La noche del 2 de marzo, los clientes de Hanói se llevaron una gran sorpresa al recibir avisos de pago de facturas de electricidad de las centrales eléctricas de la Corporación Eléctrica de Hanói (EVNHANOI). La mayoría de las facturas casi duplicaban el importe del último pago.
Mucha gente se pregunta por qué las facturas de la luz son más altas cuando hace frío que en verano. En las redes sociales, este es también un tema de candente debate.
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De hecho, en este anuncio sobre la factura de electricidad, el plazo de cálculo es de casi dos meses, en lugar de solo uno como es habitual. Esto se debe a que, a partir del 29 de febrero de 2024, EVNHANOI implementará un cambio en el horario de lectura de medidores al último día del mes.
EVNHANOI dijo: Los beneficios de los clientes siempre están garantizados porque el uso de electricidad de cada nivel se ajusta de acuerdo con el número real de días del período de lectura del medidor en el mes si hay algún cambio.
En concreto, EVNHANOI ha trasladado la fecha de lectura de contadores a final de mes para más de 2,8 millones de clientes de electricidad en toda la capital.
El Sr. Nguyen Dinh Thang, subdirector del Departamento de Industria y Comercio de Hanoi, dijo que el Departamento ha emitido un documento que dirige y unifica a toda la ciudad sobre el cambio de las lecturas del medidor de electricidad de EVNHANOI, porque esta es una tarea necesaria, para garantizar la coherencia en la gestión, minimizar los errores en el proceso de lectura y liquidación de facturas y garantizar la equidad para todos los clientes de electricidad.
"Esta es una política vigente y la Corporación ha informado a todos los niveles para unificarla, implementarla y difundirla de forma sincronizada entre la población", afirmó el Sr. Thang.
A continuación se muestra un caso específico de un cliente en el área que registra la electricidad el día 3 de cada mes, a partir de febrero de 2024 cambia al registro de electricidad el último día del mes, el período de facturación se calculará de la siguiente manera:
Según EVNHANOI, los clientes pueden consultar su consumo eléctrico y usar la calculadora de facturas de electricidad en línea para consultar y calcular su factura mensual. El consumo registrado para calcular la factura del mes de cambio será superior al de los meses anteriores. Los meses siguientes volverán a la normalidad.
En respuesta a las preocupaciones de los consumidores sobre el aumento del consumo de electricidad durante el período, que afectará los derechos de los clientes al calcular los precios de la electricidad de acuerdo con la escalera, EVNHANOI se compromete a que los derechos de los clientes siempre estén garantizados porque el uso de electricidad de cada nivel se ajusta de acuerdo con el número real de días del período de lectura del medidor en el mes si hay un cambio.
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