Ante el aumento de los tipos de interés, ¿deberían los clientes dejar de usar la banca por SMS?

La banca por SMS es una forma eficaz y cómoda de controlar las fluctuaciones del flujo de caja, pero está generando preocupación entre muchos clientes bancarios particulares debido a las comisiones impredecibles.

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Tendencia a la eliminación gradual de la banca por SMS

Por consiguiente, registrarse para recibir notificaciones de cambios en el saldo de la cuenta bancaria mediante SMS (Banca por SMS) es un método popular que utilizan los clientes para controlar las fluctuaciones de fondos en sus cuentas. Normalmente, los clientes pagan 10 000 VND al mes por el servicio de Banca por SMS, con un límite de 15 a 20 mensajes. Si el número de mensajes supera los 15-20 al mes por suscriptor, la tarifa se calculará a 700 VND por mensaje, sin incluir el IVA.

Al no existir límite en el importe cobrado, a los clientes les resultará difícil controlar sus gastos en servicios de banca por SMS. De hecho, muchos clientes han gastado cientos de miles de dongs al mes en este servicio debido a la gran cantidad de mensajes de actualización de saldo.

Este problema ha generado preocupación entre algunos clientes, especialmente entre personas físicas y jurídicas que utilizan con frecuencia servicios bancarios como transferencias de dinero, tarjetas de crédito y pagos a plazos.

La Sra. Thuy Linh (Thanh Xuan, Hanoi ) comentó que en meses anteriores, esta comisión era de tan solo 11 000 VND. Sin embargo, en octubre pasado, se sorprendió al recibir una notificación de que su comisión por banca por SMS a fin de mes había aumentado a más de 120 000 VND, una comisión que considera excesiva para su negocio de ventas en línea, que genera cientos de transacciones mensuales. Compartiendo la insatisfacción de la Sra. Linh con las fluctuaciones de las comisiones, algunos clientes han optado por dejar de usar la banca por SMS y, en su lugar, recibir notificaciones a través de la aplicación de su banco (notificaciones push).

Sin embargo, en la práctica, las notificaciones push en las aplicaciones pueden tener cierto retraso y se ven afectadas por diversos factores, como la calidad de la conexión a internet de cada usuario. Por otro lado, la banca por SMS permite a los usuarios recibir notificaciones instantáneas y completas sobre los cambios en el saldo de su cuenta. De esta forma, ante transacciones inusuales, el banco puede informar rápidamente a los clientes y coordinar medidas para prevenirlas y gestionarlas. En definitiva, configurar la banca por SMS directamente con el banco a través de la red móvil ayuda a los usuarios a mejorar la seguridad, controlar sus cuentas de forma proactiva en cualquier momento y lugar, y recibir actualizaciones rápidas.

Pioneros en ofrecer políticas preferenciales para los servicios de banca por SMS.

Según nuestra investigación, desde el 1 de octubre de 2024, Viettel ha implementado políticas preferenciales de servicio de banca por SMS para usuarios de bancos asociados. Esto demuestra el esfuerzo de la red por estabilizar las tarifas de la banca por SMS y garantizar el uso continuo de este servicio altamente seguro por parte de los usuarios bancarios.

La oferta de banca por SMS de Viettel comienza en 11 000 VND/mes/suscriptor para los primeros 20 mensajes de notificación. Del mensaje 21 al 70, la tarifa es de 14 520 VND. A partir del mensaje 71, la tarifa es de 22 000 VND. Esta es la tarifa máxima que los clientes del banco deben pagar, sin límite en la cantidad de mensajes de notificación. Gracias a esto, los usuarios no tienen que preocuparse por aumentos inesperados en las tarifas mensuales y pueden controlar fácilmente sus gastos al recibir notificaciones de transacciones completas y puntuales.

Mantener tarifas estables también ayuda a este operador de red a aumentar su atractivo para los bancos con una amplia cartera de clientes. Al mismo tiempo, Viettel reafirma su posición como el operador de red nacional para los clientes que utilizan con frecuencia servicios bancarios y banca por SMS.

“En colaboración con bancos y millones de clientes, nos esforzamos constantemente por desarrollar productos y servicios prácticos y eficaces que faciliten la vida diaria. Por ello, ofrecer servicios de banca por SMS a los clientes de nuestros bancos asociados sin coste adicional permitirá a los usuarios sentirse seguros en sus transacciones y recibir información completa sin incurrir en gastos extra”, declaró un representante de Viettel.

Préstamo del jueves

Fuente: https://vietnamnet.vn/gia-cuoc-tang-khach-hang-co-nen-ngung-su-dung-sms-banking-2350869.html