No habrá interrupción en las actividades de protección al consumidor al fusionarse provincias y ciudades

La Asociación de Protección al Consumidor de Vietnam dijo que está revisando y ajustando el sistema organizativo en las localidades para garantizar que sea consistente con el modelo de gobierno de dos niveles, sin interrumpir las actividades para apoyar y proteger los derechos del consumidor.

A pesar de los cambios en las fronteras administrativas, la necesidad de asesoramiento, apoyo y protección al consumidor siempre existe. Foto: Minh Tung

El Sr. Bui Thanh Thuy, Vicepresidente y Secretario General de la Asociación de Protección al Consumidor de Vietnam, dijo que la Asociación está perfeccionando su organización en las localidades para asegurar la sincronización con el aparato de gestión estatal, sin cambiar el papel y las funciones de la Asociación.

“A pesar de los cambios en los límites administrativos, la necesidad de asesoramiento, apoyo y protección del consumidor siempre existe, e incluso aumenta a medida que el mercado se desarrolla y el comportamiento del consumidor se vuelve más diverso”, informó el Sr. Bui Thanh Thuy.

Por lo tanto, el objetivo al ajustar la organización de la asociación es garantizar que los consumidores en cualquier ubicación tengan fácil acceso a políticas para proteger sus intereses.

La Asociación potencia la aplicación de las tecnologías de la información en la recepción y gestión de quejas. Al digitalizar los procesos empresariales y centralizar la gestión de datos, la gestión de quejas ya no depende demasiado de la distancia geográfica ni de la dispersión organizativa, sino que es más rápida y transparente.

Además, la labor de propagación y difusión de la ley continúa manteniéndose periódicamente, con formas muy diversas, adecuadas a cada grupo objetivo.

En los primeros 6 meses de 2025, los programas de capacitación, seminarios y discusiones temáticas no sólo ayudarán a aumentar la conciencia jurídica de las personas, sino que también serán un canal para que las empresas y las organizaciones sociales acompañen a la Asociación en la construcción de un entorno de consumo saludable.

En particular, centrarse en la difusión de la ley entre los grupos de consumidores vulnerables y las personas en zonas remotas contribuye prácticamente a aumentar la concienciación y prevenir los riesgos de forma proactiva.

Fuente: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html