Suplantar a empleados del sector eléctrico para cometer fraudes: trucos cada vez más sofisticados

Recientemente, se ha vuelto a presentar la situación de personas que se hacen pasar por empleados del sector eléctrico y llaman a personas y clientes para estafarlos, con trucos cada vez más sofisticados y audaces. Por lo tanto, es necesario estar extremadamente alerta para evitar caer en estas trampas.

Contenido de los mensajes de Zalo del sujeto haciéndose pasar por electricidad para estafar - Foto: QH

Tras ser estafado por personas que se hicieron pasar por empleados de electricidad, el Sr. Tran Thanh Ha (43 años), del Distrito 2 de la ciudad de Dong Ha, actuó con mucha cautela al recibir una llamada similar de un número desconocido. El Sr. Ha declaró que la persona que se hacía llamar Pham Van Tai desde el número de teléfono 0345.540.457 dijo ser empleado de Quang Tri Electricity.

Esta persona habló con acento central, me saludó con mi nombre completo y dirección, y me preguntó cómo había pagado mi factura de electricidad. Le respondí que había pagado mediante cuenta bancaria, y me dijo que la verificación del sistema mostraba que ya había pagado la factura y que no debía ninguna. Sin embargo, desde el 1 de abril de 2025, la compañía eléctrica dejó de comunicarse con los bancos y solo confirma los pagos a través de la aplicación EVN. Para que la compañía actualice la factura al sistema y evite cortes de luz, necesito instalar la aplicación y proporcionar las facturas desde abril de 2025 hasta la fecha, dijo el Sr. Ha.

Antes de colgar, el sujeto no olvidó volver a introducir su nombre y código de empleado, y dijo que un contador se pondría en contacto con él pronto para guiar al Sr. Ha en la instalación de la aplicación y la actualización de la factura. Unos cinco minutos después, una cuenta llamada Hung agregó al Sr. Ha a Zalo y le saludó: "¿Necesita instrucciones para actualizar el nuevo método de pago de EVN? Soy Hung, del departamento de contabilidad de electricidad. Por favor, envíenme la factura del mes pasado para comprobarlo".

Tras esperar casi 30 minutos sin obtener respuesta del Sr. Ha, el impostor lo llamó para instarlo. Sabiendo que no podía ser engañado, la cuenta fue bloqueada minutos después. En este caso, si el Sr. Ha no hubiera estado lo suficientemente atento como para proporcionar la factura e instalar la aplicación, los sujetos habrían utilizado su información personal y estafado su cuenta bancaria.

Según Quang Tri Power Company (PC Quang Tri), las llamadas fraudulentas que se hacen pasar por empleados de la industria eléctrica están aumentando recientemente. No solo las personas, sino también los empleados del sector eléctrico, reciben este tipo de llamadas fraudulentas. Anteriormente, las llamadas fraudulentas solicitaban principalmente a los clientes que pagaran sus facturas de electricidad o les cortaban el servicio; o enviaban números de cuenta a los clientes solicitando transferencias de dinero o enlaces con código malicioso que les pedían que hicieran clic para consultar sus facturas. Sin embargo, ahora los trucos que utilizan son más sofisticados.

Hay casos en los que el sujeto proporciona la aplicación de electricidad correcta para que la instalen, pero durante la operación, usan trucos para controlar los teléfonos de las personas y cometer fraudes. Más audazmente, los sujetos también falsifican avisos de cortes de luz, firmas de líderes y sellos de centrales eléctricas... Muchas personas han caído en la trampa y han perdido dinero injustamente.

El policía de Quang Tri dijo que ha informado al Departamento de Seguridad Económica , al Departamento de Seguridad Cibernética y Prevención de Delitos de Alta Tecnología de la Policía Provincial de Quang Tri sobre la situación de suplantación de empleados de la industria eléctrica y defraudación de clientes para coordinar la investigación y el manejo para garantizar la calidad de los servicios de la industria eléctrica, evitando causar confusión e indignación en la opinión pública.

Además, PC Quang Tri refuerza la propaganda y envía advertencias a los clientes a través de las aplicaciones EVNCPC CSKH, correos electrónicos con contenido relacionado con el servicio al cliente, el pago de facturas de electricidad, el proceso de notificación de pago de facturas de electricidad y la notificación de cortes de energía para evitar fraudes. Asimismo, se anima a los clientes a pagar las facturas de electricidad a través de los canales oficiales.

Actualmente, los clientes pueden pagar sus facturas de electricidad a través de aplicaciones bancarias ( Agribank , BIDV, Vietcombank, VietinBank, Sacombank, MbBank, LP Bank), autorizar al banco a retirar dinero de su cuenta para pagar la factura mensual de electricidad o pagar a través de una entidad intermediaria (Correos, Viettel, VNPT Media, ShopeePay, Momo, Payoo, VNPay, Paytech).

Realice transacciones a través de los siguientes canales de transacciones en línea: Centro de atención al cliente de Central Power Corporation (EVNCPC): 19001909; sitio web: https://cskh.cpc.vn; aplicación: EVNCPC CSKH en App Store/Google Play; correo electrónico del cliente para contactar con EVNCPC: cskh@cpc.vn; correo electrónico del cliente para recibir notificaciones sobre servicios de electricidad: cskh.quangtri@cpc.vn o cskh@cpc.vn.

El PC Quang Tri recomienda a los clientes no proporcionar información personal para evitar ser víctimas de estafadores. Si aparecen números de teléfono o canales de información diferentes a los del contrato, los clientes deben contactar al centro de atención al cliente de Central Power Corporation para obtener información más clara.

Quang Hai

Fuente: https://baoquangtri.vn/mao-danh-nhan-vien-dien-luc-de-lua-dao-thu-doan-ngay-cang-tinh-vi-194250.htm