Superar las limitaciones y deficiencias en la recepción de ciudadanos y en la resolución de quejas y denuncias.

(Chinhphu.vn) – Continuando con la agenda de la 10ª Sesión, esta mañana (11 de noviembre), la Asamblea Nacional escuchó un informe sobre el proyecto de Ley que modifica y complementa varios artículos de la Ley de Recepción de Ciudadanos, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncia.

El inspector general del gobierno, Doan Hong Phong, informa sobre el proyecto de ley que modifica y complementa varios artículos de la Ley de Recepción Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias. - Foto: VGP/Nhat Bac

Presentación del proyecto de ley , El inspector general del gobierno, Doan Hong Phong, afirmó que la Ley fue desarrollada y promulgada para institucionalizar de manera rápida y efectiva la política de reorganización del aparato del sistema político , implementando un gobierno local de dos niveles; estableciendo un sistema de agencias de inspección que sea ágil, sólido, eficiente y eficaz; superando las limitaciones e insuficiencias de la actual Ley de Atención Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias, satisfaciendo así las necesidades prácticas.

La Ley se fundamenta en el principio de seguir de cerca las directrices y políticas contenidas en las resoluciones, directivas y conclusiones del Comité Ejecutivo Central, el Politburó y la Secretaría en materia de atención ciudadana, tramitación de quejas y denuncias; en lo relativo a la organización del aparato del sistema político, la implementación del gobierno local de dos niveles; el desarrollo de la ciencia, la tecnología, la innovación y la transformación digital nacional; y la política de reducción de los trámites administrativos, el fomento de la descentralización y la delegación de poder en la gestión del Estado.

Garantizar el cumplimiento de la Constitución de 2013 (modificada en 2025) y la coherencia con los documentos legales pertinentes.

El proyecto de ley consta de cuatro artículos. En concreto, el artículo 1 modifica y complementa varios artículos de la Ley de Acogida Ciudadana; el artículo 2 modifica y complementa varios artículos de la Ley de Quejas; el artículo 3 modifica y complementa varios artículos de la Ley de Denuncia; y el artículo 4 establece las disposiciones de aplicación.

El proyecto de ley suprime 1/36 artículos de la Ley de Acogida Ciudadana, 1/70 artículos de la Ley de Quejas; suprime algunos contenidos en puntos y cláusulas de 4/36 artículos de la Ley de Acogida Ciudadana, 1/70 artículos de la Ley de Quejas, 1/67 artículos de la Ley de Denuncias; añade 1 artículo a la Ley de Acogida Ciudadana, 1 artículo a la Ley de Quejas; añade el contenido de 3/36 artículos de la Ley de Acogida Ciudadana, 6/70 artículos de la Ley de Quejas, 4/67 artículos de la Ley de Denuncias; modifica y completa 8/36 artículos de la Ley de Acogida Ciudadana, 5/70 artículos de la Ley de Quejas, 4/67 artículos de la Ley de Denuncias; realiza correcciones técnicas a 2/36 artículos de la Ley de Acogida Ciudadana, 6/70 artículos de la Ley de Quejas.

Organizar el aparato del sistema político

El proyecto de ley que modifica y complementa varios artículos de la Ley de Atención Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias se centra en la modificación y complementación de cuestiones específicas: institucionalizar la política de reorganización del aparato del sistema político, implementando un gobierno local de dos niveles; establecer un sistema de organismos de inspección simplificado, sólido, eficiente y eficaz, incluyendo la eliminación de regulaciones relacionadas con el nivel distrital en la atención ciudadana, la tramitación de quejas y denuncias; ajustar la autoridad y la responsabilidad en la atención ciudadana, la tramitación de quejas y denuncias de acuerdo con el nuevo modelo organizativo de los gobiernos locales, los Tribunales Populares, las Fiscalías Populares y el sistema de organismos de inspección; aumentar la responsabilidad de los jefes de los organismos y unidades administrativas estatales y de asesoramiento en todos los niveles y sectores en la atención ciudadana, la tramitación de quejas y denuncias.

Institucionalizar la política del Partido sobre avances en el desarrollo científico y tecnológico, la innovación y la transformación digital nacional: complementar las regulaciones sobre atención ciudadana en línea; promover la aplicación de la tecnología de la información y la transformación digital; construir una base de datos nacional sobre atención ciudadana, tramitación de peticiones, quejas y resolución de denuncias para facilitar la labor de atención ciudadana, tramitación de peticiones, quejas y resolución de denuncias.

Al mismo tiempo, institucionalizar la política de promover la descentralización, la delegación de poder y la reducción de los trámites administrativos.

Superar las deficiencias, dificultades y obstáculos en la aplicación de la Ley de Atención Ciudadana, la Ley de Quejas y la Ley de Denuncias para contribuir a mejorar la eficacia y eficiencia de la gestión estatal en la atención ciudadana y la tramitación de quejas y denuncias.

Hai Lien

Fuente: https://baochinhphu.vn/khac-phuc-nhung-han-che-bat-cap-trong-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-102251111092845554.htm