Según el Informe de Tendencias de Interacción con Televisores Inteligentes de China 2024 del Instituto de Investigación Industrial Qianzhan, la tasa de activación de televisores en el país cayó del 70% a menos del 30% entre 2016 y 2022. El mercado de televisores a color de China también cayó drásticamente, de 50,89 millones a 36,34 millones de unidades en el mismo período.

Hay muchas razones por las que la gente ya no compra tantos televisores como antes. La principal es que la tecnología ha transformado nuestro estilo de vida. Los dispositivos móviles, como los smartphones y las tabletas, están reemplazando gradualmente a los televisores. Según algunos internautas chinos, hace mucho que no ven la televisión, e incluso la dejan acumular polvo. Muchas familias solo la encienden para escuchar el sonido.

Según los expertos, otra razón proviene de los propios fabricantes, que crean televisores inteligentes solo para cargarlos y mostrar anuncios sin importarles cómo los usuarios los verán.

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Los usuarios deben seguir muchos pasos complicados si quieren ver programas en televisores inteligentes. Foto: Shutterstock

Los televisores inteligentes presentan muchos problemas molestos durante su uso: desde anuncios que aparecen justo al encenderlos o apagarlos, hasta tarifas de suscripción poco claras, un uso incómodo e incluso resultar poco amigables para las personas mayores...

El señor Giang Vo Tich, usuario de un televisor inteligente, compartió que al encender o apagar el televisor o al elegir un programa, tiene que ver un anuncio de 30 segundos.

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Informe sobre las tendencias de interacción con la televisión inteligente en China en 2024. Fuente: Instituto de Investigación Industrial Qianzhan

Según el Informe de la encuesta sobre anuncios al encender/apagar televisores inteligentes publicado por el Instituto Chino de Investigación Financiera en 2021, más del 89,9% de los participantes en la encuesta dijeron que los televisores inteligentes en sus hogares muestran anuncios al encender/apagar el televisor, y hasta el 86,9% de los fabricantes no instalan funciones de "Desactivar/Omitir anuncios con un solo clic".

Mientras tanto, el 72,73% afirmó no soportar esos anuncios ni siquiera durante un segundo. Además, les resultaban excesivos los precios de los televisores inteligentes, como las suscripciones anuales o trimestrales, los paquetes para ver canales infantiles, educativos, de entretenimiento, deportivos , etc.

Las personas mayores se confunden al usar la televisión inteligente.

El señor Wang, residente de Zhenjiang, Jiangsu, no sabía cómo usar el televisor de la casa de su abuelo cuando regresó para Año Nuevo. «Solo hay tres mandos a distancia: uno para la televisión abierta, otro para la televisión por cable y otro para el receptor digital de cable. Lo intenté durante horas, pero no conseguí cambiar de la televisión abierta a la televisión por cable. Ver la televisión es para entretenerse, ¿por qué se ha vuelto tan complicado?», se lamentó el señor Wang.

Si bien los televisores tradicionales se pueden encender y ver, los televisores inteligentes y los de televisión por cable ofrecen muchas opciones en pantalla, y para ver un canal nacional o local, hay que cambiar de canal. Si uno quiere ver su programa favorito, hay que seguir innumerables pasos. La mayoría de las personas que ven la televisión a diario son de mediana edad o mayores, y usar televisores inteligentes les resulta demasiado complicado. El Sr. Vuong comentó que cada vez que enciende el televisor, tiene que llamar a su nieto para que lo ayude.

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Seis razones por las que los índices de audiencia televisiva en China están disminuyendo cada vez más. Fuente: Instituto de Investigación Industrial Qianzhan

Con el fin de eliminar inconvenientes a los usuarios, en noviembre de 2023, la Administración Estatal de Radio, Televisión y Audiovisual en Línea emitió tres estándares para las industrias de radio, televisión y audiovisual en línea, estableciendo requisitos claros para el tiempo de inicio, los procedimientos de operación y las notificaciones de pago para tres tipos de terminales de televisión: televisión por cable, IPTV y televisión en red.

Específicamente, los requisitos técnicos del servicio de televisión por cable y los requisitos técnicos del servicio de IPTV, tanto los terminales de televisión por cable como los de IPTV, deben proporcionar dos opciones para el modo de inicio: "Encender para transmisión en vivo a pantalla completa" y "Encender para la página de inicio interactiva destacada del canal de transmisión en vivo".

El sistema está configurado por defecto para "Encender en pantalla completa con transmisión en directo". El tiempo de arranque del terminal de televisión por cable e IPTV no debe superar los 35 segundos, y dicho tiempo no debe prolongarse debido a la reproducción de anuncios iniciales u otro contenido especial.

No configure acciones de "Pago inmediato con un clic" si implican un pago. Para acciones relacionadas con la contratación o cancelación de servicios, proporcione instrucciones y pasos claros en la interfaz de usuario, así como pasos claros para la confirmación o cancelación del pago; no configure acciones de "Pago inmediato con un clic".

Además, el control remoto de la televisión por cable y la IPTV debería tener una tecla de acceso directo para ver canales de transmisión en vivo, a través de la cual se pueda entrar directamente al modo de transmisión en pantalla completa, y esta tecla debería llamarse "Ver TV".

Según los requisitos técnicos del servicio de televisión por internet, el tiempo de inicio de la aplicación debe ser preferiblemente inferior a 3 segundos y no superior a 5. Si se muestra publicidad durante el inicio, su duración debe estar comprendida dentro del tiempo de inicio.

Las páginas de inicio interactivas no deben incluir anuncios emergentes; debe haber un acceso destacado y accesible al área de servicios gratuitos. En cuanto a las notificaciones de pago, las cadenas de televisión no deben incluir la opción de "Pago con un clic" para compras o cancelaciones de servicios, y para cualquier servicio de pago recurrente o continuo, debe haber una notificación clara y proactiva antes de que se realice el pago.

(Según cheaa.com)