Según el informe, alrededor de las 17:20 horas. El 19 de mayo, en la línea 2A de Cat Linh - Ha Dong, comenzó a haber una fuga de agua del aire acondicionado de un vagón de pasajeros del tren número 1.
Inmediatamente después de recibir la información, la compañía ordenó a la Empresa de Operaciones de la Línea 2A de Cat Linh - Ha Dong (Empresa 2A) organizar fuerzas para discutir con los pasajeros, arreglar rápidamente la escena, limpiar el piso del tren para continuar atendiendo a los pasajeros y luego organizar el tren para regresar al Depósito de Phu Luong para su inspección y manejo.

Según una inspección inicial realizada por Enterprise 2A, la causa del flujo de agua hacia el compartimiento de pasajeros se debió a una falla en el sistema de control de aire acondicionado del tren No. 1, lo que provocó que el agua del aire acondicionado se drenara de manera inestable, lo que provocó que el agua fluyera hacia un vagón de pasajeros. Actualmente, Factory 2A ha invitado a expertos para coordinarse con el personal técnico para solucionar urgentemente el problema el 20 de mayo.
Para evitar que se produzcan situaciones similares, Hanoi Railway One Member Co., Ltd. ha ordenado a Enterprise 2A que siga invitando a expertos y personal técnico para revisar y reexaminar los sistemas técnicos, especialmente todo el sistema de control de aire acondicionado de los trenes de la Línea 2A, de modo que los trenes deben garantizar condiciones de calidad y seguridad técnica cuando se ponen en funcionamiento.
El representante de la compañía dijo que los trenes y los sistemas de equipos técnicos en la línea Cat Linh - Ha Dong se han fabricado y traído a Vietnam desde 2017. Por lo tanto, la compañía está preparando un informe para proponer al Comité Popular de Hanoi que le permita establecer un proyecto para restaurar y capacitar recursos humanos técnicos para los trenes y sistemas de equipos operativos en la línea ferroviaria urbana Cat Linh - Ha Dong para garantizar condiciones de seguridad técnica estables y a largo plazo y protección ambiental para los trenes. Al mismo tiempo, mejorar la calidad de los recursos humanos especializados en el mantenimiento y reparación de los trenes y sistemas técnicos que operan en la ruta Cat Linh - Ha Dong.
Respecto al incidente mencionado, Hanoi Railway One Member Co., Ltd. admitió su error a los pasajeros y afirmó que solucionará el problema lo antes posible, esperando que los pasajeros simpaticen, compartan y continúen acompañando y apoyando a Hanoi Metro.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/lam-ro-viec-hanh-khach-di-metro-cat-linh-ha-dong-phai-dung-o-che-nuoc-dot-ngay-trong-toa-post796036.html
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