Los soldados de Viettel trabajan toda la noche para solucionar problemas y mantener a los clientes en contacto.

Las intensas lluvias e inundaciones provocaron que muchas estaciones del BTS quedaran profundamente sumergidas. Los "soldados Viettel" trabajaron toda la noche para solucionar los problemas, garantizar la comunicación fluida para los usuarios y colaborar con las labores de prevención de desastres naturales.

Viettel Thanh Hoa: uso de embarcaciones para responder a estaciones de información y rescate

La tormenta número 5, Kajiki, tocó tierra en la región centro-norte del país y afectó gravemente a la provincia de Thanh Hoa . Con fuertes ráfagas de viento de fuerza 9 a 11, lluvias torrenciales de 200 a 300 mm que se prolongaron desde el 25 al 26 de agosto y que aún continúan, numerosas zonas se encuentran gravemente inundadas, con deslizamientos de tierra y aislamiento local, lo que supone grandes dificultades para las labores de rescate y para garantizar las comunicaciones.

En las zonas de Cam Thuy, Tho Xuan y Ha Trung, muchas estaciones del BTS quedaron profundamente sumergidas. Los equipos técnicos tuvieron que usar botes para acercarse y trasladar el equipo fuera de la zona de peligro, instalando barreras temporales y desplegando bombas para minimizar los daños. En zonas montañosas como Ba Thuoc, Quan Hoa y Thuong Xuan, los deslizamientos de tierra, las roturas de cables y el riesgo de inundaciones seguían siendo muy altos, lo que obligó a los equipos técnicos a trabajar las 24 horas del día.

Desde la noche del 25 de agosto hasta la mañana del 26, cientos de oficiales y empleados de Viettel Thanh Hoa trabajaron sin descanso para solucionar el problema, soldando cada cable de fibra óptica bajo la lluvia, aprovechando la comida que les proporcionaban en el camión para luego continuar con las labores de rescate. Gracias a ello, la red básica de información se mantuvo operativa para cumplir con las directrices del gobierno y satisfacer las necesidades de comunicación de la población.

Viettel Nghe An movilizó el 100% de sus fuerzas para solucionar urgentemente los problemas tras la tormenta.

Inmediatamente después de que la tormenta amainara temporalmente, Viettel Nghe An movilizó el 100% de sus recursos para desplegar con urgencia labores de rescate y solucionar los problemas de la red eléctrica. Según estadísticas preliminares, la tormenta causó graves daños e interrumpió el suministro en numerosas estaciones de la zona de Vinh. Para restablecer rápidamente el servicio, el equipo técnico está transportando generadores a las zonas afectadas, con la firme intención de solucionar el problema por completo cuanto antes.

Viettel Ha Tinh: 100% de los soldados varones movilizados

Desde el 26 de agosto, el 100% de las tropas masculinas de Viettel Ha Tinh se encuentran movilizadas, listas para brindar apoyo cuando se les ordene. En la base, los generadores han sido abastecidos de combustible y se mantienen en reserva, garantizando así su correcto funcionamiento.

El espíritu de proactividad y prevención quedó claramente demostrado antes de que llegara la tormenta. "Desde el mediodía del 25 de agosto, cuando aún no había llegado el viento, ayudamos al dueño de la estación a apuntalar la casa, utilizando sacos de agua para reforzarla y evitar que el techo se desprendiera", compartió el camarada Le The Anh, empleado del Departamento de Operaciones de Ventas del Centro de Negocios Viettel Ha Tinh, quien estaba de guardia en la estación.

A pesar de la tormenta, el personal mantuvo la urgencia pero no se dejó amedrentar. Con la experiencia adquirida en tormentas anteriores, todos participaron con el máximo entusiasmo e iniciativa, decididos a preservar la continuidad de la información tras la tormenta.

Prevenir de forma proactiva los desastres naturales, numerosas actividades para apoyar a los clientes y a las personas

A las 16:00 horas del 26 de agosto, el 100% de las tiendas Viettel en las zonas afectadas por la tormenta n.° 5 habían reanudado sus operaciones normales y estaban reparando los daños con urgencia. Se instalaron de inmediato 248 puntos de carga gratuitos para que los clientes pudieran mantenerse conectados tras la tormenta.

Compartiendo las dificultades con las personas afectadas por desastres naturales, Viettel Telecom Corporation ha implementado diversas medidas de apoyo: antes de la tormenta, lanzó una promoción del 50% en el valor de recarga para 4 millones de clientes en las zonas directamente afectadas. La noche del 26 de agosto, añadió 20.000 VND a las cuentas de 10.000 clientes en zonas gravemente inundadas y aisladas. Esta iniciativa de recarga se actualizará continuamente para brindar apoyo inmediato a las personas y permitirles mantenerse conectadas durante estos momentos difíciles. La mañana del 27 de agosto, Viettel Telecom implementó un programa que regalaba el 50% del tráfico para ayudar a más de 400.000 clientes a mantener la comunicación al contratar los paquetes ST15K y 5G30.

Victoria

Fuente: https://baothanhhoa.vn/nhung-nguoi-linh-viettel-trang-dem-khac-phuc-su-co-giu-thong-tin-lien-liang-cho-khach-hang-259996.htm