Aumentar la tasa de pagos en línea

Según el jefe del Departamento de Asuntos Internos del Distrito de Thanh Khe, Truong Thanh Toan, desde 2020 hasta la actualidad, el Comité Popular del Distrito se ha centrado en dirigir la implementación drástica de soluciones para aumentar la tasa de pago en línea de tarifas y cargos en el manejo de procedimientos administrativos (TTHC) para las personas. En consecuencia, el distrito se coordina con el personal de la oficina de correos para guiar y apoyar a las organizaciones y ciudadanos a presentar y pagar en línea cuando es necesario procesar documentos. Cada funcionario y servidor público del departamento de “Ventanilla Única” deberá orientar a las personas sobre el pago de tasas y cargos (si los hubiere) al realizar trámites administrativos. Los grupos comunitarios de tecnología digital de cada localidad organizan festivales de transformación digital, integrando propaganda para que las personas conozcan y utilicen los métodos de pago en línea al momento de realizar transacciones y resolver trámites administrativos.

En el año 2020, la tasa de pago en efectivo en las operaciones de liquidación de procedimientos administrativos en el distrito alcanzó el 71%; El pago online alcanzó el 29%. En 2021 y 2022, los pagos en efectivo alcanzarán el 3% y los pagos online el 97%. En 2023, el pago en efectivo alcanzará el 2% y el pago en línea el 98%. En los primeros 9 meses de 2024, los pagos en efectivo alcanzaron el 0,2%; El pago online alcanzó el 99,8%.

El Comité Popular del Distrito asignó al Departamento de Asuntos Internos del Distrito la tarea de presidir y coordinar con las agencias y unidades pertinentes para investigar, desarrollar e implementar de manera proactiva las soluciones mencionadas anteriormente. En cuanto a los recursos humanos, además de la unidad de consultoría, los organismos y unidades pertinentes para la creación y el perfeccionamiento del software, así como la actualización de las funciones del software según sea necesario, el Comité Popular del Distrito moviliza de forma proactiva recursos humanos en el lugar (funcionarios pertinentes, funcionarios públicos y empleados públicos) para implementar y mantener el uso de software y aplicaciones de pago en línea.

El Sr. Toan dijo que en el pasado, la gente pagaba en efectivo, lo que consumía mucho tiempo y el nivel de transparencia y precisión no era alto. Después de aplicar el pago en línea, las personas ahorraron tiempo y costos de viaje. Con solo utilizar una computadora o un teléfono con conexión a Internet, todas las transacciones se pueden realizar de manera rápida y cómoda, ayudando a las agencias administrativas a reducir la carga de trabajo y gestionar de manera más efectiva.

Sin embargo, según el Sr. Toan, el proceso de implementación aún tiene algunos problemas y dificultades, como algunos casos en los que los ciudadanos todavía quieren reunirse directamente con los funcionarios de ventanilla única y los servidores públicos para recibir instrucciones sobre las transacciones tradicionales, y aún no se han adaptado al uso de aplicaciones y software relacionados para realizar transacciones en la liquidación de procedimientos administrativos. El Comité Popular del Distrito continuará manteniendo la implementación y resumirá y evaluará periódicamente los resultados de la implementación, y sobre esa base actualizará y mejorará según las necesidades de gestión reales de cada agencia, unidad y localidad en el proceso de uso del software y las aplicaciones relacionadas.

TRONG HUY

Fuente: https://baodanang.vn/kinhte/202505/nang-cao-ty-le-thanh-toan-truc-tuyen-4007570/