Los clientes acusan a un restaurante en Hoi An de vender comidas por 200.000 VND por persona. ¿Qué dice?

SGGPO 16/05/2023 19:32

El 16 de mayo, las redes sociales se llenaron de noticias sobre que un restaurante en Hoi An Memory Island (distrito de Cam Nam, ciudad de Hoi An, provincia de Quang Nam ) fue acusado por los comensales de cobrar 200.000 VND por persona por una comida, pero la comida era sencilla.

En concreto, en un grupo de Facebook que reunió a más de 1,1 millones de miembros, la cuenta de VGN escribió: "La escena completa de una comida de 200.000 VND por persona en Hoi An. La comida incluye una entrada para el Hoi An Memories Show; el precio de la comida es de 200.000 VND por persona. En la imagen, se ve una cerveza de 60.000 VND por lata, también con un precio aparte. Nuestro grupo de 19 personas quedó desconcertado. El primer día en Hoi An, nos sirvieron cerdo quemado, pescado estofado, verduras salteadas y sopa".

Publicación de la cuenta VGN en redes sociales genera polémica. Captura de pantalla

El contenido anterior se publicó con fotografías de los platos y rápidamente atrajo miles de interacciones y comentarios. Mucha gente expresó su fuerte oposición y dijo que este restaurante en Hoi An “cobraba de más” a los clientes y hacía negocios de manera oportunista. Además, también hay opiniones que están de acuerdo con el precio anterior porque se trata de una zona turística y turística.

En la tarde del 16 de mayo, un representante de Gami Hoi An Joint Stock Company, propietaria del complejo y área de entretenimiento Hoi An Memory Island, dijo que el lugar donde el grupo de invitados fue a divertirse y comer se llamaba Hoi An Memories Land en Hoi An Memory Island. En consecuencia, el precio de los servicios de comida y bebida, así como la posibilidad de ver el espectáculo Hoi An Memories, se anuncia oficialmente por la unidad según el paquete. La información que mencionaron los clientes no es clara sobre si la familia fue con una empresa de viajes, compró paquetes combinados o fue a un restaurante buffet, por lo que es difícil tener reseñas apropiadas.

Un rincón de la mesa del comedor de un comensal publicado en las redes sociales.

Esta empresa también cree que si la familia del invitado compró el paquete combinado directamente de Hoi An Memories, la comida vendida con la entrada al espectáculo se vendería a un precio preferencial como los precios que mencionamos anteriormente, sin el precio separado de 200.000 VND/persona para la comida. Si la familia va sola y elige su propia comida en un restaurante, habrá listas de precios y menús específicos de platos publicados para que los clientes elijan antes de decidirse a pedir.

La empresa también confirmó: «El cliente no pudo presentar el recibo del día del servicio, por lo que es difícil calcular la cantidad exacta de comida que se le sirvió en comparación con la imagen que proporcionó. Además, como escribió el cliente en el grupo de redes sociales: si un grupo de 19 personas normalmente tiene que preparar comidas para un total de 3 mesas, actualmente hemos grabado una imagen de una mesa y se ha utilizado la comida. Por lo tanto, la información proporcionada por el cliente no es precisa».

Gami Hoi An Joint Stock Company ha enviado sus condolencias a los clientes y lamenta mucho que los clientes hayan tenido malas experiencias en Hoi An Memories debido a desafortunadas deficiencias o malentendidos. Con el espíritu de una empresa turística , nos gustaría recibir sus comentarios y considerar seguir mejorando la calidad de los servicios de nuestro restaurante para garantizar el mejor servicio al cliente posible.

Fuente: https://www.sggp.org.vn/khach-to-ban-suat-an-200000-dongnguoi-nha-hang-o-hoi-an-noi-gi-post689933.html