Ayudando a los vietnamitas a aprender inglés en Filipinas

Muchos centros internacionales de inglés en Filipinas cuentan con equipos de gestión de estudiantes vietnamitas, coreanos, japoneses, chinos, tailandeses y mongoles. En el cual los vietnamitas son evaluados muy positivamente.

La Sra. Minh Anh (izquierda) y Nhu Quynh, dos gestoras estudiantiles vietnamitas del Centro de Inglés GLC, en un evento para recibir a socios de Vietnam. Foto: HA BINH

Estos directivos asistirán a sus compatriotas que llegan a Filipinas a estudiar desde el momento en que llegan al aeropuerto hasta que terminan su curso y se van.

Hola, soy el gerente vietnamita.

A finales de septiembre de 2023, el Departamento de Turismo de Filipinas organizó una gira por los centros de inglés en la ciudad de Cebú para un grupo de empresas de estudios en el extranjero de Vietnam. En el Centro CPILS, los líderes escolares se turnaron para invitar a los gerentes de cada país a presentarse.

"Hola, soy el administrador vietnamita de la escuela. Mi trabajo es apoyar a los estudiantes vietnamitas...", dijo el Sr. Nguyen Thanh Tung.

El Sr. Tung fue asignado por la escuela para presentar el plan de estudios y las instalaciones de la escuela. De manera similar, en los centros GLC, I.Breeze, EV, English Fella... hay gerentes e instructores vietnamitas.

Mi horario de trabajo es de 8:00 a 11:30 y de 12:30 a 17:50. Principalmente, me ocupo de atender y apoyar a los estudiantes vietnamitas durante sus estudios en la escuela.

Además, el gerente trabajará con el centro de estudios en el extranjero en Vietnam en marketing, actualizando la información de la escuela, cotizando precios y respondiendo a las solicitudes de los socios", dijo el Sr. Tung, y agregó que ha estado haciendo este trabajo durante 5 años y continuará por algunos años más.

"Me alegro cuando los estudiantes mejoran su inglés. Me siento aún más feliz cuando logran sus objetivos", afirmó.

La Sra. Thien Thanh, representante y gerente vietnamita de la escuela de inglés SMEAG, dijo que las escuelas de inglés en Filipinas a menudo reclutan dos puestos: gerente de estudiantes y gerente de mercado vietnamita.

La gestión estudiantil consiste en ayudar a los estudiantes vietnamitas con sus estudios, su espíritu, su vida, responder preguntas y hacer amigos. Este puesto requiere haber estudiado en Filipinas y poseer habilidades interpersonales como comunicación, manejo de computadoras y dominio del inglés, informó la Sra. Thanh.

El gerente de mercado de Vietnam representará a la escuela para resolver problemas relacionados con los estudiantes y apoyará a las empresas de estudios en el extranjero en Vietnam en el reclutamiento de estudiantes.

Los requisitos generalmente incluyen título universitario, especialización o experiencia relacionada con la educación , haber estudiado o trabajado en Filipinas, conocimientos de marketing, comunicación, resolución de problemas...

"Cada escuela es diferente, pero generalmente, los gerentes vietnamitas acompañarán a los estudiantes vietnamitas desde el momento en que llegan al aeropuerto de Filipinas.

Recogerán a los alumnos en el aeropuerto hasta el final del curso y se marcharán. "Siempre que los estudiantes lo necesiten, incluso a altas horas de la noche, debemos estar ahí para brindarles apoyo oportuno", afirmó la Sra. Thanh.

El Sr. Nguyen Thanh Tung (portada derecha), director vietnamita del Centro de Inglés CPILS, con estudiantes del centro - Foto: NVCC

Ayudar a los estudiantes de inglés a adaptarse a nuevos entornos

La Sra. Minh Anh, gerente de estudiantes en el Centro GLC, dijo que el ambiente de trabajo es multicultural y multinacional, por lo que al principio será un poco difícil para aquellos que tienen un inglés limitado o no están acostumbrados a comunicarse en inglés.

Además, convertirse en gerente también requiere practicar la capacidad de reaccionar con rapidez ante diversas situaciones inesperadas. De esta manera, si surge un problema con un estudiante, se puede mantener la calma y gestionarlo de la mejor manera posible, concluyó la Sra. Minh Anh.

El Sr. Tung también dijo que la dificultad del trabajo de gestión es probablemente cuidar de los estudiantes vietnamitas que acaban de inscribirse en la escuela.

Muchos estudiantes nuevos extrañan tanto su hogar que lloran. Tienen que cambiar de entorno rápidamente, con un horario muy ocupado de la mañana a la noche. Durante la primera semana, muchos estudiantes no se acostumbran, por lo que necesitan mucho apoyo de la dirección. Esto incluye asesoramiento psicológico, ánimo y apoyo para que estos estudiantes se integren rápidamente a la vida escolar y mejoren su inglés lo antes posible, recordó el Sr. Tung.

El estudiante Tran Nhat Thong, que actualmente estudia en SMEAG International English School, dijo que para aquellos que llegan a Filipinas por primera vez, no tienen muchos conocimientos de idiomas extranjeros y no tienen mucha experiencia en un entorno de aprendizaje internacional, los gerentes vietnamitas juegan un papel muy importante.

Se trata de promover, conectar la cultura y ayudar a los estudiantes a adaptarse rápidamente al nuevo entorno.

Al llegar, era tímido y me costaba comunicarme con mis amigos internacionales. Pero ahora, gracias al apoyo del gerente vietnamita, tengo más confianza.

Un idioma extranjero puede no ser suficiente, pero tener más confianza ayudará a integrarse mejor. "Por ejemplo, pude cantar para un amigo ruso y su profesor en clase cuando terminó su curso", dijo alegremente Thong.

Multiculturalismo y nostalgia

Los directivos vietnamitas, que llegan al trabajo de formas muy diferentes, tienen en común que les gusta trabajar en un entorno multicultural y desean mejorar su inglés.

La Sra. Nguyen Thi Kieu Oanh (I.Breeze English Center) se graduó en Gestión de Marketing en la Universidad FPT Greenwich, Vietnam.

Dijo: «Quiero mejorar mi inglés y trabajar en un entorno multinacional. Busqué trabajo en Malasia, Singapur y Filipinas para poder usar el inglés y adquirir experiencia. Encontré el puesto de gestión en el Centro I.Breeze que se ajustaba a mis aspiraciones».

La Sra. Minh Anh se graduó en Relaciones Públicas - Comunicaciones en la Universidad Van Lang. Ella dijo: "Sabía que estudiaría inglés en Filipinas antes, pero no tenía las condiciones para estudiar.

Después de graduarme, decidí postularme a Filipinas para estudiar y trabajar como gerente en la Escuela GLC de Cebú. La Sra. Nhu Quynh comentó: «Ser gerente me brinda la oportunidad de seguir mejorando mi inglés a diario y aprender habilidades laborales de los gerentes de aquí».

Al igual que otros vietnamitas que viven y trabajan lejos de casa, muchos de ustedes sienten nostalgia.

A menudo extraño mi hogar en días festivos como el Tet, el Festival del Medio Otoño y el Día Nacional. En vacaciones familiares o festividades vietnamitas importantes, quiero reunirme con mi familia o con vietnamitas en días festivos importantes. En momentos como estos, los estudiantes vietnamitas organizan reuniones para compartir. Comer juntos en un ambiente acogedor me ayudará a extrañar menos mi hogar —confesó la Sra. Oanh.

Reducir el estrés mental

Una de las funciones de los gerentes de país es minimizar el estrés mental de los estudiantes mientras estudian. Los estudiantes extranjeros a menudo tienen dificultades para adaptarse debido a la diferencia de estilo de vida en comparación con su país de origen. El objetivo de la gestión del agua es satisfacer y deleitar a los estudiantes para que alcancen sus metas de aprendizaje. El gerente vietnamita es muy capaz y diligente en todos los asuntos de los estudiantes vietnamitas. Cuando pregunté a los estudiantes vietnamitas, se mostraron satisfechos con sus gerentes vietnamitas. Sr. Fumihito Fukushima (Subdirector General de la Escuela de Inglés SMEAG)

Los directivos vietnamitas son muy valorados

Nuestra escuela de inglés tiene estudiantes de muchos países diferentes. La mayoría de los estudiantes no pueden comunicarse bien en inglés, por lo que necesitan el apoyo de los gerentes de cada país. El gerente será quien se encargue directamente de recibir, intercambiar y atender a los huéspedes de los socios de ese país. Trabajar juntos en el mismo idioma y comprender la cultura facilitará la comunicación y la cooperación.

Los vietnamitas son dinámicos y flexibles en el trabajo. Están dispuestos a trabajar muchas horas, incluso los fines de semana, para completar tareas o resolver problemas de los estudiantes. Los vietnamitas también suelen tener un alto espíritu de cooperación, están dispuestos a trabajar en grupo y compartir conocimientos.

Esto puede ser muy valorado en un entorno de trabajo multinacional, demostrando paciencia, capacidad de respuesta en la resolución de problemas y abordando retos laborales.

Sra. Nuchada Kalsuwan (Directora de Marketing del Centro GLC)

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