Eliminar cuellos de botella para acelerar el turismo.

La industria turística está eliminando gradualmente los obstáculos y acelerando la recuperación de lo perdido. Entre estos, la comunicación y la promoción de destinos son frecuentemente mencionadas por empresas y expertos como un punto débil que impide el verdadero auge del turismo vietnamita.

Vietnam está haciendo esfuerzos para atraer turistas internacionales.

¡Cuando hay una nueva política, hay que anunciarla inmediatamente!

Si se aprueban estas políticas de visas e inmigración, deben difundirse de inmediato entre los turistas para que puedan solicitar visas para Vietnam de forma proactiva. Debemos evitar que abramos nuestras puertas sin que nadie se entere, perdiendo oportunidades como cuando el turismo reabrió tras la COVID-19. Por muy hermoso que sea Vietnam , por muchos productos nuevos que tengamos o por muy abiertos que seamos, si los turistas no lo saben, no vendrán», señaló el Sr. Nguyen Chau A, director de Oxalis Travel Company.

La oportunidad perdida que mencionó el Sr. Nguyen Chau A sigue siendo motivo de pesar para muchos en el sector turístico. Tras eliminar oficialmente todas las barreras para el control de enfermedades en marzo de 2022 para obtener una ventaja en la carrera por el turismo internacional, Vietnam aprovechó la oportunidad casi por completo. En comparación con Tailandia en aquel momento, Vietnam fue mucho más indulgente, exigiendo únicamente un resultado negativo de la prueba, sin cuarentena, y restableciendo los procedimientos de solicitud de visa a los niveles previos a la pandemia. Mientras tanto, Tailandia seguía aplicando el programa "Test and Go", que exigía a los turistas internacionales pasar la noche en cuarentena en un hotel mientras esperaban una prueba PCR; si daban positivo, debían permanecer en cuarentena otros 14 días. Además, los costos de la cuarentena eran bastante altos, incluyendo el transporte del aeropuerto al hotel, las comidas, etc. Sin embargo, paradójicamente, Tailandia atrapó rápidamente a los primeros turistas que regresaban, especialmente a los viajeros independientes, mientras que nosotros, con las puertas abiertas de par en par, seguíamos esperando mucho tiempo a los visitantes. La razón es que otros países cuentan con un procedimiento de entrada completo, exhaustivo y detallado, difundido en los medios de comunicación, mientras que Vietnam en aquel momento aún no tenía claro y carecía de información. Cuando finalmente se establecieron regulaciones específicas, no se publicitaron ampliamente, por lo que nadie sabía de ellas y, por lo tanto, pocas personas eligieron Vietnam .

Necesitamos una promoción más amplia y más fuerte para crear conciencia sobre el destino.

La industria turística de Vietnam necesita una inversión sistemática, profesional, a largo plazo y continua para aprovechar sus ventajas competitivas y recuperarse rápidamente. Las empresas turísticas deben cambiar su modelo hacia el B2C, es decir, vender directamente a los turistas y limitar la intermediación con socios extranjeros. Esto les permitirá desarrollar nuevos productos de forma proactiva y aprovechar las oportunidades de mercado. Simultáneamente, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam necesita programas de promoción de destinos más amplios y sólidos. Es necesario invertir más recursos en la difusión del destino. Una vez difundida, las empresas podrán vender sus productos con mayor facilidad.

Sr. Nguyen Chau A, Director de Oxalis Travel Company

El Sr. Nguyen Chau A señaló que el marketing y la comunicación siempre han sido los puntos más débiles del turismo vietnamita . Incluso la famosa cueva Son Doong, considerada una de las más magníficas del mundo , es desconocida para diez singapurenses. Durante mucho tiempo, Vietnam ha dependido principalmente de socios extranjeros para el marketing y la comunicación. El 80% de los turistas internacionales a Vietnam son traídos por empresas extranjeras. La mayoría de las empresas de viajes vietnamitas operan en un modelo B2B, lo que significa que solo desarrollan productos y los ofrecen a socios que luego los venden a los turistas. Este modelo fue exitoso antes de la pandemia porque el mercado dependía en gran medida de los turistas asiáticos, que viajaban principalmente en grupos. Sin embargo, los mercados europeo y estadounidense son diferentes. Las empresas de viajes que traen turistas europeos a Vietnam no gastan mucho dinero en promocionar destinos, por lo que estos turistas saben poco sobre Vietnam y el número de los que eligen viajar a Vietnam sigue siendo limitado.

Dado que la mayoría de las empresas promocionan el turismo a través de canales B2B, la industria turística solo ofrece apoyo mediante giras y algunos programas promocionales. Contamos con muy pocos programas para promocionar destinos. El contexto actual ha experimentado cambios importantes en los modelos turísticos, especialmente para los turistas europeos y estadounidenses. Prefieren los viajes independientes, la exploración y las experiencias. Si la información y las imágenes de los destinos no se comunican y promocionan ampliamente, nos perjudicará en la competencia”, evaluó el Sr. Chau Asia.

Turistas extranjeros visitan el mercado flotante de Cai Rang, Can Tho.

El presupuesto de promoción es sólo 1/50 del de Tailandia.

Antes de la pandemia, la Administración Nacional de Turismo de Vietnam participaba anualmente en un promedio de 20 importantes ferias internacionales, como Travex, ITB (Alemania), MITT (Rusia) y Jata (Japón). Organizaba entre 10 y 15 delegaciones turísticas con fines de familiarización y marketing (famtrips, presstrips) para presentar los excelentes destinos y servicios turísticos de Vietnam , y realizaba más de 20 roadshows en mercados extranjeros clave. A nivel nacional, las localidades también organizaron activamente numerosos eventos para atraer turistas de todo el mundo. Tras la pandemia, las actividades de promoción y marketing turístico de Vietnam se han modernizado significativamente en escala y métodos, como la presentación activa de Vietnam en reconocidos canales de televisión internacionales y la promoción del turismo a través del cine y la gastronomía.

Sin embargo, un responsable de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam reconoció que una de las principales dificultades para promover el turismo vietnamita es la financiación. El presupuesto de promoción turística de Vietnam es de tan solo 2 millones de dólares anuales, mientras que otros países de la región, como Tailandia, gastan aproximadamente 86 millones de dólares, Malasia unos 130 millones y Singapur 100 millones. Para abordar este problema de financiación, a finales de 2018, el Primer Ministro emitió la decisión de establecer un Fondo de Apoyo al Desarrollo Turístico; sin embargo, hasta la fecha, este no ha establecido su estructura organizativa ni ha entrado en funcionamiento. El modelo nunca se ha implementado, por lo que existen dificultades en cuanto a personal, estructura organizativa y mecanismos.

Los visitantes internacionales a Vietnam disminuyeron en mayo.

Según datos publicados recientemente por la Oficina General de Estadística, el número de visitantes internacionales a Vietnam en mayo se estimó en 916.300, lo que representa una disminución del 6,9 % con respecto al mes anterior. En los primeros cinco meses de 2023, Vietnam recibió cerca de 4,6 millones de visitantes internacionales, 12,6 veces más que en el mismo período del año anterior, pero aún así solo el 63 % de la cifra del mismo período de 2019, antes de la pandemia. Los ingresos por alojamiento y servicios de restauración en el país aumentaron un 22,1 % en los últimos cinco meses, estimados en 268.300 billones de VND; los ingresos del sector de viajes y turismo aumentaron un 89,4 %, estimados en 11.600 billones de VND, debido a varios días festivos durante el mes.

Además, Vietnam cuenta actualmente con sólo tres oficinas de representación turística en el extranjero (en Japón, Corea del Sur y el Reino Unido), mientras que Tailandia ya cuenta con 29 oficinas en tres continentes principales, incluidas 18 en Asia, 8 en Europa y 3 en América del Norte; Malasia tiene 35 oficinas de representación turística en el extranjero; Singapur tiene 23 oficinas; y Corea del Sur tiene 31 oficinas.

En la promoción turística, la primera tarea es identificar, penetrar y explotar el mercado. Contar con oficinas de representación en estos mercados es crucial. Sin embargo, por diversas razones, las oficinas de promoción turística de Vietnam en estos mercados aún son muy limitadas. Esta es también una de las principales desventajas para la industria turística vietnamita en la competencia por los destinos turísticos, afirmó un directivo de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam.

El Sr. Cao Tri Dung, presidente de la Asociación de Turismo de Da Nang, cree que las cuestiones de promoción y marketing turístico y los vínculos entre localidades para crear nuevos sistemas de productos atractivos deben abordarse de manera decisiva y rápida para crear impulso para el turismo vietnamita .

La industria turística ha demostrado una gran determinación, pero un solo sector no es suficiente. El turismo busca impulsar su promoción, pero la asignación presupuestaria es insuficiente. El presupuesto anual de promoción turística de Vietnam es solo una quincuagésima parte del de Tailandia. Por mucho esfuerzo que se haga, con recursos tan limitados, la marca del destino no puede prosperar rápidamente. Las empresas tienen gran esperanza de que el Decreto 82 dé lugar a políticas específicas y contundentes del Primer Ministro, allanando el camino para que los ministerios y sectores implementen rápidamente soluciones para superar las dificultades de la industria turística, en consonancia con el objetivo de convertir el turismo en un sector económico clave, declaró el Sr. Cao Tri Dung.

Enlace de origen: https://thanhnien.vn/go-diem-nghen-tang-toc-du-lich-185230529234748206.htm