Clientes acusados ​​de vender comidas por 200.000 VND/persona, ¿qué dijo el restaurante en Hoi An?

SGGPO 16 de mayo de 2023, 19:32

El 16 de mayo, las redes sociales se llenaron de noticias sobre un restaurante en la Isla de la Memoria de Hoi An (distrito de Cam Nam, ciudad de Hoi An, provincia de Quang Nam ) que fue acusado por los comensales de cobrar 200.000 VND por persona por una comida, pero la comida era sencilla.

En concreto, en un grupo de Facebook que reunió a más de 1,1 millones de miembros, la cuenta de VGN escribió: "La escena completa de una comida de 200.000 VND por persona en Hoi An. La comida incluía una entrada para el espectáculo "Recuerdos de Hoi An"; el precio de la comida se calculó aparte a 200.000 VND por persona. En la imagen, se ve una cerveza a 60.000 VND por lata, calculada aparte. Nuestro grupo de 19 personas quedó desconcertado. El primer día en Hoi An, nos sirvieron cerdo quemado, pescado estofado, verduras salteadas y sopa".

La publicación de la cuenta de VGN en redes sociales genera controversia. Captura de pantalla.

El contenido mencionado se publicó con fotos de los platos y rápidamente generó miles de interacciones y comentarios. Muchos expresaron una fuerte oposición, afirmando que este restaurante en Hoi An había estafado a los clientes y operaba de forma irregular. Además, hubo quienes estuvieron de acuerdo con los precios mencionados, ya que se trata de una zona turística y turística.

En la tarde del 16 de mayo, un representante de Gami Hoi An Joint Stock Company, propietaria del complejo turístico y zona de ocio Hoi An Memory Island, informó que el lugar donde el grupo de huéspedes acudió a divertirse y comer se llamaba Hoi An Memories Land, en Hoi An Memory Island. Por consiguiente, el precio de la comida y la bebida, así como el programa Hoi An Memories, fue anunciado oficialmente por la unidad según el paquete. La información que proporcionó el cliente no era clara sobre si la familia había contratado una agencia de viajes, había comprado paquetes combinados o había ido al restaurante a elegir sus propios platos, por lo que fue difícil obtener una opinión adecuada.

Un rincón de la mesa del comedor de un comensal publicado en las redes sociales.

Esta empresa también indicó que si la familia del otro cliente compraba el paquete combinado directamente en Hoi An Memories, la comida que se vendía con la entrada al espectáculo se vendería al precio preferencial mencionado anteriormente, sin el precio aparte de 200.000 VND por persona. Si la familia iba sola y elegía sus propios platos en el restaurante, se anunciarían listas de precios y menús específicos para que los clientes pudieran elegir antes de pedir.

La empresa también confirmó: «El cliente no pudo presentar el recibo del día del servicio, por lo que es difícil calcular la cantidad exacta de comida que se le sirvió en comparación con la imagen que proporcionó. Además, como escribió el cliente en el grupo de redes sociales: si un grupo de 19 personas normalmente tiene que preparar comidas para un total de 3 mesas, actualmente hemos grabado una imagen de una mesa y se ha utilizado la comida. Por lo tanto, la información proporcionada por el cliente no es precisa».

Gami Hoi An Joint Stock Company envía sus condolencias a los clientes y lamenta profundamente que hayan tenido experiencias desagradables en Hoi An Memories debido a desafortunadas deficiencias o malentendidos. Como empresa turística , nos gustaría recibir comentarios y considerar la posibilidad de seguir mejorando la calidad de los servicios del restaurante para garantizar la mejor atención al cliente.

Fuente: https://www.sggp.org.vn/khach-to-ban-suat-an-200000-dongnguoi-nha-hang-o-hoi-an-noi-gi-post689933.html