Los vietnamitas necesitan al menos 3 semanas para mudarse de casa y establecerse en un nuevo lugar.
Báo Tuổi Trẻ•06/11/2024
La mayoría de los usuarios pasan más de dos semanas buscando el lugar adecuado para vivir (50%) y necesitan al menos otra semana para encontrar el servicio de mudanzas que desean (63%).
Los servicios inmobiliarios en Vietnam aún se consideran poco continuos y carecen de un ecosistema de servicios desarrollado. - Foto: N.BINH
Según un informe de Mordor Intelligence, se prevé que el mercado inmobiliario residencial vietnamita alcance los 45.620 millones de dólares en 2029, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 12,55 % entre 2024 y 2029. A pesar de la creciente demanda de vivienda, los usuarios aún se enfrentan a numerosas dificultades debido a la complejidad del proceso de alquiler y compra, que implica varias etapas: búsqueda, selección, elección de vivienda, reuniones y negociación, firma del contrato con el propietario y contratación de un servicio de mudanzas. Según una encuesta reciente publicada por Nha Tot y GoGoX, la mayoría de los usuarios tardan más de dos semanas en encontrar una vivienda adecuada (50 %) y al menos una semana más en encontrar el servicio de mudanzas deseado (63 %). La falta de coordinación entre las distintas etapas y la necesidad de utilizar múltiples plataformas no solo supone una pérdida de tiempo, sino también un gran esfuerzo para los usuarios. Actualmente, la mayoría de las empresas de mudanzas operan de forma independiente y no están vinculadas a plataformas inmobiliarias, lo que obliga a los clientes a utilizar múltiples servicios por separado, desde el alquiler o la compra de una vivienda hasta la mudanza. Esto supone una pérdida de tiempo y esfuerzo para los clientes, que deben buscar y confirmar cada servicio individualmente. La encuesta también muestra que los usuarios suelen buscar empresas de mudanzas a través de diversos canales: el 64,3 % utiliza buscadores en línea, el 42,9 % confía en las recomendaciones de amigos o conocidos y el 35,7 % busca en redes sociales. En cada etapa, los usuarios deben recurrir a diferentes métodos, tanto en línea como presenciales, para seleccionar, verificar información, contactar con proveedores o intermediarios y confirmar los servicios. Por lo tanto, la mayoría prioriza marcas conocidas (21,4 %) o busca apoyo directo de conocidos (10,7 %). Al elegir una empresa de mudanzas, los factores más importantes para los usuarios son precios razonables (76 %) y la facilidad para reservar un coche (53 %). La Sra. Tran Nguyen Hoang Uyen, directora de Nha Tot, afirmó que algunas plataformas proptech en grandes mercados como Estados Unidos han integrado completamente servicios que abarcan desde la búsqueda y la financiación hasta el seguro de hogar, creando un ecosistema integral que acompaña a los usuarios durante todo el proceso de búsqueda o compra de una vivienda. En Vietnam, sin embargo, las plataformas actuales aún no satisfacen plenamente estas necesidades, especialmente en la etapa de mudanza tras la formalización de la transacción. Por lo tanto, la estrategia de integrar estos servicios no solo ofrece la máxima comodidad a los usuarios, sino que también impulsa al mercado inmobiliario vietnamita a acercarse a los estándares internacionales. Recientemente, Nha Tot ha incorporado una función para reservar un servicio de mudanza, permitiendo a los usuarios organizar el transporte inmediatamente después de firmar un contrato de alquiler o compra de vivienda. Los usuarios pueden programar fácilmente los servicios de mudanza las 24 horas del día, los 7 días de la semana, con tarifas transparentes y competitivas, y opciones de asistencia como carga, descarga, desmontaje y el compromiso de garantizar la seguridad de sus pertenencias durante el transporte, brindándoles así la máxima tranquilidad. Inicialmente, los servicios de mudanza estarán disponibles en Ciudad Ho Chi Minh, Dong Nai, Binh Duong y Long An . Este modelo no solo incrementa los ingresos por servicios asociados, sino que también mejora la interacción entre usuarios y propietarios mediante programas de incentivos, como descuentos en servicios de mudanza y comisiones para propietarios. Se trata de un paso importante para impulsar el desarrollo de la economía digital, contribuyendo a promover la transformación digital del sector inmobiliario en Vietnam.
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