En el primer trimestre de 2024, la tasa de registros en línea alcanzó el 84,41%; los procedimientos administrativos integrados y la implementación de pagos en línea alcanzaron el 43,04%; los registros de pagos en línea alcanzaron el 94,34%.
El informe del Comité Popular Provincial indicó que, a nivel provincial, se recibieron y devolvieron 85.067 expedientes para la tramitación de trámites administrativos a través del servicio postal público. De estos, 68.572 se tramitaron en línea (el 81%). A nivel distrital, se recibieron 127.176 expedientes, de los cuales 41.119 se tramitaron en línea (el 32%).
El sistema de correo electrónico oficial de la provincia se mantiene en funcionamiento estable. Todos los funcionarios, empleados públicos y demás personal de las agencias administrativas estatales, desde el nivel provincial hasta el municipal, disponen de cuentas de correo electrónico oficiales.
El sistema de gestión documental Qoffice se centra en todos los organismos y unidades de la provincia, conecta el eje de comunicación de documentos gubernamentales e integra firmas digitales especializadas, facilitando el envío y la recepción de documentos electrónicos.
Todas las unidades han implementado el envío y la recepción de documentos electrónicos (sin copias en papel) para la mayoría de los documentos habituales; la aplicación de certificados y firmas digitales se ha extendido al 100% de los organismos estatales de la provincia, desde el nivel provincial hasta el comunal. Actualmente, 25 de los 109 servicios se conectan e intercambian datos a través de la plataforma integrada de intercambio de datos de la provincia (LGSP), lo que representa el 23%.
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