Esta solución mejora la experiencia de venta de entradas para los fanáticos de los eSports en Vietnam, alineándose con la preferencia de la comunidad de juegos por la velocidad y la precisión.
Los fanáticos de los deportes electrónicos vietnamitas necesitan comprar entradas como los jugadores.
La historia de Tien Dat, un fan de T1 que ha seguido al equipo desde la época de Faker, es un claro ejemplo. Dat había perdido entradas varias veces por diversas razones: problemas de conexión a internet, errores en la pasarela de pago, colas tardías... "Esa sensación era incluso más frustrante que perder un partido", bromeó Dat. Pero cuando la reunión de fans de T1 salió a la venta a través de CTicket, la experiencia fue completamente diferente: entrada rápida a la cola, selección de entradas fácil, pago instantáneo y confirmación de entradas casi inmediata por correo electrónico. "Mi primera vez viendo eSports fue tan fluida como estrenar un skin", compartió.
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CTicket ofrece una experiencia de venta de entradas adaptada a las necesidades de los fanáticos de los eSports. |
La historia de Dat no es única. Los eSports están en auge y atraen a grandes audiencias, pero el antiguo sistema de venta de entradas funciona como un concierto: solo clasifica las entradas según la proximidad al escenario, ignorando las características específicas de un evento deportivo : múltiples partidos, múltiples rondas y la necesidad de zonas de asientos específicas para los aficionados de cada equipo. Al reconocer esta deficiencia, CTicket decidió crear un sistema de venta de entradas específico para deportes, especialmente eSports, para satisfacer las necesidades urgentes de organizadores y aficionados.
¿Qué diferencia al modelo de entradas para torneos eSports de CTicket?
El cambio más notable es la estructura de entradas multinivel. En lugar de un solo tipo de entrada para todo el torneo, los aficionados pueden elegir entradas para los partidos que les interesen, pases diarios para días con muchos partidos emocionantes, pases de ronda para rondas individuales o pases de torneo si quieren seguir el torneo completo. Por primera vez, una plataforma nacional de venta de entradas permite a los jugadores elegir exactamente lo que quieren ver, en lugar de tener que seguir varios pasos para comprar partidos individuales según sus necesidades.
CTicket también mejora significativamente el ambiente de animación con su Zona de Equipos y Zona de Aficionados. Cualquiera que haya animado a equipos de eSports comprenderá lo frustrante que puede ser estar "fuera de zona". Dividir los equipos en zonas crea un ambiente más vibrante y enérgico. Para los organizadores, esto ayuda a gestionar la audiencia desde el origen, mejorar la experiencia del cliente y facilitar la seguridad y las operaciones.
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La interfaz de eSports de CTicket muestra el calendario de partidos, las divisiones de asientos y los paquetes de entradas flexibles, todo en una sola pantalla. |
En la base, el sistema centralizado de gestión de asientos elimina por completo los errores de duplicación de asientos. CTicket aborda este problema exhaustivamente con una fuente unificada de asientos, actualizada en tiempo real, para evitar por completo las reservas duplicadas.
Las funciones de eSports de CTicket también están diseñadas para adaptarse a los hábitos de la Generación Z, la mayoría de la comunidad de aficionados. La interfaz minimalista de reserva de entradas y el pago rápido mediante monederos electrónicos y códigos QR ayudan a reducir las cancelaciones de entradas en horas punta. Todo el proceso está optimizado para minimizar la interacción con los aficionados, a la vez que ofrece todas las opciones que necesitan.
El día del evento, el sistema de registro QR y la gestión del flujo de público en tiempo real facilitan un registro rápido, reduciendo la congestión en las puertas. Dado que el torneo dura varios días, CTicket también envía entradas para cada partido y recuerda automáticamente el calendario a los aficionados, para que no se pierdan ningún partido importante.
Las fortalezas tecnológicas de CTicket le permiten gestionar un gran número de usuarios simultáneamente. Con experiencia en espectáculos con audiencias de hasta 40.000 personas, el sistema de CTicket está listo para escalar automáticamente el portal de venta de entradas rápidamente. Esto quedó claramente demostrado en la reciente campaña de encuentros de fans de T1 "La Promesa Cumplida".
Más de 300.000 personas se unieron simultáneamente a la sala de espera de CTicket.vn en el momento de la venta de entradas. A cada persona se le asignó rápidamente un número de cola. Cada proceso de selección y pago de entradas tomó un promedio de solo un minuto. Tras las primeras tres horas, muchas categorías de entradas se agotaron. La presión fue suficiente para que todos los servidores se tambalearan, pero CTicket se mantuvo estable.
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Comentarios de los jugadores sobre su experiencia al comprar entradas para la reunión de fans de T1 a través de la nueva función de eSports en Ticket. |
Muchos fans de T1 admitieron que la experiencia superó las expectativas, especialmente para un evento tan popular como T1. La reunión de fans de T1 demostró dos cosas: la tecnología de CTicket es lo suficientemente potente como para organizar eventos de esports a gran escala, y los fans vietnamitas están totalmente preparados para una nueva experiencia de venta de entradas: flexible, fácil de usar y fiel a su forma de disfrutar de los esports.
Entrada y un nuevo hito para los eSports vietnamitas
El desarrollo pionero de CTicket de un sistema de venta de entradas estandarizado internacionalmente para torneos de eSports demuestra, en parte, que el mercado de los eSports es ahora lo suficientemente grande como para que los socios inviertan en tecnología adaptada específicamente a sus necesidades. Cuando la tecnología se diseña para satisfacer las necesidades de los aficionados y los organizadores, la experiencia de visualización se vuelve más atractiva y la calidad de las operaciones del torneo mejora.
Por otro lado, con esta nueva característica, CTicket no solo sirve para torneos de eSports, sino que también está preparado para escenarios deportivos profesionales como fútbol, baloncesto, pickleball y muchos otros deportes con torneos en expansión.
La puerta de entrada a las entradas para eventos deportivos se ha abierto de par en par gracias a una solución de distribución de entradas fiable, escalable y con visión de mercado. Este es un paso necesario hacia un mercado profesional, que otorga a Vietnam una ventaja adicional en su camino hacia convertirse en un nuevo destino de eventos deportivos en el Sudeste Asiático.
Fuente: https://znews.vn/giai-phap-ve-cticket-mo-co-hoi-dua-viet-nam-thanh-diem-den-esports-post1610760.html
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