Concienciación y responsabilidad: clave para construir una imagen de turismo sostenible

Los líderes del Departamento de Cultura, Deportes y Turismo y la Asociación Provincial de Turismo inspeccionaron la implementación del código de conducta para el turismo civilizado en un alojamiento en la ciudad de Tay Ninh.

Se estima que en 2023, los ingresos totales por turismo alcanzarán los 2 billones de VND, con más de 5,1 millones de visitantes en zonas y destinos turísticos. Se estima que en 2024 el número de visitantes a las atracciones y zonas turísticas alcanzará los 5,6 millones (un 9,7% más que en el mismo período); Se estima que los ingresos por turismo ascenderán a 2,5 billones de VND, un 24% más que en el mismo período y un 8,6% más que lo previsto.

Mejorar la calidad de los servicios turísticos

El resultado es el esfuerzo de todos los sectores y niveles para promover la imagen de Tay Ninh entre los turistas cercanos y lejanos. Y un factor muy importante que atrae a los turistas es la infraestructura de las atracciones turísticas y las instalaciones de alojamiento en la provincia, que se están mejorando cada día para satisfacer las necesidades de turismo y complejos turísticos de la gente.

Según el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo (DOCST), en la actualidad, los sitios arqueológicos, las atracciones turísticas y los establecimientos de alojamiento turístico de la provincia están renovando activamente las instalaciones y los servicios, mejorando los nuevos productos y servicios turísticos y mejorando la calidad de los productos y servicios; garantizar la seguridad, la protección de la vida y la protección de la propiedad de los turistas; Fortalecimiento de la gestión de prevención de desastres naturales, incendios, explosiones y robos en museos, reliquias, etc.

Para aprovechar las ventajas potenciales del patrimonio cultural en el desarrollo turístico, la provincia se centra en la construcción y creación de productos únicos, como el turismo espiritual, ecológico, patrimonial, cultural, de festivales, culinario y artesanal.

La industria turística promueve la inversión y la restauración del sistema de reliquias y obras de arte arquitectónicas de la provincia; Concientizar a la comunidad y al pueblo en la preservación y promoción de los valores culturales nacionales así como del patrimonio cultural inmaterial.

Las autoridades verifican los precios publicados en un punto de venta en la Zona Turística Nacional de la Montaña Ba Den.

Además, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo revisó la información que presenta reliquias y atracciones turísticas integradas en códigos QR de acuerdo con el Plan No. 1368/KH-UBND del 10 de mayo de 2024 del Comité Popular Provincial sobre transformación digital y garantía de seguridad de la información de la red, implementado en 37 reliquias. La reliquia arquitectónica y artística de la antigua torre Binh Thanh se ha digitalizado en un modelo 3D para crear un recorrido de realidad virtual.

La Sra. Lam Thi Thao Trang, una turista de Phu Yen, dijo que realmente disfrutaba usar códigos QR para encontrar información sobre atracciones turísticas. “Esta es una forma práctica de ayudar a los turistas a almacenar mucha información, además de ser muy práctica y compacta. Las atracciones turísticas de Tay Ninh son muy limpias y espaciosas. También me impresiona la hospitalidad de la gente de aquí”, dijo la Sra. Trang.

Construyendo continuamente la imagen de Tay Ninh como un lugar amigable y hospitalario.

El 26 de septiembre de 2024, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo emitió un despacho oficial sobre propaganda y movilización para el reconocimiento de otros establecimientos de servicios turísticos que cumplen con los estándares para atender a los turistas (incluidos servicios de alimentación, compras, deportes, entretenimiento, recreación y atención médica).

Además de eso, el Departamento de Cultura, Deportes y Turismo también se coordinó con la Asociación Provincial de Turismo y el Departamento de Industria y Comercio para inspeccionar la implementación del código de conducta para el turismo civilizado en 9 distritos, pueblos, ciudades y la Junta de Gestión de áreas y destinos turísticos.

Como resultado, la mayoría de los establecimientos difundieron y popularizaron el contenido de la normativa a los atractivos turísticos y empresas de servicios turísticos y garantizaron su buena implementación: publicación de precios, regulaciones y actividades para empresas de servicios turísticos, entorno limpio y verde, instalación de wifi, cámaras de vigilancia... Sin embargo, todavía hay establecimientos que no comprenden claramente el proceso de reconocimiento de otras empresas de servicios turísticos que cumplen con los estándares para atender a los turistas.

De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Turismo de 2017, las organizaciones y personas que prestan servicios turísticos pueden registrarse voluntariamente para el reconocimiento de establecimientos de servicios turísticos que cumplen con los estándares para atender a los turistas. Una vez reconocidos, a los negocios se les permite colgar carteles que indiquen que cumplen con los estándares para atender a los turistas. Esto ayuda a las empresas a mejorar su reputación, tener más oportunidades de llegar a los turistas y ser confiables y elegidas por ellos.

Al mismo tiempo, contribuye a mejorar la calidad de los servicios turísticos de la provincia, construyendo una imagen turística local profesional y amigable. El Departamento de Cultura, Deportes y Turismo ha proporcionado códigos QR e informado ampliamente a las organizaciones y personas que prestan servicios turísticos en la provincia sobre el proceso de reconocimiento de otros establecimientos de servicios turísticos que cumplen con los estándares para atender a los turistas.

La información sobre la montaña Ba Den está integrada en el código QR.

La industria turística provincial también ha elaborado un conjunto de documentos para promover un comportamiento turístico civilizado; Realizar inspecciones y verificaciones a los establecimientos de servicios turísticos; Prevenir el comportamiento turístico incivilizado.

Según el Sr. Tran Quoc Thinh, director del Centro de Promoción Turística Provincial, el comportamiento civilizado en las actividades turísticas es un factor extremadamente importante y necesario para desarrollar un turismo sostenible, de calidad y profundo, contribuyendo a mejorar la competitividad del turismo de Tay Ninh.

Por ello, el Centro de Promoción Turística Provincial ha publicado un documento para promover la concienciación y la responsabilidad en la construcción y mantenimiento de la imagen y la calidad de los servicios turísticos de la provincia.

El documento está estilizado con un modelo de la montaña Ba Den con diseño de código QR, contenido simple, fácil de leer, fácil de entender para cada tema como turistas, guías turísticos, instalaciones de alojamiento, atracciones, atracciones turísticas, unidades de transporte turístico...

Se desplegaron más de 1.500 documentos en 9 distritos, localidades, ciudades, zonas turísticas, destinos, establecimientos comerciales, de servicios y turísticos de la provincia, contribuyendo a construir un estilo de servicio profesional y una cultura de comunicación en los negocios; Concienciar y fomentar la acción de todas las clases sociales sobre el comportamiento civilizado en las actividades turísticas; Promover la responsabilidad de todos en la construcción de un ambiente turístico saludable, comportándose de manera cívica y educada hacia los turistas, creando una hermosa imagen de la tierra y la gente de la provincia de Tay Ninh.

El Departamento Provincial de Cultura, Deportes y Turismo también se coordinó con el Saigontourist College of Tourism and Hotel para organizar un curso de capacitación sobre protección ambiental turística para más de 60 estudiantes que trabajan en la gestión estatal de turismo, personal de base, personal de las Juntas de Gestión de reliquias, áreas, atracciones turísticas, individuos, organizaciones que participan en actividades comerciales de turismo y empresas de servicios turísticos en la provincia.

Ngoc Dieu

Fuente: https://baotayninh.vn/nang-cao-y-thuc-trach-nhiem-chia-khoa-xay-dung-hinh-anh-du-lich-ben-vung-a189785.html