Dominando el campo de juego de la protección de contenidos digitales con la capacidad vietnamita

En la lista de 20 empresas globales que poseen soluciones de protección de derechos de autor de contenido digital (DRM), además de grandes nombres como IBM, Google, Apple, Adobe..., también hay una marca vietnamita, Thu Do Multimedia.

Esta empresa vietnamita, experta en tecnología aplicada a los medios de comunicación, ofrece soluciones de seguridad con capacidades de protección flexibles que cumplen con los estándares internacionales.

Pero, ¿es fácil obtener calificaciones tan sobresalientes?

"Recuperando" nuevas tierras

En 2008, después de terminar su programa de estudios en Corea, el joven Nguyen Ngoc Han decidió regresar a Vietnam para iniciar una carrera profesional.

Con un profundo conocimiento de ingeniería y telecomunicaciones, Han se unió a un proveedor de servicios de mensajería, pero poco después decidió crear su propio "campo" para poder perseguir de forma proactiva nuevas ideas a su manera.

Thu Do Multimedia Joint Stock Company - Thu Do Multimedia (abreviado como Thu Do) se estableció oficialmente en 2010, cuando el "CEO" Nguyen Ngoc Han tenía treinta y tantos años.

Señor Nguyen Ngoc Han, Director General de Thu Do Multimedia Company.

Con la mentalidad de "recuperar" el entorno en línea, el "jefe general" de Thu Do y sus asociados decidieron utilizar un equipo de vietnamitas para investigar y desarrollar aplicaciones y juegos en línea para teléfonos móviles.

En aquella época, en Vietnam, no muchas empresas fabricaban sus propios juegos como Thu Do, sino que la mayoría optaba por importar juegos del extranjero para hacer negocios.

Al optar por un enfoque diferente, Thu Do presta especial atención a la seguridad, pues considera que si no se domina este aspecto al crear productos en línea, todos los esfuerzos serán en vano. El pirateo de videojuegos es bastante común en los programas de juegos para ordenador, y resulta aún más sencillo en el entorno móvil. Cada turno de un jugador se puntúa; si se altera esta puntuación, el sistema se desestabiliza y afecta a todos los parámetros del juego.

Otro punto a favor de Thu Do es la capacidad de proteger y recuperar datos en caso de pérdida de conexión a internet durante partidas online. Los productos de Thu Do evitan la frustración de los usuarios que, tras ganar, no obtienen puntos por una simple "falla de internet".

“Entre 2010 y 2012, el mercado era bastante favorable, así que Thu Do tuvo ventas inmediatas. Tras finalizar el desarrollo del juego, solo tuvimos que promocionarlo en sitios web para móviles y mucha gente lo descargó con entusiasmo. Los grandes éxitos de aquella época fueron Co Thu y Billiard Online, con hasta 40 millones de descargas en todo el mundo”, recordó con satisfacción el Sr. Han, rememorando la primera etapa de su carrera, que fue muy prometedora.

Pero desde 2013, cuando los teléfonos inteligentes se popularizaron, las editoriales de juegos nacionales, incluida Thu Do, perdieron su ventaja en el mercado nacional porque las editoriales globales pudieron promocionar sus productos directamente a los usuarios de todo el mundo .

Al darse cuenta desde el principio de la inestabilidad que supondría para la prestación de servicios en teléfonos inteligentes seguir la antigua estrategia, los líderes de Thu Do buscaron un nuevo rumbo con el criterio de mantener la "identidad" de una empresa vietnamita con muchas fortalezas en protección de contenido y datos, y reunir un equipo de ingenieros vietnamitas capaces de crear productos que cumplan con los estándares globales y venderlos en el mercado mundial.

En medio del caos de oportunidades y tormentas que amenazan con arrasar con las empresas demasiado inmaduras en el mercado, Thu Do decidió "dar el salto" al campo de la investigación para ofrecer soluciones al sector de los medios de comunicación, porque se dio cuenta de que los medios son una tendencia de desarrollo mundial con una escala de mercado muy grande y clientes diversos, en la que la protección y la gestión de los derechos de autor del contenido digital es un producto "fundamental" necesario para sobrevivir.

Recordando las dificultades del pionero, el Sr. Han confesó: «Realmente hubo muchas dificultades. En primer lugar, no teníamos aliados. Desde 2010, tuve que esforzarme mucho para convencer a las operadoras de telefonía móvil de que proporcionaran números de teléfono para que los usuarios pudieran recargar saldo y leer periódicos o jugar. Luego, tuve que crear un portal de recargas con números como el 9029 para solucionar los problemas relacionados con el sistema de pago y la tarifa, que debía ser proporcional al valor del contenido ofrecido a los clientes. Quizás, en aquel entonces, Thu Do fue la primera empresa en proponer este nuevo método a las operadoras».

Otra gran dificultad, según el Sr. Han, reside en los recursos humanos. En los sectores que la Capital «recuperó», al principio, casi nadie en el país podía visualizar con precisión lo que había que hacer, por lo que no existía personal cualificado para cubrir las necesidades del puesto. Los dirigentes de la Capital tuvieron que recurrir a instituciones especializadas en formación tecnológica, como la Universidad de Ciencia y Tecnología de Hanói y la Academia de Correos y Tecnología de las Telecomunicaciones, entre otras, para proponer que estudiantes de tercer año realizaran prácticas en la empresa con salarios superiores a las becas.

“En aquel entonces, pagábamos entre 2 y 3 millones de VND al mes por cada becario. Para quienes tenían dificultades económicas, esa cantidad no solo alcanzaba para alquilar una casa, sino también para mantener a un estudiante universitario de primer año. Los ingenieros de Thu Do formaban a los becarios en métodos de pensamiento y programación de vanguardia. Muchos estudiantes se convirtieron posteriormente en empleados de la empresa, preparados para afrontar las nuevas exigencias laborales en el contexto de la industria de la tecnología de la información, en rápido desarrollo, con un amplio conocimiento práctico que no se encuentra en los libros. Una característica cultural muy singular de Thu Do es que la mayoría de sus líderes fueron en su día becarios, siempre dispuestos a guiar a la empresa con firmeza a través de los fracasos y los desafíos, hasta convertirla en una empresa líder”, recordó el Sr. Han.

Orgullo de las empresas vietnamitas

Thu Do es la primera empresa del sudeste asiático en contar con una solución de protección de derechos de autor de contenido digital (nombre comercial Sigma DRM) que ha sido probada con éxito, lo que sitúa a Vietnam en la lista de 20 países con soluciones DRM a nivel mundial.

Thu Do Multimedia es una de las 12 empresas del mundo que inventaron la gestión de derechos digitales (DRM) en el sector de los medios de comunicación.

“En el mundo, actualmente solo hay 12 empresas que han inventado soluciones de derechos de autor en el campo de los medios de comunicación, con grandes nombres como IBM, Adobe, Apple, Google, Microsoft... Estamos muy orgullosos de que Thu Do Multimedia esté en la misma lista que esos grandes nombres”, dijo el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han.

Sin embargo, el camino para lograr ese motivo de orgullo también está lleno de dificultades.

Una vez finalizada la solución, el siguiente paso era que una organización internacional de prestigio la inspeccionara y certificara. Enviamos un correo electrónico a una organización de inspección internacional de renombre, pero no respondieron a decenas de mensajes. Los llamamos para invitarlos, incluso ofreciéndoles cubrir todos los gastos, pero aun así se negaron porque no creían que las empresas vietnamitas pudieran operar en este sector. Por suerte, tuvimos la suerte de encontrar a una persona vietnamita famosa y de gran prestigio en el ámbito de la televisión y los medios de comunicación a nivel mundial. Gracias a su recomendación, la organización de inspección internacional finalmente accedió a venir a Vietnam a trabajar.

El siguiente desafío es el riguroso proceso de inspección. El principio fundamental en la inspección de seguridad es: si no se garantiza el entorno de trabajo, el personal y la maquinaria, es difícil fabricar un producto suficientemente seguro. Por lo tanto, no solo se inspecciona el software, sino que también se exige que todas las instalaciones y los procesos de entrada y salida de Thu Do cumplan con la norma ISO 27000. Thu Do ha experimentado un gran avance en materia de seguridad en la producción. Finalmente, Sigma DRM ha superado con éxito la inspección y se ha anunciado que cumple con los estándares de seguridad globales. «Espero que mi caso sirva de ejemplo para que las organizaciones internacionales cambien su perspectiva sobre las empresas vietnamitas», comentó el Sr. Han sobre su experiencia.

“Si hablamos de una empresa que ofrece soluciones integrales de medios OTT, incluyendo DRM, Thu Do es actualmente la única en el mercado mundial. Como sabemos, solo existen 20 empresas en todo el mundo que han desarrollado DRM, y estas grandes compañías se especializan en un área específica del negocio. En la solución integral de Thu Do Multimedia, si bien algunos programas no son excelentes, son suficientes para cubrir las necesidades básicas. Hemos preparado un menú para un bufé; los clientes pueden elegir todos los platos o solo algunos, según sus preferencias, sin tener que seleccionar ni combinar soluciones de múltiples proveedores”, afirmó con seguridad el CEO de Thu Do.

Recientemente, un incidente relacionado con la solución de protección DRM Widevine de Google provocó la filtración del código fuente completo a Internet por parte de hackers. Esto dejó sin protección de derechos de autor el contenido de 4 mil millones de dispositivos del ecosistema Android y de aproximadamente 2.6 mil millones de dispositivos que utilizan el navegador Chrome con Widevine. Thu Do Multimedia demostró una vez más su capacidad ante sus principales socios en Vietnam, ya que solo Sigma DRM logró resistir el ataque gracias a su seguridad superior en comparación con los proveedores extranjeros de DRM. Sigma DRM implementó una tercera capa de protección, mientras que otras empresas solo implementaron dos capas para su solución DRM.

Según la evaluación de Cartesian, la capa de seguridad activa Sigma Active Observer (SAO) de Thu Do es la primera solución DRM con una tercera capa de este tipo.

Dominar la tecnología, creando ventajas competitivas sobre los "productos extranjeros".

Desde su fundación, los líderes de Thu Do han determinado que la empresa debe dominar la tecnología y operar de acuerdo con los estándares internacionales tanto en productos como en personal.

En 2016, Thu Do se asoció con VTVCab para lanzar VTVcab ON, la plataforma de televisión OTT, la primera plataforma completamente investigada y desarrollada por vietnamitas. VTVcab ON no solo fue pionera en la transmisión en 4K por internet, sino que también fue el único sistema hasta la fecha donde todos los canales de contenido, tanto gratuitos como de pago, están protegidos por DRM. Al gestionar el contenido, la plataforma tiene flexibilidad para establecer los horarios de visualización gratuita y de pago, y no tiene que pagar por el ancho de banda del contenido pirateado.

El "jefe" Nguyen Ngoc Han está muy orgulloso del equipo de ingeniería de Thu Do Multimedia.

Orgulloso de su equipo de ingenieros verdaderamente inteligentes y hábiles, el Sr. Han se jactó de que las soluciones de la marca Sigma de Thu Do son incluso más ventajosas que los productos extranjeros. La prueba está en que el transcodificador Sigma tiene un tiempo de procesamiento 2,5 segundos más rápido que las máquinas de transcodificación de los competidores más grandes del mundo, mientras que en televisión, un retraso de tan solo 1 segundo representa un gran problema.

En particular, según el Sr. Han, cualquier servidor en manos de los ingenieros de Thu Do, al instalar el software Sigma, se convierte en un dispositivo ESG (desarrollo sostenible) porque se procesa según cada microservicio. Por ejemplo, el transcodificador Sigma, con proveedores extranjeros, un servidor normal solo permite procesar 8 flujos de entrada, pero Thu Do puede procesar aproximadamente el triple porque procesa los flujos HD en la GPU y los flujos de menor resolución en la CPU.

“Los equipos que compramos son aproximadamente un 30 % más baratos que los de proveedores extranjeros, y su rendimiento puede incrementarse en un 60 %. El reto no reside simplemente en reducir el precio, sino en dominar los equipos, optimizar sus puntos fuertes para solucionar problemas y poder medir su eficacia. Nuestros socios extranjeros, cuando Thu Do Multimedia nos presenta sus productos, se muestran muy satisfechos, ya que esto les proporciona una base sólida para alcanzar los objetivos ESG, una tendencia que interesa a todo el mundo”, explicó el Sr. Han.

En una conferencia reciente, el Sr. Pham Anh Tuan, representante deFPT Play, evaluó la solución de protección de derechos de autor de contenido digital de Thu Do y comentó: “Se trata de una tecnología nueva y excepcional que puede aplicarse específicamente a Vietnam, así como a otros países de la región. La aplicación de esta tecnología difiere un poco de lo que otros han hecho”.

Tras años de experiencia en el ámbito de los derechos de autor y la seguridad, el director de Thu Do sigue preocupado por la situación actual del país: «Cuanto mayor sea la integración tecnológica, mayor deberá ser la prioridad en materia de seguridad de datos. En nuestra opinión, la siguiente etapa de la transformación digital es la transformación de los medios de comunicación en todos los sectores, desde la sanidad hasta la educación. Todos los datos de estos sectores deben protegerse conforme a los estándares internacionales. Sin embargo, en Vietnam, los datos de las cámaras de seguridad en hogares, empresas y espacios públicos se almacenan actualmente de forma insegura, lo que provoca numerosas filtraciones. Me preocupa profundamente y quiero alertar a los ministerios, departamentos y organismos competentes sobre este tema. Thu Do, con su dominio de la tecnología de estándares internacionales, está preparada para colaborar en la minimización de los riesgos de seguridad».

Comienza a llegar al mercado mundial

“Siempre hemos creído que los vietnamitas son capaces de crear productos y software que no tienen nada que envidiar a los del resto del mundo. Confiamos en que los vietnamitas pueden lograrlo. La realidad lo ha demostrado en los últimos años”, enfatizó el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han.

Hasta la fecha, la solución DRM de Thu Do ha conquistado a la mayoría de las empresas del sector televisivo en Vietnam. Numerosas grandes empresas, tras implementar la solución de Thu Do, han abandonado las soluciones de sus socios extranjeros.

Además, la lista de clientes de las empresas vietnamitas se está ampliando gradualmente con muchas marcas internacionales prestigiosas, entre las que destaca la mayor cadena de televisión del sudeste asiático.

A partir de principios de 2023, Thu Do comenzará a implementar medidas específicas para ingresar al mercado internacional.

Según el plan, las empresas vietnamitas primero establecerán presencia en el mercado estadounidense y luego en el sudeste asiático.

“Estados Unidos es un mercado exigente, pero actualmente es el más grande del mundo. Si logramos satisfacer las necesidades de las empresas estadounidenses en el sector de los medios de comunicación, nos expandiremos globalmente. Recientemente, nos hemos aliado con una empresa estadounidense, lo que facilitará el acceso al mercado de EE. UU. Es muy probable que seamos la primera empresa vietnamita en ofrecer soluciones de medios a clientes estadounidenses. Nuestra expectativa es que, para 2024, empresas internacionales utilicen las soluciones de Thu Do Multimedia, y que posteriormente se sumen más clientes importantes en muchos otros países”, pronosticó el Sr. Han.

Consciente de que el camino para llegar al mercado mundial estará plagado de desafíos, especialmente la feroz competencia de rivales extranjeros con un gran potencial tecnológico, así como con habilidades y experiencia empresarial, Thu Do busca diversas maneras de aumentar su capacidad.

El director general de Thu Do Multimedia participó recientemente en el programa de entrega del acuerdo de cooperación con el Proyecto IPSC a principios de octubre de 2023 en Hanoi.

A principios de octubre de 2023, Thu Do fue una de las primeras seis empresas en recibir un Paquete de Apoyo Premium del Proyecto de Mejora de la Competitividad del Sector Privado de Vietnam (IPSC), implementado por el Ministerio de Planificación e Inversión con el apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). Este proyecto selecciona empresas pioneras con productos vietnamitas innovadores y competitivos para su comercialización internacional. Este paquete de apoyo impulsará la expansión de las empresas vietnamitas en el mercado global.

Reconociendo el papel de los organismos de gestión estatal en el acompañamiento a las empresas para que alcancen el mercado internacional, el director ejecutivo Nguyen Ngoc Han propuso que el Ministerio de Información y Comunicaciones considere la posibilidad de crear un departamento que evalúe periódicamente los productos y soluciones "Hechos en Vietnam" que han sido reconocidos y aceptados por el mercado internacional, con el fin de brindar una mejor orientación y apoyo a las empresas para que "aceleren" su desarrollo futuro.

Vietnamnet.vn

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