los conocimientos y las habilidades necesarios para el liderazgo y la gestión. A partir de ahí, FPT Retail aprovecha eficazmente el potencial de la IA, transformándose en una empresa líder en IA-First del sector minorista vietnamita.

Los líderes y gerentes de FPT Retail están listos para la transformación del pensamiento y la aplicación de AI-First, transformando la unidad en una empresa AI-First líder en la industria minorista vietnamita.

La industria minorista está cambiando rápidamente con el desarrollo del comercio electrónico y la tecnología de IA. FPT Shop se enfrenta a la competencia de las plataformas en línea, mientras que FPT Long Chau acelera su expansión para mantener su liderazgo en la industria farmacéutica. La IA ya no es una opción, sino un requisito indispensable para la supervivencia y el desarrollo de las empresas. Con la IA, FPT Shop puede optimizar la gestión del inventario y mejorar la capacidad de previsión de la demanda del mercado, mientras que FPT Long Chau puede aprovechar la IA para facilitar la consulta de medicamentos, mejorar la calidad del servicio y personalizar la experiencia del cliente.

El presidente de FPT Retail, Nguyen Bach Diep, enfatizó la importancia de la IA en la estrategia de desarrollo: «Todos los empleados pueden aprovechar la IA lo antes posible, aplicarla al máximo y de forma continua. Implementar la IA no solo nos ayuda a optimizar el rendimiento, sino que también crea una ventaja competitiva sostenible».

El director de tecnología de FPT Retail, el Sr. Pham Dang Khoi, compartió ideas sobre la aplicación de IA en el trabajo de cada persona y propuso soluciones estratégicas para expandirse a toda la organización.

Pionero en la aplicación de IA, el programa de mentalidad AI-First y transformación de aplicaciones ofrece un enfoque sistemático que ayuda a los líderes y gerentes de FPT Retail no solo a comprender la IA, sino también a aplicarla estratégicamente. El programa se implementa en la empresa durante aproximadamente seis semanas y consta de tres etapas principales: capacitación para guiar la plataforma, implementación práctica de las aplicaciones de IA y evaluación de los resultados.

"Nuestro objetivo es innovar el enfoque de la IA para todos los niveles de la empresa, ayudándolas a utilizar la IA como herramienta estratégica para optimizar las operaciones e innovar. La IA no solo ayuda a las empresas a mejorar su rendimiento, sino que también es clave para crear nuevos modelos de negocio", afirmó el Sr. Tran Huy Bao Giang, director general de FPT Digital, FPT Corporation.

Durante la primera semana, el programa se centra en la capacitación en IA para líderes y departamentos clave mediante el método de "capacitación de capacitadores". El contenido principal incluye una visión general de la IA, la práctica de su aplicación en la gestión y la recopilación de ideas de aplicación de IA por parte de los departamentos. Los resultados iniciales de esta fase son la formación de un equipo central de personal con sólidos conocimientos de IA y la elaboración de una lista de posibles ideas para su implementación.

De la segunda a la cuarta semana, el método de transformación de la mentalidad "AI-First" se extiende al resto del personal de la organización. Esta es una etapa importante para estandarizar el proceso de aplicación de la IA en un Manual de Estrategias de IA, lo que ayuda a todo el sistema a contar con un método unificado para su implementación. Gerentes y empleados participan compartiendo sus ideas y deseos sobre la aplicación de la IA a través de la herramienta Top5Things AI, desarrollada por FPT para cada empresa, lo que ayuda a crear una base de datos de oportunidades de innovación en la organización. Simultáneamente, se organizan actividades de comunicación interna para fomentar el espíritu de aplicación de la IA en el trabajo diario.

Durante la cuarta a la sexta semana, FPT sintetizará y evaluará las ideas recopiladas para la aplicación de IA mediante la herramienta Top5Things. A continuación, FPT Retail se organizará para responder preguntas, aportar ideas sobre métodos de implementación y perfeccionar los procesos de IA. Posteriormente, las ideas se evaluarán, sintetizarán y estandarizarán en la versión 1.0 del proceso de aplicación de IA, listo para su aplicación en todo el sistema.

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