En concreto, MoMoTravel ocupa la octava posición entre las 10 principales marcas de viajes que los vietnamitas consideran elegir con más frecuencia; al mismo tiempo, ocupa la tercera posición entre las 5 principales marcas de viajes con el índice más mejorado, solo detrás de 2 aerolíneas: Vietnam Airlines y Bamboo Airways.
Este es el primer año que Decision Lab publica el Ranking de Marcas de Viajes 2023. El ranking se realizó del 24 de mayo de 2022 al 23 de mayo de 2023, en comparación con el mismo período del año anterior. Las marcas se clasificaron según el índice de "consideración positiva". Con este índice, se preguntó a los participantes: "La próxima vez que compre productos de viaje o billetes de avión, ¿qué marcas considerará?".
Las aerolíneas, las agencias de viajes y las agencias de viajes online lideran las 10 marcas de viajes más elegidas por los vietnamitas. Esto demuestra que estos son los factores más importantes que los vietnamitas consideran al planificar sus viajes y turismo. La presencia de MoMoTravel en este ranking no solo demuestra el rápido crecimiento de las superaplicaciones en Vietnam, sino que también refleja el cambio en los hábitos de reserva de billetes de avión, trenes y productos de viaje de los vietnamitas.
Un dato interesante de este ranking es que MoMo colabora con la mayoría de las marcas que aparecen juntas. Según un representante de MoMo, durante dos años consecutivos (2021 y 2022), MoMo se encuentra entre las 3 mejores agencias de viajes online (OTA) de Vietjet Air, entre las 5 mejores de Bamboo Airways, entre las 10 mejores plataformas de billetes baratos y también es la primera agencia online de Futa Buslines. MoMo también es socio estratégico de transformación digital de Vietnam Airlines y Lotusmiles (Golden Lotus). Asimismo, MoMo ofrece plataformas de pago online y offline (en taquilla) para las principales agencias de viajes de Vietnam y del mundo, como Traveloka, Agoda, Vietravel, Klook, KKday y Air Asia.
Tras 3 años de su lanzamiento oficial (desde diciembre de 2020), MoMoTravel se ha vuelto popular y familiar para los vietnamitas, especialmente para quienes disfrutan viajando o realizan viajes interprovinciales con frecuencia. Por ello, MoMoTravel conquista a los usuarios con su plataforma de súper aplicaciones "todo en uno". Los usuarios solo necesitan abrir MoMoTravel para disfrutar de todo: desde buscar y comparar precios de billetes, tarifas de habitaciones y horarios de salida; reservar billetes de avión, autobús y tren; alquilar coches autónomos y hoteles, hasta gestionar todo el viaje de forma rápida y cómoda.
Las soluciones de soporte de atención al cliente 24/7 de MoMo a través de diversas formas, como llamadas, correos electrónicos y asistentes de chatbot inteligentes, también son uno de los factores que convencen a los clientes a priorizar la elección de esta plataforma cuando tienen necesidades de viaje y transporte.
Además, MoMoTravel ofrece numerosos incentivos en el precio de los billetes, promociones exclusivas y diversas soluciones financieras como Flik a Plazos y Monedero Pospago, que permiten a los usuarios acceder a precios competitivos en comparación con el mercado y reducir la presión financiera. El producto más destacado es la compra de billetes de Vietjet Air por 0 VND con Flik a Plazos. Esta solución de gestión financiera es eficaz y permite a los usuarios comprar fácilmente billetes de Vietjet Air sin tener que pagar por adelantado.
En el futuro cercano, MoMoTravel continuará implementando muchas nuevas utilidades y programas de incentivos, no solo para ayudar a los usuarios a ahorrar costos, sino también para estimular el turismo y la demanda de viajes para la industria turística vietnamita, especialmente cuando las personas están a punto de ingresar al período pico de vacaciones de verano.
Fuente: https://mst.gov.vn/momotravel-la-nen-tang-du-lich-truc-tuyen-viet-nam-duy-nhat-trong-bxh-thuong-hieu-du-lich-2023-197158467.htm
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