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| Los funcionarios del Centro Administrativo de la Comuna de Lung Tam se encargan de los trámites administrativos para servir a la población. |
El Comité Permanente del Partido y el Comité Popular de la comuna de Lung Tam prestan especial atención a la organización y selección de cuadros y especialistas con capacidad profesional, entusiasmo por el trabajo, buenas habilidades comunicativas y capacidad para gestionar situaciones, para trabajar en el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna.
Actualmente, el Centro de Servicio de Administración Pública de la Comuna está integrado por 7 funcionarios y especialistas, entre ellos 1 director, 1 subdirector y especialistas en las áreas de: recepción y devolución de resultados, justicia - estado civil, cultura - sociedad, recursos naturales - medio ambiente, el 100% de los cuales poseen títulos universitarios y de posgrado; teoría política intermedia y avanzada.
El Comité Popular de la Comuna de Lung Tam se centra en invertir y acondicionar completamente las instalaciones y el equipo de trabajo, incluyendo 2 ordenadores y 1 escáner, para que los ciudadanos puedan buscar información, escanear documentos y enviarlos en línea a través de los servicios públicos.
El Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna de Lung Tam ha implementado diversas soluciones para evitar la sobrecarga de trabajo y atender eficazmente la alta demanda de trámites administrativos. El Comité Popular de la Comuna ha creado grupos de apoyo para la ciudadanía en la realización de trámites, ha designado funcionarios públicos para orientar, asesorar y recibir documentos en la antigua sede administrativa antes de la fusión, y habilitó un espacio para que ciudadanos y empresas puedan consultar, enviar documentos y realizar pagos en línea.
Según el camarada Mai Xuan Minh, vicepresidente del Comité Popular de la Comuna y director del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna, el Centro se ha coordinado con las organizaciones sociopolíticas de la comuna, los secretarios de las células del Partido y los jefes de aldea para difundir ampliamente entre la población los servicios públicos esenciales y los procedimientos administrativos bajo la autoridad de los Comités Populares de la Comuna y la Provincia, en diversas formas, tales como: propaganda oral en reuniones de aldea, propaganda móvil, propaganda en ferias de mercado y sistemas de altavoces inalámbricos.
Con el espíritu de trabajar hasta el final de la jornada, el Centro permanece abierto muchos días para orientar, recibir y tramitar trámites administrativos hasta pasada la tarde. Asimismo, mantiene y asigna personal para que se cumpla estrictamente el horario de trabajo los sábados y domingos. La Sra. Hang Thi Vang, de la aldea de Hop Tien, comentó: «Vine al Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna para realizar trámites administrativos relacionados con tierras. El personal me ayudó con entusiasmo a acceder a internet para declarar información y presentar solicitudes de servicios públicos en línea rápidamente, sin tener que esperar mucho. Gracias a ello, también adquirí conocimientos y aprendí a utilizar la tecnología de la información, lo que me permitirá realizar trámites en línea la próxima vez».
Desde la entrada en vigor del nuevo modelo de gobierno hasta finales de agosto, el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Lung Tam recibió y tramitó más de 3000 expedientes, de los cuales el 100 % se recibieron, procesaron y devolvieron los resultados conforme a los procedimientos establecidos y a tiempo. Lung Tam obtuvo el primer puesto entre las 124 comunas de la provincia con una puntuación de 90,51 sobre 100 en la implementación de los procedimientos administrativos públicos.
El camarada Mai Xuan Minh, vicepresidente del Comité Popular de la Comuna y director del Centro de Servicios de Administración Pública de la Comuna, afirmó que este resultado sienta las bases para que la comuna continúe promoviendo y mejorando la transparencia en la recepción y resolución de trámites administrativos, así como para impulsar los servicios públicos en línea. El Comité Popular de la Comuna sigue centrado en el estricto control de la recepción y entrega de los resultados de los trámites administrativos en el Centro de Servicios de Administración Pública, y en la aplicación de la normativa sobre la cultura del servicio público para los funcionarios y empleados públicos. Asimismo, es necesario reforzar la orientación y el apoyo a la ciudadanía para que acceda a un mayor número de servicios públicos en línea al realizar trámites, fomentando así la práctica habitual de su uso entre la población.
Artículo y fotos: Bao Ngan
Fuente: https://baotuyenquang.com.vn/sap-xep-to-chuc-bo-may-tinh-gon-manh-hieu-luc-hieu-qua/202509/lung-tam-diem-sang-thuc-hien-dich-vu-cong-truc-tuyen-fd86f83/
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