¿Dónde pueden las personas en Binh Duong y Ba Ria-Vung Tau consultar sus números de teléfono después de la fusión?

Instrucciones para la descarga de la aplicación. Foto: EVNHCMC .

Según el anuncio de la Corporación Eléctrica del Sur EVNSPC, a partir del 1 de julio, las provincias de Binh Duong y Ba Ria - Vung Tau se fusionarán con Ciudad Ho Chi Minh. Por lo tanto, la Corporación Eléctrica de Ciudad Ho Chi Minh recibirá y gestionará los pagos de estas dos localidades.

El cambio más importante a destacar es el cambio en el método de pago de la factura de electricidad. Anteriormente, los residentes de ambas provincias solían pagar a través del sistema bancario asociado a EVNSPC, pero ahora deben registrarse para el pago en la nueva aplicación, EVNHCMC.

A continuación encontrará instrucciones sobre cómo buscar facturas de electricidad y el uso de electricidad directamente en la aplicación EVNHCMC.

Paso 1: Descargue y acceda a la aplicación EVNHCMC (en App Store o CH Play)

Paso 2: Inicia sesión en tu cuenta EVN

Haz clic en el botón "Iniciar sesión" en la parte superior de la pantalla. Luego, introduce el número de teléfono y la contraseña registrados con la compañía eléctrica y haz clic en "Continuar".

Si no recuerda su contraseña, puede iniciar sesión con reconocimiento facial o hacer clic en "Olvidé mi contraseña" a continuación. El sistema le enviará un código OTP por teléfono y le pedirá que vuelva a crear su contraseña.

Interfaz de inicio de sesión de la aplicación.

Paso 3: Vincular el código del cliente

A cada cliente de electricidad se le asigna un código de cliente. Puede consultarlo en su factura o recibo de electricidad; suele empezar con las letras PB o PE, según la región.

Si pierde su factura de electricidad y no recuerda su código de cliente, puede llamar al Centro de Atención al Cliente de la Corporación Eléctrica para obtener ayuda. Para evitar fraudes, utilice el número de teléfono proporcionado en la aplicación o en el sitio web de la Corporación.

Al completar el paso 2, la pantalla anterior mostrará su número de teléfono y el mensaje "No ha vinculado un código de cliente". Haga clic en el signo más (+) a la derecha e introduzca el código de cliente en el cuadro.

Verifique la información del cliente e infórmenos si hay algún error.

El sistema notificará información del usuario, como su nombre, número de teléfono registrado y dirección. Si la información es incorrecta o el número de teléfono no coincide, haga clic en el botón "Crear enlace con este código de cliente" y luego llame a la línea de atención al cliente que se encuentra justo debajo de la pantalla para realizar cambios.

Si tiene varios medidores o códigos de cliente en diferentes direcciones, puede agregarlos uno por uno para facilitar su seguimiento. Para distinguirlos fácilmente, los usuarios pueden asignar un nombre a cada código, por ejemplo, casa de los padres, apartamento de alquiler, etc.

Paso 4: Consulta la factura de electricidad y el consumo de electricidad.

Una vez completado el enlace, regrese a la página principal de la aplicación. Haga clic en el botón "factura electrónica" para ver el historial de costos de electricidad. Para los residentes de Binh Duong y Ba Ria - Vung Tau, la información de la factura comenzará a aparecer a partir de julio de 2025.

Aquí, los usuarios pueden consultar su consumo de electricidad haciendo clic en el icono del reloj en la parte superior de la pantalla. El sistema muestra el consumo total de los últimos días, así como una tabla que ilustra cada hora del día.

Formas de ver el consumo de dinero y electricidad.

Además, en la página de inicio, puede ver esta información en un resumen. Para volver a la misma página, haga clic en el botón "Ver detalles".

Los usuarios pueden activar las notificaciones al descargar la aplicación por primera vez para recibirlas cuando llegue el momento de pagar o cuando haya cortes de electricidad. Durante el período inicial de transición, es posible que la información aparezca más tarde de lo previsto. Si necesita ayuda, envíe una solicitud o llame a la línea de atención al cliente directamente desde la aplicación.

Fuente: https://znews.vn/nguoi-dan-binh-duong-br-vt-xem-so-dien-o-dau-sau-sap-nhap-post1565993.html