La efectividad de la "revolución" de la transformación digital en Ha Tinh - Artículo anterior: Las nuevas tecnologías y mecanismos obligan a todos los funcionarios a ser más proactivos y flexibles

Junto con la transformación digital, tras más de cuatro meses de funcionamiento del modelo de gobierno local de dos niveles (CQDP2C), la provincia de Ha Tinh ha registrado cambios claros en la reforma administrativa: aparato simplificado; procedimientos de tramitación de trabajo rápidos y eficaces; personal y funcionarios públicos más profesionales; mayor confianza de la población en los servicios del gobierno.

En Ha Tinh , el Comité Popular a nivel comunal ha implementado un sistema de recepción de solicitudes en línea. En lugar de tener que ir a la sede central para esperar y completar formularios en papel, ahora los ciudadanos solo necesitan enviar su solicitud a través de dispositivos móviles como computadoras y teléfonos; los funcionarios comunales la recibirán y les brindarán orientación directa. Los funcionarios comunales se han comprometido a utilizar un software común, lo que reduce los errores y el tiempo de procesamiento. La policía comunal se encarga de la emisión de documentos de identidad, identificación electrónica y brinda apoyo a los ciudadanos para activar su VNeID directamente en el centro cultural de la aldea. Se han instalado sistemas de altavoces inteligentes en las aldeas, junto con grupos de Zalo, para proporcionar información oportuna.

En la comuna de Can Loc, el Sr. Pham Quoc Dat (Vicepresidente del Comité Popular de la Comuna) declaró: Tras la aplicación de la tecnología digital al trabajo, junto con el modelo CQDP2C, la estructura de los departamentos, oficinas y unidades de la comuna se reorganizó de forma más eficiente, con personal y funciones claramente definidos. La implementación de métodos de transformación digital ha reducido los trámites burocráticos, lo que ha contribuido a acortar significativamente el tiempo de tramitación de documentos y la realización de procedimientos administrativos.

Ha Tinh se centra en guiar y difundir la transformación digital para la población.

A las unidades se les asignan tareas específicas, y cada funcionario y miembro del personal público conoce claramente sus funciones y responsabilidades, lo que les permite ser más proactivos en el trabajo, incluso en sus días libres. “Las nuevas tecnologías y mecanismos obligan a todos los funcionarios a cambiar su mentalidad laboral, a ser más proactivos y flexibles. El presidente del Comité Popular de la Comuna es responsable de decidir sobre los asuntos de su competencia. Los temas que requieren debate colectivo se someten a consenso en el Comité Popular, y los asuntos relacionados con el Comité del Partido se implementan de acuerdo con la normativa vigente. Este enfoque contribuye a que las operaciones del gobierno sean transparentes, claras y eficaces, evitando la elusión de responsabilidades o la duplicación de funciones”, comentó el Sr. Dat.

Por parte de la ciudadanía, la Sra. Tran Thi Dung (residente en la comuna de Can Loc) declaró: «Tras casi un mes de trámites, mi familia recibió el primer certificado de residencia. Anteriormente, la expedición de estos certificados se realizaba a nivel distrital. Sin embargo, a partir del 1 de julio, gracias a la digitalización de algunos trámites administrativos, las autoridades comunales tienen la potestad de expedirlos, lo que ha agilizado el proceso y reducido los costos. Ahora, quienes necesitan realizar trámites ya no tienen que desplazarse a múltiples lugares ni esperar durante días. Se han eliminado las manifestaciones negativas y el acoso».

La transformación digital y la puesta en marcha del modelo CQDP2C en la provincia de Ha Tinh han generado cambios claros en la reforma administrativa de dicha provincia. (Foto del artículo: Huu Anh)

En el barrio de Thanh Sen, el Sr. Nguyen Van Chung, presidente del Comité Popular del barrio, afirmó que el modelo CQDP2C se ha consolidado gradualmente, gracias en parte a la transformación digital. El barrio de Thanh Sen es una unidad administrativa central clave de la provincia de Ha Tinh, con una población de más de 91.000 habitantes, y gestiona un gran volumen de trámites administrativos diariamente. Sin la transformación digital, sería difícil satisfacer las necesidades de la población, así como coordinar y conectar a las agencias y funcionarios. En el futuro, si el Consejo Popular Provincial aprueba una normativa que autorice al presidente del Comité Popular de la Comuna a delegar la firma de ciertos documentos administrativos a funcionarios especializados, los trámites resultarán aún más convenientes para la ciudadanía y las empresas.

Según el Sr. Chung: “Tras no organizarse la unidad administrativa a nivel de distrito, muchas tareas se transfirieron directamente al nivel comunal. Para que esto se lleve a cabo correctamente, además de la descentralización, el nivel comunal también busca contar con más recursos en cuanto a maquinaria, instalaciones, una red de conexión estable y personal especializado en tecnologías de la información, para así mejorar aún más la eficiencia del trabajo”.

Según el informe del Departamento de Ciencia y Tecnología de Ha Tinh, para impulsar la transformación digital, la cobertura 4G en la provincia alcanza actualmente el 99,8%, sin zonas sin señal. El 89,2% de la población utiliza teléfonos inteligentes con conexión a internet. Sin embargo, la infraestructura no está desarrollada de manera uniforme entre las distintas localidades.
Según el informe, algunos componentes del marco arquitectónico del gobierno electrónico de Ha Tinh ya existen, pero necesitan completarse para satisfacer las necesidades, tales como: portal de servicios públicos en línea; portal de información electrónica; centro provincial de integración de datos; sistema de plataforma de mando y control del Comité Popular Provincial; Centro de Monitoreo de Operaciones Inteligentes (COI); bases de datos de sectores y áreas; infraestructura de tecnología de la información en agencias y unidades...

Fuente: https://baophapluat.vn/hieu-qua-cuoc-cach-mang-chuyen-doi-so-tai-ha-tinh-bai-cuoi-cong-nghe-va-co-che-moi-buoc-moi-can-bo-phai-chu-dong-linh-hoat-hon.html