¿Los productos chinos baratos están a punto de inundar Vietnam?
Báo Dân trí•03/10/2024
(Dan Tri) - Apoyar a los vietnamitas y ofrecer envío gratuito son las nuevas medidas de Alibaba, el gigante chino del comercio electrónico, para ayudar a los vendedores a acceder al mercado asiático, incluido Vietnam.
Ante la feroz competencia en el mercado nacional, las empresas chinas de comercio electrónico han comenzado a expandir su cuota de mercado a mercados internacionales con numerosos servicios atractivos. Recientemente, 1688.com, una plataforma mayorista china perteneciente al Grupo Alibaba, que atiende principalmente al mercado nacional, ha incorporado el idioma vietnamita a su versión iOS y permite la entrega a domicilios de usuarios en Vietnam. Anteriormente, esta aplicación solo estaba disponible en chino. Por ello, al acceder a la aplicación, los usuarios vietnamitas pueden ver interfaces como pago, envío y devolución en vietnamita. Cabe destacar que esta plataforma de comercio electrónico también ha creado un grupo vietnamita de WhatsApp para dar soporte y actualizar nuevas funciones. Con este cambio, los vietnamitas pueden elegir y realizar compras de forma similar a como lo hacen con otras aplicaciones de comercio electrónico. Además, la plataforma admite tarjetas internacionales, además del canal de pago chino Alipay.
La aplicación 1688 en iOS de repente tiene una versión vietnamita (Foto: Minh Huyen).
Además, muchas instrucciones de envío se muestran en vietnamita junto con el chino. Sin embargo, el contenido en vietnamita es limitado; al seleccionar un producto, la aplicación cambia al chino, lo que dificulta la experiencia de los usuarios vietnamitas. Desde agosto, Taobao, la plataforma de comercio electrónico de Alibaba, también lanzó un programa de envío internacional gratuito para productos de moda . Estas son las últimas medidas del gigante minorista en línea Taobao para combatir la feroz competencia de rivales como Temu y Shein. Este programa solo está disponible para usuarios de Singapur, Malasia, Corea del Sur, Taiwán, Hong Kong y Macao (China). Los vendedores solo tendrán que enviar los productos al almacén designado de Taobao en China y el departamento de logística de Alibaba, Cainiao, se encargará de la mayor parte del proceso restante. En concreto, en Hong Kong (China), Taobao ofrecerá envíos gratuitos a clientes con un pedido mínimo de 99 yuanes (CNY), equivalentes a 14,1 USD, a partir del 1 de octubre. Esto incluye artículos como accesorios de ropa, electrónica, ropa deportiva y cosméticos, según Yicai. En Singapur, Taobao también ha lanzado una interfaz en inglés en las versiones de iOS y Android para atender a los usuarios del país. Singapur es el segundo mercado al que Taobao, el gigante minorista en línea, ha aplicado sus servicios, después de Malasia.
La aplicación de Taobao en Malasia tiene una versión en inglés desde mediados de septiembre (Foto: Vulcan Post).
En Vietnam, la aplicación de Taobao no está disponible en vietnamita, pero permite el envío a direcciones de usuarios en Vietnam. En cuanto a los costos de envío, el gigante minorista en línea aplica una política de envío nacional gratuito y cobra una tarifa por el envío a Vietnam. Específicamente, un pedido realizado en la aplicación se enviará al almacén de Taobao, este proceso de envío será gratuito. Luego, los productos del almacén se enviarán a Vietnam, durante el cual el comprador deberá pagar la tarifa de envío. Por ejemplo, un pedido que cuesta 39.9 yuanes, equivalente a más de 140,000 VND, costará 8 yuanes adicionales, equivalentes a 28,000 VND para el envío a Vietnam. Además, el proceso de compra en el sitio de comercio electrónico de Taobao es bastante complicado, especialmente en la etapa de pago. Muchos clientes creen que es muy arriesgado para los compradores pagar por adelantado, especialmente al comprar productos del extranjero. En muchos casos, se han perdido productos o se ha entregado el modelo equivocado. Recientemente, YouTube y Shopee anunciaron una alianza estratégica para competir directamente con el gigante TikTok. Los usuarios pueden comprar productos de YouTube a través de enlaces a Shopee. Se espera que ambas plataformas expandan sus servicios a Tailandia y Vietnam. Actualmente, YouTube Shopping está disponible en Corea y Estados Unidos. En Vietnam, la competencia en el comercio electrónico es feroz entre cuatro gigantes: Shopee, TikTok Shop, Lazada y Tiki. Según datos de Metric, en el segundo trimestre, Shopee mantuvo el liderazgo con ingresos de 53.740 mil millones de VND, lo que representa el 67,9% de la cuota de mercado. En segundo lugar se encuentra TikTok Shop con 18.360 mil millones de VND, lo que representa el 23,2% de la cuota de mercado. Lazada y Tiki alcanzaron, respectivamente, 6.030 mil millones de VND (7,6% de cuota de mercado) y más de 997 mil millones de VND (1,3% de cuota de mercado).
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