Según el Grupo de Correos y Telecomunicaciones de Vietnam ( VNPT ), se han producido numerosas roturas de cables de fibra óptica. Cuando el agua retrocedió temporalmente, equipos técnicos de VNPT Gia Lai y VNPT Dak Lak acudieron de inmediato al lugar para gestionar la situación. Se movilizaron cientos de técnicos y materiales de las zonas vecinas, junto con un plan de respuesta 24/7, lo que garantiza la preparación ante cualquier emergencia.
En Khanh Hoa, donde las fuertes lluvias prolongadas causaron graves inundaciones en muchas zonas, la noche del 19 de noviembre de 2025, VNPT movilizó rápidamente sus fuerzas y desplegó trabajos de reparación de la red. En muchos lugares, el personal técnico tuvo que caminar varios kilómetros para llegar a las zonas afectadas. Se hicieron todos los esfuerzos posibles para garantizar que ninguna zona quedara sin señal, garantizando el servicio de comando y control, rescate y socorro, así como la conexión de voz y datos para las personas.
Además de la reparación de la infraestructura, los operadores de red también activaron rápidamente soluciones de roaming bidireccional en Khanh Hoa, Dak Lak y Gia Lai, lo que ayudó a reducir la presión en la red y a garantizar una comunicación continua. Los puntos de transacción de los operadores de red también acogieron con prontitud a las personas para refugiarse y cargar sus teléfonos y dispositivos de información.
Un representante de la red Vinaphone declaró: «Hasta el momento, el sistema de telecomunicaciones de las provincias afectadas por las inundaciones en la región Centro-Sur se ha restablecido en gran medida. Actualmente, los operadores de red continúan implementando medidas para garantizar el correcto funcionamiento de la red en los próximos días».
Además, del 22 al 29 de noviembre de 2025, VNPT también lanzó un programa de apoyo especial para los suscriptores de VinaPhone que viven en áreas directamente afectadas por las inundaciones.
Por consiguiente, durante el período de soporte, los clientes en zonas identificadas por las autoridades como zonas inundables recibirán 100 minutos de llamadas nacionales e internacionales y 15 GB de datos para usar en un plazo de 7 días. Esta solución urgente ayuda a las personas a mantener el contacto con sus familias, seguir las instrucciones de las autoridades y estar al tanto de las alertas meteorológicas y los planes de respuesta ante desastres.
La línea directa de VNPT, 18001091, funciona gratuitamente las 24 horas, los 7 días de la semana, aumentando el personal para recibir y responder a todas las solicitudes de los clientes. Gracias a ello, se mantiene siempre el canal de comunicación entre la población, las autoridades locales y los operadores de red, lo que facilita las labores de rescate y la transmisión oportuna de información de emergencia.
Los dirigentes del VNPT afirmaron que el Grupo siempre determina que garantizar la comunicación, servir de acuerdo con la dirección del Gobierno , las autoridades locales y apoyar a la gente es la tarea de máxima prioridad, llevada a cabo con todos los recursos y el más alto espíritu de preparación.
Fuente: https://baotintuc.vn/xa-hoi/nha-mang-no-luc-khoi-phuc-ha-tang-vien-thong-dam-bao-lien-lac-tai-vung-lu-20251124173951879.htm
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