Recuperando la confianza de Agribank Seguros

Agribank Seguros organizó el pago de prestaciones a la familia del Sr. Doan Luc. Foto: ABIC

La vida de la familia del Sr. Doan Luc depende principalmente del trabajo de sus miembros, especialmente del Sr. Luc y su hijo mayor, quienes a menudo realizan pequeños trabajos de construcción en la zona para cubrir sus gastos. La mañana del 4 de abril de 2025, mientras trabajaba, el Sr. Luc se electrocutó y falleció en el acto. El accidente provocó repentinamente una crisis financiera y psicológica en toda la familia. El sostén de la familia había fallecido, pero la carga de la deuda bancaria persistía.

Inmediatamente después de recibir la noticia, el personal de Agribank Insurance acudió rápidamente al domicilio de la víctima para visitarla, animarla y guiarla en los trámites necesarios para aprobar el pago de las prestaciones del seguro. Sin embargo, al principio, la familia del Sr. Luc desconfiaba de la posibilidad del pago. La duda provenía de la realidad de sus vidas y de la comunidad circundante, donde las personas viven en circunstancias difíciles todo el año. "El seguro solo sirve para cobrar, pero obtener dinero del seguro... ¡nunca!", ese es el dicho que resonó no solo en la familia del Sr. Luc, sino también en el corazón de muchos vecinos.

En 2024, Agribank Insurance pagó más de 380 mil millones de VND a clientes que participaban en el Seguro de Garantía de Crédito. A finales de mayo de 2025, el pago total ascendió a 161 mil millones de VND, lo que eleva el total acumulado desde 2007 hasta la fecha a más de 3,2 billones de VND. Estas cifras no son solo dinero, sino cientos de miles de historias de superación de dificultades que recibieron apoyo oportuno.

La Sra. Doan Thi Kieu, hija mayor del Sr. Luc, compartió: "Mi padre contrató un seguro de vida, pagando solo 2,7 millones de VND al año. En aquel momento, el banco nos lo recomendó, así que lo hicimos, pero, sinceramente, no esperábamos nada. Sobre todo después de que muchas personas de mi entorno contrataron seguros de vida con grandes sumas de dinero, pero cuando lo necesitaron, les negaron el pago...".

Las dudas de la familia hicieron que demoraran la tramitación de su reclamación, lo que provocó que el proceso de Agribank Insurance se alargara más de lo previsto. Sin embargo, Agribank Insurance ha acompañado pacientemente a la familia durante todo el proceso.

El 29 de mayo de 2025, la familia del Sr. Luc recibió repentinamente una notificación invitándolos a la sucursal de Phu Ninh Agribank para completar los trámites y recibir un pago de seguro por valor de 300 millones de VND. Aunque habían recibido información oficial, la familia seguía siendo escéptica. Solo cuando firmaron para recibir el dinero, liquidaron la hipoteca y retiraron el libro rojo del banco, todas las dudas desaparecieron oficialmente. La alegría pareció estallar en todos los ojos y sonrisas. Tras la ceremonia de pago, la Sra. Kieu se acercó discretamente a pedirle al agente de seguros de Agribank una placa que simbolizara el pago para llevar a casa, colocarla frente al retrato de su padre y encender incienso para anunciar: "Papá, la familia ha recibido el dinero del seguro, la deuda con el banco ha sido saldada. Papá, descansa en paz".

Para ella y sus familiares, ese pequeño letrero no es solo un recuerdo, sino un testimonio sagrado de una verdad: el seguro no es una fantasía. Es una contribución oportuna, un valioso apoyo financiero que ayuda a quienes viven a superar el dolor y a seguir viviendo sin verse agobiados por deudas abrumadoras.

“Iré a casa y se lo contaré a todo el vecindario y a mis familiares. Para que todos sepan que mi familia recibió dinero de Agribank Seguros”, dijo la Sra. Kieu con emoción. De escéptica, se convirtió en una persona que infunde confianza. Una suma de dinero no solo borra las deudas, sino que también elimina el complejo de inferioridad y los prejuicios sobre el sector asegurador en una parte de la población.

El Seguro de Garantía Crediticia es un producto de Agribank Seguros que ayuda a los prestatarios de Agribank a estar protegidos financieramente ante riesgos imprevistos como fallecimiento o invalidez total o parcial por accidente o enfermedad. En ese caso, Agribank Seguros pagará la deuda restante al banco en nombre del prestatario, dentro del límite del monto asegurado.

Fuente: https://daibieunhandan.vn/lay-lai-niem-tin-tu-bao-hiem-agribank-10375327.html