A la generación Z “no le gusta” su jefe y pide a ChatGPT consejos profesionales

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47% gen Z cho biết sẽ chuyển sang sử dụng AI hoặc ChatGPT để nhận được lời khuyên sự nghiệp tốt hơn những chia sẻ từ người quản lý - Ảnh: Very Wellbeing — El 47% de la Generación Z dijo que recurriría a IA o ChatGPT para obtener mejores consejos profesionales que los que les darían sus gerentes - Foto: Very Wellbeing

Ese es el resultado de una nueva encuesta realizada por la firma de investigación Workplace Intelligence y la firma de desarrollo de talentos INTOO.

Los investigadores encuestaron a 1.600 empleados a tiempo completo entre noviembre y diciembre de 2023 sobre sus experiencias de avance profesional. De estos, el 18% de los participantes del estudio pertenecían a la Generación Z.

La Generación Z quiere hablar más con sus superiores

La encuesta encontró que el 47% de la Generación Z dijo que recurriría a IA o ChatGPT para obtener mejores consejos profesionales que los que compartirían sus gerentes, mientras que el 55% dijo que usaría las redes sociales.

Hasta el 62% de los empleados de la Generación Z desearían poder hablar con sus gerentes más a menudo sobre el desarrollo profesional, pero la mayoría de los líderes están demasiado ocupados. Por otro lado, muchos jóvenes sienten que sus superiores no se preocupan lo suficiente por su desarrollo profesional como para poder darles consejos útiles.

Como el grupo demográfico de más rápido crecimiento, la Generación Z está cambiando algunos estándares de la industria. Esperan más de sus empleadores que las generaciones anteriores, incluyendo mejor asesoramiento, mejores beneficios y más oportunidades de aprendizaje.

La Generación Z no es la única que está descontenta con sus gerentes. Cuatro de cada diez empleados dicen que su jefe les dio malos consejos profesionales, a cualquier edad.

Recibir malos consejos en el trabajo tiene más consecuencias de las que te imaginas. En primer lugar, puede obstaculizar el crecimiento profesional. El 67% de los encuestados dijeron que permanecieron en un trabajo que no era el adecuado para ellos o que fueron pasados por alto para un ascenso y/o aumento porque recibieron malos consejos.

Brindar oportunidades para el desarrollo de los empleados

Las consecuencias de ignorar el deseo de crecimiento de los trabajadores son claras. Aproximadamente el 25% de todos los empleados y el 44% de los empleados de la Generación Z planean dejar sus trabajos dentro de los próximos seis meses debido a la falta de apoyo para el desarrollo profesional por parte de su empresa.

“Si yo estuviera en el departamento de Recursos Humanos, señalaría esto”, enfatizó Greenland. “Por falta de capacitación, las empresas pierden personal porque no mantienen conversaciones sobre desarrollo profesional”.

Muchos programas que ofrecen oportunidades de ascenso también pueden ayudar a retener a los empleados. Alrededor del 80% de los empleados y el 97% de la Generación Z dicen que tener las mejores oportunidades de aprendizaje y desarrollo (L&D) mejora su compromiso, satisfacción laboral, motivación y probabilidad de permanecer en una empresa. Sin embargo, sólo el 22% de los empleados y el 41% de los líderes de RRHH creen que los programas de L&D de su empresa son "excelentes".

Algunos empleadores pueden estar preocupados por el costo de invertir en un nuevo programa de capacitación y desarrollo. Sin embargo, según un informe de Gallup, el coste de reemplazar a un nuevo empleado puede costar entre 0,5 y 2 veces el salario anual del antiguo empleado. Por lo tanto, es mejor construir un programa de L&D efectivo y menos costoso que correr el riesgo de tener que reemplazar a empleados que se van.

¿Por qué los jóvenes eligen robots en lugar de humanos?

La Generación Z está acostumbrada a recibir comentarios personalizados constantes sobre todo en sus vidas, desde las redes sociales hasta los relojes inteligentes, dice Mira Greenland, directora de ingresos de INTOO.

Esperan experiencias similares en el lugar de trabajo. Cuando los empleadores no cumplen con esta expectativa, naturalmente recurrirán a otros métodos. “Los jóvenes buscan experiencias personalizadas en todos los ámbitos de su vida. Y también lo buscan en el ámbito laboral”, afirmó.

Parte del problema también puede ser que muchos gerentes son promovidos porque tienen un alto desempeño. Sin embargo, a menudo carecen de la formación necesaria para liderar un equipo, lo que incluye no mantener conversaciones regulares con los empleados sobre el desarrollo profesional.