El Gobierno ha emitido el Decreto Nº 147/2024/ND-CP sobre la gestión, prestación y utilización de servicios de Internet e información en línea.

Al compartir algunos puntos nuevos del Decreto 147/2024/ND-CP, el Sr. Tran The Phuong, Subdirector del Departamento de Políticas del Departamento de Telecomunicaciones ( Ministerio de Información y Comunicaciones ), dijo que hay varios puntos a los que las empresas deben prestar atención al brindar servicios de contenido de información en redes de telecomunicaciones móviles.

En consecuencia, se entiende por servicios de contenido de información en redes de telecomunicaciones móviles aquellos servicios prestados por organizaciones y empresas a través de la infraestructura de redes de telecomunicaciones a suscriptores móviles.

Los servicios de contenido no incluyen servicios de búsqueda de información sobre productos y servicios de organizaciones y empresas, atención al cliente y confirmación de transacciones.

Los servicios de información periódica de la red móvil (diaria, semanal, mensual, trimestral y anual) solo se proporcionan tras la confirmación del consentimiento y el envío de una notificación al usuario de su registro. La confirmación de la notificación puede realizarse por SMS u otros medios.

La notificación debe incluir la siguiente información: El suscriptor se ha registrado exitosamente para [nombre del servicio que acaba de registrar]; código, número de telecomunicaciones para brindar el servicio; ciclo de facturación, precio; cómo cancelar; línea directa de soporte.

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Sr. Tran The Phuong - Departamento de Políticas (Departamento de Telecomunicaciones). Foto: TD

Las empresas que ofrecen servicios de contenido deben cumplir con la normativa legal antispam, especialmente al enviar mensajes para promocionar servicios. Deben crear herramientas para que los usuarios puedan consultar el historial de transacciones y las tarifas dentro de los 180 días posteriores a la fecha de registro. Si los suscriptores solicitan la cancelación del servicio, deben enviar una notificación de inmediato , afirmó el Sr. Tran The Phuong.

Los proveedores de servicios de contenido deben asegurarse de que la información cumpla con las regulaciones legales pertinentes.

Para las empresas de telecomunicaciones móviles, el Decreto 147 también añade una serie de responsabilidades respecto a la normativa legal anterior.

En concreto, las empresas de telecomunicaciones móviles son responsables de garantizar que únicamente se conectan a servicios de contenido de información que cumplan con las regulaciones legales pertinentes.

Las empresas de telecomunicaciones móviles deben ser responsables al permitir que las empresas de contenidos se conecten a su infraestructura.

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El día 25 de cada mes, el operador de red debe enviar una notificación a los suscriptores sobre el nombre del servicio y el contenido de la información de los paquetes que utilizan los usuarios. Foto: TD

Las empresas de telecomunicaciones móviles son responsables de suspender o interrumpir las conexiones en ciertos casos. « Por ejemplo, al detectar o recibir información de advertencia o comentarios sobre contenido ilegal de los proveedores, deben suspender o interrumpir la conexión con estas empresas de contenido », declaró un representante del Departamento de Telecomunicaciones.

Las empresas de telecomunicaciones móviles deben ser responsables de interrumpir o suspender las conexiones mediante solicitud escrita de los organismos estatales competentes. El plazo de ejecución es de 24 horas a partir de la solicitud.

“ Cuando una empresa que presta servicios de contenido tiene su certificado de registro, número o código revocados por una agencia estatal, debe interrumpir la conexión. Si no tiene un certificado de conexión o este ha caducado, también debe interrumpir la conexión”, explicó el Sr. Tran The Phuong.

Las empresas de telecomunicaciones móviles deben ser responsables de controlar todo el proceso y sistema, garantizando que el registro, autenticación, negación de renovación, baja del servicio... cumplan con las normas establecidas en el Decreto 147.

El día 25 de cada mes, las compañías de telecomunicaciones móviles deben enviar notificaciones a sus suscriptores sobre los paquetes de información que utilizan. Esta notificación incluye la siguiente información: nombre del servicio, paquete de servicio registrado y precio.

El Decreto 147/2024/ND-CP entrará en vigor a partir del 25 de diciembre de 2024.

Las tarjetas SIM no utilizadas y las preactivadas aún se compran y venden abiertamente . Si bien aún existen, su número en el mercado ha disminuido drásticamente debido a las estrictas y drásticas instrucciones del Ministerio de Información y Comunicaciones.