La investigación demuestra que, si bien en el pasado se producía una feroz guerra de precios entre las tiendas minoristas de tecnología, lo que provocaba una fuerte caída de los ingresos, desde hace más de medio año, en lugar de centrarse únicamente en mejorar los precios, las empresas se han reestructurado con el objetivo de reducir la cantidad y aumentar la calidad. Por ejemplo, ante las dificultades del sistema de tiendas FPT Shop, FPT Shop cerró y redujo el número de tiendas en la provincia. Paralelamente, se reorganizó el sistema de recursos humanos, reduciendo la cantidad y mejorando la calidad de la contratación de personal.
En particular, FPT Shop ha aprovechado la oportunidad para promover las ventas en línea en diversas plataformas, como plataformas de comercio electrónico, sitios web y redes sociales como Zalo, Facebook y TikTok, con mejores políticas de venta que la compra directa en tienda. Para aumentar sus ingresos, FPT Shop también ha ampliado su catálogo de productos, incrementando la importación y venta de electrodomésticos adicionales, como cestas, recipientes para alimentos, ollas arroceras, ventiladores eléctricos, cocinas de inducción, ollas y sartenes, licuadoras, exprimidores, secadores de pelo y planchas.
Para incentivar el consumo, en lugar de distribuir folletos publicitarios de la forma tradicional, recientemente FPT Shop ha promovido la publicidad en redes sociales para aumentar el acceso de los clientes. Al mismo tiempo, mantiene programas promocionales regulares, mejora la calidad del servicio posventa y aumenta los incentivos para los clientes. En concreto, el descuento directo para cada teléfono móvil y portátil oscila actualmente entre 500.000 y más de 3 millones de VND (según el modelo). Además, amplía el periodo de garantía entre uno y dos años y vende accesorios complementarios a precios preferenciales.
El Sr. Nguyen Viet Thiep, gerente de FPT Shop (Calle Bien Hoa, Ciudad Phu Ly), afirmó: «Ante las prolongadas dificultades en el consumo de productos tecnológicos, FPT Shop ha reducido continuamente su plantilla y ha cerrado tiendas ineficaces en todo el sistema. En Ha Nam , FPT Shop cuenta actualmente con 5 tiendas (una menos que antes). El número de empleados por turno también ha disminuido significativamente. Por el contrario, los ingresos han crecido considerablemente. En los últimos 6 meses, los ingresos mensuales promedio de la tienda han superado los 4 mil millones de VND, un aumento de aproximadamente el 35 % en comparación con el año anterior. FPT Shop prevé que, de aquí a finales de 2025, el poder adquisitivo de los productos tecnológicos seguirá aumentando, ya que en ese momento los padres han comenzado a comprar computadoras y teléfonos para que sus hijos aprueben el examen de ingreso a décimo grado e ingresen a la universidad. Anteriormente, además del descuento general, los estudiantes podían obtener un descuento máximo del 3 % sobre el valor del producto al comprar productos tecnológicos. Ahora, este descuento ha aumentado al 5 %».
Al igual que FPT Shop, según registros de tiendas de tecnología en Phu Ly, como Mobile World, Viettel Store y Dien May Xanh, algunos productos tecnológicos como teléfonos móviles, tabletas y portátiles se han consumido mucho últimamente. Esto contribuye al crecimiento general del negocio. Según las tiendas de tecnología, la principal razón del auge del mercado tecnológico se debe a la mejora de los ingresos, lo que ha impulsado una recuperación del consumo y el ciclo de reemplazo de teléfonos móviles (4-5 años después del fuerte aumento del poder adquisitivo de los teléfonos móviles en 2020-2021). Además, los padres también están cada vez más interesados en invertir en maquinaria y equipos para el aprendizaje de sus hijos, especialmente portátiles.
Como sistema minorista de Viettel Trading and Import-Export Company, especializada en dispositivos móviles, accesorios y servicios de telecomunicaciones, en los primeros 6 meses de 2025, los ingresos minoristas de Viettel Store (Calle Bien Hoa, Ciudad Phu Ly) aumentaron aproximadamente un 30% en comparación con el mismo período de 2024. Este resultado se logró porque Viettel Store aprovechó sus ventajas al ofrecer servicios de telecomunicaciones con atractivos precios preferenciales, incluidos los servicios móviles de Viettel. Por ejemplo, al comprar un reloj inteligente en Viettel Store, los clientes pueden instalar y mantener la eSim gratis durante los primeros 6 meses. Para los relojes de posicionamiento para niños, además del descuento directo del 15% en el producto, Viettel Store también ofrece un 50% de descuento en números de tarjeta SIM hermosos al comprarlos junto con el reloj. Al igual que con muchos productos de telefonía móvil, Viettel Store regala 6 meses de datos 5G de Viettel por valor de 900.000 VND; un vale de regalo por valor de 500.000 VND; Al mismo tiempo, ofrecemos ventas a plazos con 0% de interés e implementamos la política "1 por 1" para nuestros clientes en un plazo de 60 días. Además, Viettel Store extiende la garantía de los teléfonos móviles hasta 30 meses por una tarifa de tan solo 4000 VND al mes, lo que brinda seguridad a los clientes al usarlos.
El Sr. Vu Minh Tuan, gerente de Viettel Store (Calle Bien Hoa, Ciudad de Phu Ly), afirmó: «Con la estrategia de maximizar los incentivos y las ventajas para los clientes, Viettel Store está recuperando gradualmente su ritmo de crecimiento tras un largo período de estancamiento. Viettel Store cuenta con sus propias políticas de ventas, centrándose en diferentes grupos de clientes con atractivos incentivos. Actualmente, Viettel Store está implementando un programa de promociones específico para el grupo de vacaciones de verano. En concreto, al adquirir el paquete 5G de Viettel, los estudiantes recibirán 180 GB al mes de datos de alta velocidad y 2 GB adicionales al día. Además, los clientes también recibirán un paquete de TV 360 gratuito para satisfacer sus necesidades de entretenimiento de verano».
Se puede observar que, si bien el mercado de la electrónica y la tecnología está saturado y es extremadamente competitivo, se prevé que las empresas minoristas en este sector tengan una gran oportunidad de crecimiento en 2025 y el período venidero gracias a un enfoque adecuado, los esfuerzos por ganar cuota de mercado y, sobre todo, el apoyo de la fuerte tendencia de adopción de tecnología por parte de los consumidores. En el futuro inmediato, las ventas de portátiles aumentarán drásticamente en verano y se prevé un crecimiento considerable de las de teléfonos móviles en el cuarto trimestre de 2025, cuando los fabricantes comiencen a lanzar nuevas líneas de productos para cubrir la temporada alta de ventas del Año Nuevo Lunar de 2026.
Nguyen Oanh
Fuente: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/kich-cau-thi-truong-mat-hang-cong-nghe-166624.html
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