Estrategia de “precio justo”

El mercado de viajes compartidos es cada vez más dinámico, pero también muy competitivo. Según un informe de Mordor Intelligence, este mercado actualmente vale más de 723 millones de dólares y se prevé que alcance los 1170 millones de dólares este año. En los próximos 5 años, el valor total de la industria aumentará a 3190 millones de dólares, con una tasa de crecimiento compuesta del 22,1 % entre 2024 y 2029.

El motor de crecimiento reside en la constante mejora de las plataformas y el lanzamiento de nuevos servicios y funciones para atraer nuevos usuarios y fidelizar a los actuales. Además, en el contexto de las fluctuaciones económicas , los usuarios conservan el hábito de ahorrar, y el lanzamiento de servicios con tarifas asequibles por parte de las compañías tecnológicas, junto con incentivos atractivos, es un factor clave para mantener la ventaja competitiva.

Grab anunció la implementación de la estrategia de "precio justo" en 2023. Hasta la fecha, la compañía continúa impulsando esta estrategia con numerosas mejoras en servicios y funcionalidades, con el objetivo de atraer y fidelizar a los usuarios de forma sostenible.

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Grab continúa impulsando su estrategia de “precio justo” para ayudar a los usuarios a gastar de forma más económica.

Un ejemplo destacado de esta estrategia son los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy. Oficialmente lanzados en 2023, estos dos servicios de transporte ofrecen tarifas hasta un 10 % más bajas que los servicios regulares de GrabBike y GrabCar, y tienen un horario de funcionamiento limitado.

En 2024, la compañía implementó mejoras para que las tarifas sean más atractivas, concretamente hasta un 20 % más bajas que las de los servicios de transporte regulares. Los usuarios también pueden usar los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy a cualquier hora del día.

“Antes, en los días de lluvia, siempre me preocupaba que subieran las tarifas de los servicios de transporte. Sin embargo, últimamente, con los servicios GrabBike Economy y GrabCar Economy, me siento mucho más seguro porque los precios siempre son razonables”, enfatizó Minh Huyen (26 años, oficinista).

Mi casa está a unos 8-9 km de la empresa. Si uso GrabBike Economy, puedo ahorrar entre 5000 y 10 000 VND por viaje, sin incluir el código promocional. Me ahorra bastante dinero durante todo el mes. Es práctico, cómodo y me ayuda a controlar mejor mis gastos, añadió Minh Huyen.

"Lanzar" incentivos sabiamente

Además de la línea de servicios con tarifas económicas, esta empresa de tecnología automotriz también lanza estratégicamente programas de incentivos. En lugar de competir con programas promocionales en ocasiones especiales, la aplicación los utiliza para solucionar las dificultades de los usuarios: las tarifas suben en horas punta.

En concreto, durante las dos horas punta de 6:00 a 9:00 y de 17:00 a 20:00 todos los días, Grab aplicará automáticamente el código promocional para ofrecer a los usuarios un descuento adicional de hasta un 20 %. Los usuarios pueden ver esta promoción fácilmente al reservar un coche, sin necesidad de hacer nada más.

Anh Thu (21 años) compartió: “Como estudiante de último año, tengo que apresurarme para terminar mi tesis y hacer prácticas. Solo pensar en el tráfico de hora punta y las colas para la gasolina me agota. En lugar de viajar en coche, priorizo ​​usar GrabBike Economy, que es económico, rápido y práctico”.

Además, “lanzar” promociones en el “momento adecuado” también incentiva a los usuarios a ahorrar tiempo comparando precios entre aplicaciones, al tiempo que aumenta la frecuencia de reserva de servicios.

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Las compañías tecnológicas de coches "lanzan" programas de incentivos para solucionar las preocupaciones sobre el precio al reservar coches en hora punta

“Todos los esfuerzos mencionados forman parte de la estrategia de asequibilidad”, afirmó Alejandro Osorio, director ejecutivo de Grab Vietnam, “porque para los estudiantes, cada mil dongs es significativo y se considera cuidadosamente”. Por lo tanto, la estrategia de precios asequibles es un factor especialmente importante en un contexto económico que aún enfrenta desafíos, y los usuarios tienden a gastar con mayor cautela.

Dau Linh