El 26 de agosto, el Sr. Vu Van Dien, Vicepresidente Permanente del Comité Popular Provincial, sostuvo una sesión de trabajo con la ciudad de Ha Long y varios ciudadanos directamente involucrados en la resolución de quejas y dificultades en la resolución de quejas en la ciudad.

En la reunión, representantes de las agencias pertinentes informaron sobre el caso del Sr. Nguyen Duc Yen, residente del barrio Gieng Day, en la ciudad de Ha Long, quien presentó una queja y solicitó una compensación para su familia por 27,2 metros cuadrados de terreno, correspondientes al proyecto de renovación y mejora de la Carretera Nacional 18, desde la intersección de Hoang Quoc Viet hasta el puente Bai Chay. Según el Comité Popular de la ciudad de Ha Long, la razón por la que la ciudad no compensó al Sr. Nguyen Duc Yen por los 27,2 metros cuadrados de terreno residencial es porque considera que esta área es terreno vial administrado por el Estado.
Tras realizar la revisión, en un ambiente de diálogo abierto y para clarificar los pasos a seguir para resolver quejas y denuncias conforme a los procedimientos, reglamentos y fundamentos legales pertinentes, el Vicepresidente Permanente del Comité Popular Provincial enfatizó: se trata de una queja de larga data, directamente relacionada con los intereses de la población. Mediante el diálogo, se evidenció que la verificación del origen de las tierras y los métodos de regularización de cada organismo y unidad no se realizaban de forma sincronizada, la coordinación era deficiente y existía una falta de iniciativa en la autoevaluación y el ajuste según la información recabada.

Solicitó a la ciudad de Ha Long que estudiara detenidamente los documentos y continuara revisando la documentación pertinente para resolver el caso antes del 30 de noviembre. Durante la ejecución del proyecto, es necesario analizar todas las opciones y a todos los actores involucrados. Asimismo, es preciso corregir las deficiencias y aprender de la experiencia de los organismos asesores y del Comité Popular Provincial en la resolución de quejas ciudadanas, especialmente en lo relativo a la lentitud en la detección de obstáculos.

Respecto a otras quejas recurrentes de la ciudad de Ha Long, solicitó a los dirigentes del Comité Popular Municipal que aplicaran rigurosamente el Reglamento N.° 11-QDi/TW del 18 de febrero de 2019 del Buró Político , sobre la responsabilidad de los dirigentes en la recepción, el diálogo, la tramitación y la resolución de quejas, recomendaciones, denuncias y demás inquietudes de la ciudadanía , así como las disposiciones de la Ley de Quejas para los casos que aún se encuentran estancados, sin resolver o cuya tramitación se demora, de acuerdo con las directrices del Comité Popular Provincial. En consecuencia, se solicitó consolidar los registros, resolver los casos con prontitud, garantizar la imparcialidad y proteger los derechos legítimos de los hogares.
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