El banco planea aumentar la inversión para acelerar la transformación digital.

Según las estadísticas del Banco Estatal de Vietnam, a finales de 2022, el sector bancario había invertido más de 15.000 billones de VND en actividades de transformación digital.

La transformación digital en el sector bancario, o simplemente transformación digital, es la integración de la digitalización y la tecnología digital en todas las áreas de la banca.

Según Vietnam Report Joint Stock Company, en junio de 2023, la agencia realizó una encuesta a la mayoría de las entidades miembros del sistema bancario comercial a nivel nacional y constató que el 100% de los bancos afirmaron que continuarán acelerando el proceso de transformación digital y fortaleciendo la ciberseguridad en el futuro. Esta es la prioridad número uno entre las cinco estrategias clave que todo el sector bancario debe implementar este año.

Todos los bancos participantes indicaron que planean aumentar sus presupuestos para programas de ciberseguridad en 2023, específicamente: el 42,9% de los bancos planea un aumento del 6 al 10%; el 28,6% opta por un aumento del 15% o más; y el resto planea un aumento inferior al 5%. Se espera que los recursos se centren principalmente en la incorporación de soluciones tecnológicas de ciberseguridad, así como en la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo, con la expectativa de que estos esfuerzos contribuyan colectivamente a crear un entorno bancario más flexible, conveniente, seguro y protegido.

Según los resultados de la encuesta, se identificaron las 6 tecnologías con mayor aplicabilidad y correlación con las operaciones bancarias. En una escala del 1 al 5, la computación en la nube obtuvo la puntuación más alta, con 4,4 puntos, siendo la tecnología con mayor correlación con el desempeño bancario.

Esta tecnología también ofrece un alto nivel de aplicación e integración multicanal. La eficiencia en costos es una ventaja significativa de la computación en la nube, ya que permite a los bancos escalar su infraestructura de TI según la demanda, reduciendo así la inversión de capital y los costos de mantenimiento destinados a hardware y centros de datos.

Según el Sr. Vinh, los bancos también afirmaron que, en el próximo período, sus capacidades de digitalización tienen el potencial de seguir mejorando gracias a la capacidad de aprovechar las aplicaciones tecnológicas más avanzadas, como la IA, el aprendizaje automático, la cadena de bloques, etc., lo que contribuirá a mejorar la experiencia del cliente y a promover nuevos productos financieros.

La continua aceleración de la transformación digital en el sector bancario es una tendencia irreversible, ya que los usuarios se centran cada vez más en las soluciones digitales. Una encuesta realizada por Vietnam Report a clientes bancarios en junio de 2023 indicó que la disponibilidad de soluciones y aplicaciones digitales atractivas y convenientes es el factor más importante para los clientes a la hora de elegir servicios bancarios, con un 84,5 % de los casos.

Mientras tanto, el 85,8 % de los clientes reconoce interactuar diariamente con aplicaciones de banca móvil, lo que supone un aumento del 58,1 % con respecto a 2022. Esto refleja la creciente aceptación y adopción de los canales digitales para las actividades financieras y demuestra que estas aplicaciones satisfacen las expectativas de los clientes en cuanto a una experiencia bancaria fluida y eficiente. Los clientes están adoptando con entusiasmo la banca digital y utilizan cómodamente sus dispositivos móviles para gestionar sus finanzas.

Según estadísticas del Banco Estatal de Vietnam, a finales de 2022, el sector bancario había invertido más de 15 billones de VND en actividades de transformación digital. En los últimos cuatro años, el crecimiento de los pagos digitales en Vietnam se ha mantenido en un 40%, lo que lo convierte en uno de los países con mayor crecimiento en la aplicación de la banca digital.

Ante el crecimiento explosivo y la rápida aceleración de la transformación digital en los últimos años, todos los bancos coinciden unánimemente en que el aumento de la inversión en tecnología digital es el principal motor del crecimiento del sector en el próximo periodo. Los bancos que participaron en la encuesta del Informe de Vietnam indicaron que la transformación digital ha tenido un claro impacto en sus beneficios o eficiencia operativa en comparación con el año anterior; de ellos, el 71,4% afirmó que la digitalización ha tenido un fuerte impacto en sus resultados y rendimiento empresarial, mientras que el 28,6% restante registró impactos significativos derivados de la transformación digital el año pasado.

Fuente: https://baoquocte.vn/ngan-hang-du-kien-tang-dau-tu-thuc-day-chuyen-doi-so-232279.html