Los hoteles de lujo se suben a la ola de los ídolos

Junto con el pronóstico dado por Mordor Intelligence sobre la tasa de crecimiento a una tasa compuesta del 6,67%, que se espera que alcance los 10,75 mil millones de dólares para 2030 para la industria MICE en Vietnam, la ola de "seguir a ídolos" (asistir a conciertos) también es una tendencia que hace que los hoteles de lujo tengan más confianza en el mercado.

El Sr. Joon Park, Director General del Sheraton Hanoi West Hotel, hizo comentarios interesantes y compartió con los periodistas del periódico Thanh Nien sobre este tema.

Sr. Joon Park, gerente general del Sheraton Hanoi West Hotel

FOTO: NVCC

En el contexto del mercado MICE que está cambiando gradualmente del modelo de reunión tradicional a una experiencia integrada, ¿cuál cree que es el cambio más significativo de los clientes hoy en día y qué está haciendo Sheraton Hanoi West para mantenerse a la vanguardia de esta tendencia?

Sr. Joon Park : Una tendencia destacada que hemos observado entre los clientes del sector MICE es la creciente demanda de una experiencia holística, donde los eventos no sean solo reuniones, sino una experiencia completa. Los clientes buscan más que un simple lugar; buscan un espacio inspirador, un lugar que combine armoniosamente trabajo y relajación, tecnología avanzada y conexión emocional.

En el Sheraton Hanoi West, adoptamos el concepto de "bleisure en el corazón de la ciudad", ofreciendo espacios para eventos que no solo son tecnológicamente avanzados, sino también funcionalmente flexibles. Con sistemas de sonido e iluminación avanzados, pantallas LED interactivas y plataformas integradas para reuniones en línea, nuestras instalaciones están preparadas para satisfacer cualquier necesidad. Además, integramos elementos de entretenimiento y cultura en diversos paquetes temáticos MICE.

Lo más importante es que la personalización es la esencia de nuestro servicio. Desde la planificación de eventos a medida y la planificación del espacio hasta el diseño de experiencias únicas para los huéspedes, cada detalle se cuida meticulosamente para garantizar que cada evento en el Sheraton Hanoi West sea una experiencia memorable y significativa, fiel a la promesa de la marca Sheraton: "Donde el mundo se encuentra".

Como hotel ubicado en una zona con infraestructura y servicios en rápido desarrollo en la capital, pero bastante alejado del centro, ¿cómo evalúa el potencial del oeste de Hanói, especialmente My Dinh? ¿Podría esta zona convertirse en un nuevo centro de turismo MICE?

El Sheraton Hanoi West se enorgullece de ser un hotel internacional ubicado en el corazón de My Dinh, una zona con gran potencial de desarrollo en Hanói . Nos honra presenciar y contribuir al impresionante desarrollo que se está produciendo en el oeste de la capital.

En los últimos años, la zona, especialmente My Dinh, ha atraído una gran cantidad de inversión en infraestructura moderna y buenas conexiones de transporte al Aeropuerto Internacional de Noi Bai. La creciente presencia de corporaciones multinacionales, el Centro Nacional de Convenciones y las densas zonas urbanas han sentado las bases para que la zona se convierta en un lugar ideal para conferencias, exposiciones, foros de negocios y programas de incentivos a gran escala.

A diferencia del centro de la ciudad, que a menudo enfrenta falta de espacio y congestión de tráfico, el distrito de My Dinh se destaca por su apertura, flexibilidad y un ecosistema de servicios integral, satisfaciendo plenamente las necesidades cada vez más diversas de los turistas MICE nacionales y extranjeros.

Sheraton Hanoi West cuenta con instalaciones modernas y diversos espacios para eventos.

En el Sheraton Hanoi West, ofrecemos instalaciones modernas y una variedad de espacios para eventos, incluyendo un salón de baile ^{de 400 m²} y un jardín con capacidad para 300 invitados. Comprometidos con brindar una experiencia Sheraton excepcional, creemos que el hotel no solo es el lugar ideal para eventos MICE, sino que también juega un papel clave en convertir el distrito de My Dinh en el nuevo centro MICE de Hanói en el futuro próximo.

Mordor Intelligence predice que la industria MICE en Vietnam podría alcanzar los 7.790 millones de dólares para 2025 y seguir creciendo a una tasa compuesta del 6,67 %, hasta alcanzar los 10.750 millones de dólares para 2030. ¿Qué estrategia tiene el Sheraton Hanoi West para anticiparse a la ola de crecimiento del turismo MICE?

Para seguir el ritmo de desarrollo general, Sheraton Hanoi West ha identificado el sector MICE como un pilar estratégico clave en su estrategia de desarrollo a largo plazo. Nuestra hoja de ruta se centra en tres áreas principales: primero, crear paquetes de servicios especializados para cada segmento; segundo, desarrollar paquetes de eventos a medida, que combinan armoniosamente relajación, gastronomía y experiencias culturales para ofrecer un mayor valor a los asistentes.

En segundo lugar, nos centramos en invertir en tecnología y en la organización de eventos a gran escala. El hotel renueva constantemente su infraestructura para conferencias, aplicando tecnología moderna y ampliando sus espacios para eventos, tanto interiores como exteriores.

Finalmente, establecemos alianzas sostenibles en todo el ecosistema. Cooperamos activamente con asociaciones de turismo, agentes MICE, agencias de viajes y corporaciones multinacionales en Vietnam para construir una sólida cadena de valor y expandir nuestra red estratégica de clientes.

Sheraton Hanoi West es uno de los hoteles con mayor fondo de habitaciones de Hanoi.

Además del turismo MICE, la búsqueda de ídolos y la asistencia a conciertos de artistas internacionales y programas nacionales están provocando un aumento en la demanda de alojamiento y servicios. Con una ubicación prácticamente en primera línea, cerca del estadio, ¿qué cambios notables ha registrado el Sheraton Hanoi West en este grupo de huéspedes?

- Cada concierto en el Estadio My Dinh crea un fuerte efecto dominó en toda la industria hotelera y, gracias a su ubicación privilegiada, el Sheraton Hanoi West suele ser uno de los primeros en sentir este impacto positivo.

Esta ola no solo refleja la creciente demanda de entretenimiento, sino que también demuestra el gran potencial de la industria cultural en Vietnam. El gobierno la ha identificado como un pilar estratégico en la Estrategia de Desarrollo Cultural hasta 2030, con el objetivo de considerar la cultura como un importante motor del crecimiento económico sostenible.

En recientes eventos a gran escala con artistas internacionales como Blackpink, Westlife y Coldplay, así como éxitos de la música vietnamita como "Anh Trai Say Hi" y "Soobin Live Concert", hemos observado tendencias notables como: la ocupación de las habitaciones aumenta significativamente durante la temporada; el número de huéspedes es más joven y diverso, principalmente nacional. Además, observamos una creciente demanda de una experiencia completa: los huéspedes no solo buscan alojamiento, sino también una amplia gama de servicios de comida y bebida, transporte conveniente, áreas de descanso antes y después del evento, y actividades locales memorables.

Creemos que cuando la cultura, el turismo y la industria hotelera se unen en armonía, los beneficios se extienden más allá de los hoteles individuales: mejoran la imagen y la experiencia de toda la ciudad.

¿Cómo ha organizado proactivamente el Sheraton Hanoi West sus operaciones y diseñado sus servicios para garantizar que no se pierda esta “oportunidad de oro”?

- Sheraton Hanoi West tiene 510 habitaciones, uno de los fondos de habitaciones más grandes de Hanoi, por lo que puede satisfacer el aumento repentino de la demanda durante estas temporadas.

En términos de servicio, para cada concierto diseñamos paquetes de alojamiento y pequeños eventos exclusivamente para los fans, creando un espacio para que puedan interactuar con almas afines y disfrutar de las emociones después del concierto.

Desde el punto de vista operativo, nos coordinamos estrechamente a nivel interno entre los departamentos y colaboramos con los organizadores de eventos con anticipación para garantizar la seguridad, la privacidad y la comodidad de los artistas, al mismo tiempo que brindamos una experiencia fluida para los asistentes e invitados.

Fuente: https://thanhnien.vn/khach-san-hang-sang-bat-song-du-idol-18525062608525267.htm