La Sra. Hai Ha (Ciudad Thu Duc, Ciudad Ho Chi Minh) declaró haber recibido numerosas llamadas no identificadas durante las últimas dos semanas. Al contestar, una voz grabada que imitaba a la de un empleado de Vietcombank anunció una invitación con el siguiente contenido: "Felicitaciones, usted cumple con los requisitos para emitir una tarjeta de crédito en el banco. Si necesita algo, presione 1 o 0 para hablar con la operadora". Sin embargo, por precaución y dado que ella misma tenía una tarjeta de crédito en este banco, la Sra. Ha apagó el teléfono y no siguió las instrucciones.
Un representante de Vietcombank informó que recientemente se ha detectado un tipo de fraude en el que se suplanta a empleados del banco. El centro de llamadas de Vietcombank llama a los clientes para invitarlos a emitir tarjetas de crédito con trucos específicos, como los siguientes: los estafadores, haciéndose pasar por empleados del banco, llaman y envían mensajes (SMS, Zalo, Messenger, etc.) para persuadir a los clientes a abrir proactivamente una tarjeta de débito no física o solicitar una tarjeta de crédito en el banco. Los números de teléfono fraudulentos que el banco ha recibido de los clientes son: 02366888766, 02488860469, 02888865154...
En algunos casos, el estafador se hace pasar por la centralita del banco. En concreto, al recibir la llamada, el cliente oirá un mensaje que imita a la centralita automática: "Enhorabuena, puede emitir una tarjeta de crédito en el banco. Si tiene alguna necesidad, pulse 1 o 0 para hablar con la operadora". Si el cliente pulsa la tecla solicitada, el estafador colgará y volverá a llamar, haciéndose pasar por un empleado del banco y engañando al cliente para que proporcione información personal e información confidencial del servicio bancario.
En concreto, los estafadores piden a los clientes que proporcionen información de su tarjeta para vincularla a su monedero electrónico, apropiándose así del dinero de la misma. La información que solicitan suele incluir: la imagen de la tarjeta, la serie de números impresos en la tarjeta, el nombre en la tarjeta, la pantalla que muestra el número completo de la tarjeta en el servicio de banca digital VCB Digibank y un código OTP enviado al número de teléfono del cliente. Durante la estafa, los estafadores pueden pedir a los clientes que transfieran dinero para pagar las tasas de solicitud y emisión de la tarjeta.
De hecho, no solo Vietcombank, sino también muchos otros bancos importantes como BIDV, VietinBank, Sacombank y ACB han emitido advertencias similares. En consecuencia, BIDV enfatizó que los clientes deben ser cautelosos al recibir llamadas que los inviten a usar tarjetas de crédito y verificar siempre la información antes de proporcionar cualquier dato personal. Sacombank también recomienda a los clientes no proporcionar información mediante llamadas o mensajes de origen desconocido.
Según expertos en ciberseguridad, hacerse pasar por empleados bancarios es una de las formas de fraude más comunes hoy en día. Los estafadores suelen llamar para ofrecer tarjetas de crédito, informar sobre ofertas especiales o solicitar información de seguridad como números de tarjetas de crédito, códigos PIN o códigos OTP. Sin embargo, en realidad, los bancos nunca piden esta información por teléfono. Por lo tanto, al recibir este tipo de llamadas, los clientes deben estar muy atentos.
También existe otra forma muy peligrosa de fraude, el SMiShing, en la que los estafadores envían SMS falsos desde bancos, pidiendo a los clientes que hagan clic en un enlace e ingresen la información de su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Estos mensajes conducen a sitios web falsos, similares al sitio web del banco, para robar su información.
Para protegerse de estas estafas, los bancos recomiendan a sus clientes seguir algunos principios básicos: No proporcionar información por teléfono. Si recibe una llamada solicitándole un código OTP, un código PIN o información de su cuenta, detenga la llamada inmediatamente y vuelva a llamar al banco a través del número de teléfono oficial.
Revisa tus llamadas y correos electrónicos para evitar estafas. Asegúrate de que la llamada o el correo electrónico que recibes sea de tu banco. Nunca hagas clic en enlaces desconocidos ni descargues archivos adjuntos de fuentes no confiables. Los mensajes de texto, correos electrónicos o notificaciones de fuentes desconocidas pueden ser una estafa.
Si tiene alguna duda sobre llamadas o mensajes, contacte directamente con el banco a través del número de teléfono oficial para confirmar la información. Tenga cuidado y verifique siempre la información de forma proactiva para garantizar la seguridad de su cuenta.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ngan-hang-canh-bao-doi-tuong-mao-danh-moi-chao-mo-the-tin-dung/20250310064422276
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